IT-Unterstützungsleistungen für Implementierungsmanagement, Anwendungsbetreuung und SAP-Entwicklung
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- 26.05.2025, 07:30 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Wert
- Nicht angegeben
- Lose
- 3
- Auftraggeber
- Investitionsbank Schleswig-Holstein
- Erfüllungsregion
- Schleswig-Holstein, Deutschland
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 14.05.2025
- CPV-Codes
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- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (72000000)
- Softwareprogrammierung und -beratung (72200000)
- Bekanntmachung
- meinauftrag.rib.de
- Bekanntmachungsnummer
- 309712-2025
- Verfahrensnummer
- a45d64a8-7beb-4e42-bdf4-d67631b2bb35
Fragenkatalog
Deine Fragen an die Ausschreibung, beantwortet aus Bekanntmachung und Unterlagen.
Kurzbeschreibung
Die Investitionsbank Schleswig-Holstein (IB.SH), das zentrale Förderinstitut des Landes mit rund 850 Mitarbeitenden, sucht mehrere Dienstleister für IT-Unterstützungsleistungen in drei Bereichen: IT-Implementierungsmanagement, Betreuung von IT-Anwendungen sowie Betreuung und Entwicklung von SAP-Anwendungen. Die Leistungen werden während der Vertragslaufzeit je nach Bedarf, Qualifikation, Verfügbarkeit und Tagessatz über Mini-Wettbewerbe aus einer Rahmenvereinbarung abgerufen. Der Einsatz erfolgt überwiegend in den Geschäftsräumen der IB.SH in Kiel beziehungsweise in der Region Schleswig-Holstein zu 60 Prozent vor Ort und zu 40 Prozent remote; für die Anwendungsbetreuung und SAP-Leistungen kann Wochenendarbeit erforderlich sein, die Angebotsfrist endet am 26. Mai 2025.
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Leistungsbeschreibung
Die Investitionsbank Schleswig-Holstein (IB.SH) - das zentrale Förderinstitut des Landes mit derzeit rund 850 aktiven Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen - sucht mehrere Dienstleister für drei Leistungsbereiche: • die Erbringung von Unterstützungsleistungen im IT Implementierungsmanagement (Los 1), • die Erbringung von Unterstützungsleistungen im Bereich ihrer IT-Anwendungsbetreuung (Los 2), • die Erbringung von Unterstützungsleistungen in der SAP-Anwendungsbetreuung/-Anwendungsentwicklung (Los 3). ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Die von der IB.SH konkret benötigten Unterstützungsleistungen werden unter Berücksichtigung der Arbeits- und Projektsituation, Qualifikation, Verfügbarkeit und Tagessatzes im Wege von Mini-Wettbewerben abgerufen. Die Gestaltung dieses Einzelabrufes ist in den Vertragsdokumenten der Rahmenvereinbarung dargestellt (s. § 2 der Rahmenvereinbarung). ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Die Dienstleistung ist während der üblichen Geschäftszeiten der IB.SH (Mo.-Fr., 06:00 - 20:00 Uhr) zu erbringen. Die erforderlichen Einsätze außerhalb von üblichen Geschäftszeiten werden gesondert besprochen. Die Leistung ist zu 60 % vor Ort (in den Geschäftsräumen der IB.SH) und zu 40 % remote zu erbringen. Für Los 2 und 3 ist bei Bedarf Wochenendarbeit erforderlich.
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Leistungen nach Losen (3)
LOT-0001 · Unterstützungsleistungen im IT Implementierungsmanagement
Tätigkeitsbeschreibung der Unterstützungsleistungen: IT Transition & IT Transformation von Projekten; IT Teil- oder Projektleitung; Beratende Unterstützung zu IT Themenstellungen; Erstellen von Projektplänen, Konzepten, Machbarkeitsstudien, Dokumentationen; Planung und Koordination von Maßnahmen zur SW- bzw. Anwendungsanpassung und -integration; Erstellen von Entscheidungsvorlagen; Planung und Steuerung von Budget, Ressourcen, Timelines. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Die IB.SH erwartet einen jährlichen Aufwand in Höhe von ca. 1.500 Personentage. Der Höchstwert der Rahmenvereinbarung beträgt 7.200 Personentage für vier Jahre. Die Rahmenvereinbarung endet mit Erreichen des Höchstwertes automatisch ohne dass es einer Kündigung bedarf. Ein Anspruch auf Abnahme einer Mindestmenge besteht jeweils nicht. Abgerechnet werden ausschließlich tatsächlich erbrachte Leistungen. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Für Los 1 wird eine Rahmenvereinbarung mit maximal sechs Bietern geschlossen, die die Plätze 1 bis 6 erreichen.
Frist: 26.05.2025, 02:00 (Europe/Berlin)
LOT-0002 · Unterstützungsleistungen im Bereich IT-Anwendungsbetreuung
Tätigkeitsbeschreibung der Unterstützungsleistungen: Eigenverantwortliche Betreuung/Administration des laufenden Betriebs von Anwendungen in der IB.SH (z.B. Incidentbearbeitung (Analyse des Fehlerbildes und Beseitigung der Störung), Changemanagement (Analyse, Überwachung, Dokumentation, Zuarbeit, etc.), Berechtigungsmanagement; Fachliche Steuerung von Dienstleistern der IB.SH; Ansprechpartner / Berater für die Fachbereiche bzgl. der IT-Anwendungen; Änderungen von IT-Anwendungen (inkl. Test und Testkoordination, Schulung, Abnahme/Freigabe/Dokumentation); Projektarbeit (Erstellen von Fachkonzepten, Machbarkeitsstudien und Entscheidungsvorlagen). Die Leistungen sind auf Deutsch zu erbringen. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Die IB.SH erwartet einen jährlichen Aufwand in Höhe von ca. 400 Personentagen. Der Höchstwert der Rahmenvereinbarung beträgt 1.920 Personentage. Die Rahmenvereinbarung endet mit Erreichen des Höchstwertes automatisch ohne dass es einer Kündigung bedarf. Ein Anspruch auf Abnahme einer Mindestmenge besteht jeweils nicht. Abgerechnet werden ausschließlich tatsächlich erbrachte Leistungen. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Für Los 2 wird eine Rahmenvereinbarung mit maximal 3 Bietern geschlossen, die die Plätze 1 bis 3 und ein Minimum von 750 Punkten gem. Bewertungsmatrix erreichen.
Frist: 26.05.2025, 02:00 (Europe/Berlin)
LOT-0003 · Unterstützungsleistungen in der SAP-Anwendungsbetreuung sowie Anwendungsentwicklung
Durch die Nutzung der Systemplattform SAP/ABAKUS kommt es im Tagesgeschäft zu verschiedensten Fehlersituationen und How-to-Fragen aus den Fachbereichen der IB.SH. Des Weiteren ergeben sich aus politischen, gesetzlichen, aufsichtsrechtlichen Vorgaben oder durch neue Geschäftsfelder weitere Anforderungen an die Abwicklung des Fördergeschäftes. Diesen Prozess der Betreuung und Weiterentwicklung des SAP/ABAKUS und ggf. anderer Systeme soll vom Dienstleister begleitet, unterstützt und durchgeführt werden (Schwerpunkte ABAKUS, CML, GP, RBD, FI und CO). Die IB.SH strebt daher für diesen Teilbereich eine kontinuierliche, partnerschaftliche und erfolgreiche Zusammenarbeit für die gesamte Vertragslaufzeit an. Dafür sind Integrität, Flexibilität, Vertrauen, Zuverlässigkeit und Termintreue des zukünftigen Dienstleisters wichtige Voraussetzungen. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Der Dienstleister unterstützt die internen Mitarbeitenden des Bereichs IT der IB.SH im Tagesgeschäft bei der Korrektur von Anwendungsfehlern und Customizing-Problemen, bei der Beantwortung von How-to-Fragen und Beratung der Fachbereiche sowie in der Durchführung von (IT-)Projekten. Er führt den Second Level Support für die bankfachlich Kernanwendung SAP/ABAKUS (alles mit dem Schwerpunkten ABAKUS, CML, GP, RBD, FI und COCML) durch. Dabei sollte er über Kenntnisse von aktuellen SAP-Releases und Know-How in Themen der Digitalisierung mitbringen, wie z.B. Web-Services, IPLS, PlugIn und oder Workflows. Da die IB.SH das ERP gerade auf S/4HANA umstellt, wäre auch dieser Skill vorteilhaft. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Neue Anforderungen an die Abwicklung des Fördergeschäftes, die sich aus veränderten politischen, gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Vorgaben oder neuen Geschäftsfeldern ergeben, erfordern eine laufende Erweiterung/Anpassung der SAP/ABAKUS-Funktionalitäten. Da die IB.SH als Mitglied der Förderbankenkooperation die IT-Strategie verfolgt, den SAP/ABAKUS-Standard der Förderbankenkooperation zu nutzen, werden neue Anforderungen nach Möglichkeit über Customizing-Maßnahmen umgesetzt. Für darüber hinaus gehende Weiterentwicklungen sind die Anforderungen zu sammeln, sinnvoll zu bündeln und deren Umsetzung soweit zu konzeptionieren, dass die Förderbankenkooperation über eine für alle Förderbanken nutzbare, einheitliche Weiterentwicklung der Anwendung SAP/ABAKUS entscheiden kann. Weiterhin ist der sichere Umgang und das Entwickeln im ABAP-Sprachraum unabdingbar. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Die IB.SH erwartet einen jährlichen Aufwand in Höhe von ca. 1750 Personentage. Folgende Höchstmenge wurde für die gesamte Vertragslaufzeit ermittelt: 8.500 Personentage. Dabei besteht gegenüber der IB.SH kein Anspruch auf vollständige Inanspruchnahme des Vertragsvolumens. Gewünscht ist jeweils eine möglichst konstante personelle Besetzung. Beim Erreichen eines Höchstwertes endet diese Rahmenvereinbarung automatisch. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Für Los 3 wird eine Rahmenvereinbarung mit maximal vier Bietern geschlossen, die die Plätze 1 bis 4 erreichen. Die Beauftragung des viertplatzierten Bieters erfolgt nur, wenn die erreichte Gesamtpunktzahl gem. Bewertungsmatrix maximal 50 Punkte unter der Gesamtpunktzahl des Bieters auf Platz 3 liegt. Sofern mehrere Bieter die gleiche Punktzahl erreichen, ergibt sich die endgültige Platzierung derjenigen Bieter in Abhängigkeit vom höchsten Wert im Kriterium „Organisation, Qualifikation und Erfahrung des mit der Ausführung des Auftrags betrauten Personals“.
Frist: 26.05.2025, 02:00 (Europe/Berlin)
Anforderungen an deinen Betrieb
Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. Ferner werden Preisangaben nicht nachgefordert, wenn es sich um wesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb beeinträchtigen.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0001 · Unterstützungsleistungen im IT Implementierungsmanagement
- 8. Ausgefülltes Preisblatt je Los.
- 30 %
- Organisation, Qualifikation und Erfahrung des mit der Ausführung des Auftrags betrauten Personals: 9. Zusammensetzung und Organisation des Teams, Darstellung von Verfügbarkeiten der angebotenen Kapazitäten (Mitarbeiter), insbesondere zeitliche Flexibilität, Ressourcen auch im Falle notwendig werdender Änderungen der Zeitplanung gem. Leistungsbeschreibung & Bewertungsmatrix je Los. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10. Ausführliche Darstellung der Qualifikation des für einen Einsatz bei der IB.SH geplanten Personals des Bieters (d. h. Lebenslauf, Skills, Erfahrung in bisherigen Projekten, Einstufung innerhalb des Unternehmens des Bieters). Bei der Beschreibung der Skills und der Erfahrungen ist Bezug zu nehmen auf einzelne Sachverhalte und Mindestanforderungen gem. Leistungsbeschreibung & Bewertungsmatrix je Los. Für LOS 1 ist insb. die Erfahrung im Bankenbereich darzulegen.
- 50 %
- Qualität des Konzeptes: 11. Darlegung des Konzepts, wie der Bieter generell den in dieser Leistungsbeschreibung dargestellten Bedarf der IB.SH während der Vertragslaufzeit abdecken wird und wie er eine kontinuierliche Leistungserbringung sicherstellt, d. h. insbesondere, wie er auf einen ungeplanten längeren Ausfall des von ihm für die Leistungserbringung ursprünglich eingeplanten Personals reagiert gem. Leistungsbeschreibung & Bewertungsmatrix je Los.
- 20 %
LOT-0002 · Unterstützungsleistungen im Bereich IT-Anwendungsbetreuung
- 8. Ausgefülltes Preisblatt je Los.
- 30 %
- Organisation, Qualifikation und Erfahrung des mit der Ausführung des Auftrags betrauten Personals: 9. Zusammensetzung und Organisation des Teams, Darstellung von Verfügbarkeiten der angebotenen Kapazitäten (Mitarbeiter), insbesondere zeitliche Flexibilität, Ressourcen auch im Falle notwendig werdender Änderungen der Zeitplanung gem. Leistungsbeschreibung & Bewertungsmatrix je Los. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10. Ausführliche Darstellung der Qualifikation des für einen Einsatz bei der IB.SH geplanten Personals des Bieters (d. h. Lebenslauf, Skills, Erfahrung in bisherigen Projekten, Einstufung innerhalb des Unternehmens des Bieters). Bei der Beschreibung der Skills und der Erfahrungen ist Bezug zu nehmen auf einzelne Sachverhalte und Mindestanforderungen gem. Leistungsbeschreibung & Bewertungsmatrix je Los. Für LOS 2 ist insb. die Erfahrung in der Finanzbranche darzulegen.
- 50 %
- Qualität des Konzeptes: 11. Darlegung des Konzepts, wie der Bieter generell den in dieser Leistungsbeschreibung dargestellten Bedarf der IB.SH während der Vertragslaufzeit abdecken wird und wie er eine kontinuierliche Leistungserbringung sicherstellt, d. h. insbesondere, wie er auf einen ungeplanten längeren Ausfall des von ihm für die Leistungserbringung ursprünglich eingeplanten Personals reagiert gem. Leistungsbeschreibung & Bewertungsmatrix je Los.
- 20 %
LOT-0003 · Unterstützungsleistungen in der SAP-Anwendungsbetreuung sowie Anwendungsentwicklung
- 8. Ausgefülltes Preisblatt je Los.
- 30 %
- Organisation, Qualifikation und Erfahrung des mit der Ausführung des Auftrags betrauten Personals: 9. Zusammensetzung und Organisation des Teams, Darstellung von Verfügbarkeiten der angebotenen Kapazitäten (Mitarbeiter), insbesondere zeitliche Flexibilität, Ressourcen auch im Falle notwendig werdender Änderungen der Zeitplanung gem. Leistungsbeschreibung & Bewertungsmatrix je Los. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10. Ausführliche Darstellung der Qualifikation des für einen Einsatz bei der IB.SH geplanten Personals des Bieters (d. h. Lebenslauf, Skills, Erfahrung in bisherigen Projekten, Einstufung innerhalb des Unternehmens des Bieters). Bei der Beschreibung der Skills und der Erfahrungen ist Bezug zu nehmen auf einzelne Sachverhalte und Mindestanforderungen gem. Leistungsbeschreibung & Bewertungsmatrix je Los. Für LOS 1 ist insb. die Erfahrung im Bankenbereich darzulegen. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11. Mind. 3 Referenzen der im Wesentlichen in den letzten 3 Jahren erbrachten und einschlägigen und vergleichbaren Leistungen in Bezug auf die ausgeschriebene Leistung der zum Einsatz geplanten Mitarbeiter (NUR LOS 3). ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12. Darstellung der fachlichen Expertise und Erfahrung der konkret einzusetzenden Mitarbeiter in Bezug auf die Bankenkooperation (NUR LOS 3).
- 50 %
- Qualität des Konzeptes: 13. Darlegung des Konzepts, wie der Bieter generell den in dieser Leistungsbeschreibung dargestellten Bedarf der IB.SH während der Vertragslaufzeit abdecken wird und wie er eine kontinuierliche Leistungserbringung sicherstellt, d. h. insbesondere, wie er auf einen ungeplanten längeren Ausfall des von ihm für die Leistungserbringung ursprünglich eingeplanten Personals reagiert gem. Leistungsbeschreibung & Bewertungsmatrix je Los. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14. Darstellung der Mitwirkungsleistungen der Bankenkooperation und anderer Dienstleister (NUR LOS 3). ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15. Darstellung der Qualitätssicherungsmaßnahmen (NUR LOS 3).
- 20 %
Vergabeunterlagen
Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Zum UrsprungsportalAnforderungen
Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. Ferner werden Preisangaben nicht nachgefordert, wenn es sich um wesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb beeinträchtigen.
Änderungen und Bieterfragen
1 Eintrag- 18.07.2025VergabebekanntmachungBekanntmachung 471804-2025
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