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IT-Betreuung der SAP-Anwendung „Netzgeschäft“

Status
Vergeben
Angebotsfrist
03.09.2024, 10:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
258.544 EUR
Lose
1
Auftraggeber
Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungProfil ansehen
Erfüllungsregion
Hessen, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
05.08.2024
Bekanntmachungsnummer
468693-2024
Verfahrensnummer
28723663-f541-4d43-9601-95f2a633b999
CPV-Codes
72000000 · IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

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Kurzbeschreibung

Das Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung in Wiesbaden, beschafft IT-Dienstleistungen zur Betreuung der eigenprogrammierten Anwendung „Netzgeschäft“. Die Anwendung basiert auf SAP R/3 und ist mit den Modulen Vertrieb, Materialwirtschaft, Instandhaltung und Kundenservice integriert. Der geschätzte Auftragswert beträgt 258.544 Euro; die Leistung ist der Region Wiesbaden zugeordnet, und Angebote müssen bis zum 3. September 2024 um 8:00 Uhr eingereicht werden.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Beschaffung von IT-Dienstleistung zur Betreuung der Anwendung "Netzgeschäft".

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0000 · IT-Dienstleistungen zur Betreuung der Anwendung Netzgeschäft258.544 EUR

    Die Anwendung "Netzgeschäft" ist eine eigen programmierte Anwendung auf Basis SAP R/3 mit Integration in die Module Sales and Distribution (SD), Materialmanagement (MM), Plant Maintenance (PM) und Customer Service (CS). Die Anwendung liegt als eigene SAP-Instanz systemtechnisch auf dem gleichen SAP-Cluster wie die SAP-Instanz LRM und wird logisch als Vorsystem betrachtet. Diese Ausschreibung soll sicherstellen, dass die in der Verantwortung der HZD betriebene Anwendung "Netzgeschäft" kontinuierlich betreut wird. Alle im Rahmen der Vorhaben erforderlichen Anpassungen sollen konzipiert und zeitnah anforderungsgerecht umgesetzt werden. Die Anwendung stellt ein unverzichtbares Instrument zur reibungslosen Abwicklung einer der Kerngeschäfte der HZD dar. Dienstleistungen werden selbstständig durchgeführt. Der Second Level Support wird direkt über den zu vereinbarenden Kommunikationsweg beauftragt. Bei projektorientierten Abrufen, berichtet die vom Auftragnehmer als Koordinator eingesetzte Person regelmäßig dem im Abruf benannten Ansprechpartner des Auftraggebers über die im Berichtszeitraum erzielten fachlichen Ergebnisse und den aktuellen Status. Die jeweilige Dienstleistung wird dabei in Absprache zwischen den im Abruf benannten Ansprechpartnern des Auftraggebers und Auftragnehmers erbracht Die zu beschaffende Leistung umfasst die Anwendungsbetreuung der Anwendung "Netzgeschäft", Beratung bei der Planung sowie Durchführung von Anwendungsanpassungen an sich verändernde Rahmenbedingungen und den 2nd level Support. Darüber hinaus sind die Pflege und Fortführung der Dokumentationen (Anwendungsdokumentation, Benutzerdokumentation und technischen Dokumentation), Statusmeetings, wenn vom Auftraggeber gefordert sowie bei Bedarf Durchführung von Workshops und Wissenstransfer an HZD-Mitarbeiter zu erbringen. Zur Analyse und Behebung von Störungen sowie zur Durchführung kleinerer Maßnahmen in der Anwendung "Netzgeschäft" wird ein Second Level Support benötigt. Dieser umfasst auch die Beurteilung von Sicherheitshinweisen aus dem Sicherheitssupport durch SAP und die daraus resultierenden notwendigen Umsetzungen. Kommt es zu Störungen der Anwendung "Netzgeschäft", wird zunächst eine Vorqualifikation der Störung durch den First Level Support des Auftraggebers durchgeführt. Kann eine Behebung der Störung mit eigenen Mitteln nicht erreicht werden, wird der vom Auftragnehmer zu erbringende Second Level Support kontaktiert. Es werden drei Stufen ("Störungsklassen") entsprechend der Dringlichkeit und Schwere der Störung festgelegt: A: Totalausfall oder Ausfall von geschäfts- und / oder zeitkritischen Funktionen B: Mittlere Störungen, die die Arbeit des Auftraggebers erheblich beeinträchtigen C: Kleinere Störungen, die die Arbeit des Auftraggebers nicht wesentlich beeinträchtigen Innerhalb der Vertragslaufzeit können umfangreichere Anwendungsanpassungen an sich verändernde Rahmenbedingungen erforderlich werden, z.B. bei einem Releasewechsel, bei veränderten Netzdienstleistungen oder beim Wechsel der Provider im Netzgeschäft. Die Umsetzungen der Anwendungsanpassungen sind projektorientiert vorzunehmen. Die jeweiligen Umsetzungs- und Entwicklungsaufwände sind vorab zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber zu erarbeiten und abzustimmen. Hierzu finden Workshops und Projektbesprechungen nach Bedarf statt. Aufgrund des Einarbeitungsaufwands ist vom Auftragnehmer eine personelle Kontinuität zu gewährleisten. Die Federführung und Koordination der Leistungserbringung muss beim Auftragnehmer in der Hand einer Person liegen, die hierfür über die notwendige Qualifikation und die zeitlichen Ressourcen verfügt. Sie verfügt über mindestens drei (3) Jahre Berufserfahrung als SAP-Systemarchitekt. Zu Beginn der Vertragslaufzeit wird ein Kickoff-Meeting stattfinden. Die Leistungserbringung erfolgt nach 4-wöchiger Einarbeitung des Auftragnehmers. Die Einarbeitungszeit wird nicht vergütet und beginnt nach dem Kickoff-Meeting. Von der im Angebot anzubietenden Person, die als Koordinator eingesetzt werden soll, sind folgende Anforderungen zwingend zu erfüllen: •Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Hochschul- oder Fachhochschulstudium) in einer betriebswirtschaftlichen Fachrichtung oder gleichwertige, einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen. •Mindestens drei (3) Jahre Berufserfahrung als SAP-Systemarchitekt oder gleichwertige, einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen. •Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen mit SAP ERP (Enterprise Resource Planning), insbesondere Anwendungen der Module SD, MM und PM/CS •Kenntnisse und Projekterfahrungen im Umfeld der Sprach- und Datenkommunikation und bezüglich Kommunikationsdienstleistungen der Provider im Großkundensegment. Personen, die als weitere Dienstleister eingesetzt werden sollen, müssen mindestens einer der folgenden Anforderungen genügen: •Kenntnisse und Erfahrungen mit SAP ERP insbesondere SD, MM und PM/CS oder •Fundiertes Entwicklungs-Knowhow mittels ABAP oder •Integrations-Knowhow bezüglich der Anbindung an andere Systeme

    Frist: 03.09.2024, 02:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

--- §§ 123, 124 GWB -

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0000 · IT-Dienstleistungen zur Betreuung der Anwendung Netzgeschäft

Schriftliches Konzept zur Beantwortung der Aufgabenstellung + Präsentation des erstellten Konzeptes durch die Person des Koordinators
70 %
Preis
30 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

--- §§ 123, 124 GWB -

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 22.10.2024VergabebekanntmachungBekanntmachung 638710-2024
Vergleichbare Verfahren277vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag240 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 151 Vergaben

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Software zur Unterstützung der Beteiligungsverwaltung des Landes HessenLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland30.07.2026330 Tsd. €
Betriebs-, Beratungs- und Entwicklungsleistungen für SAP Human Capital ManagementLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland20.02.20269,5 Mio. €
Beschaffung hyperkonvergenter Nutanix-Systeme und zugehöriger DienstleistungenLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland21.10.202592 Mio. €
Unterstützungsleistungen für Enterprise-Architecture-Koordination und -PlanungLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland09.12.202521,9 Mio. €
Rahmenvertrag für Verkabelungsarbeiten und passive Netzwerktechnik in HessenLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland15.12.20254 Mio. €
Unterstützung im Anwendungsmanagement auf Linux- und Windows-PlattformenLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland03.03.202617,5 Mio. €

Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
SGSINC GmbHWiesbaden7709.01.202631,4 Mio. €fallend
SSSopra Steria SEHamburg5126.02.2026680 Tsd. €stabil
STSThree Temp Experts GmbHFrankfurt am Main4430.01.202627,8 Mio. €fallend
SISwiss IT Security Deutschland GmbHWiesbaden4422.09.202517,7 Mio. €fallend
ASadesso SEDortmund4113.07.20264,3 Mio. €steigend
BGBearingPoint GmbHFrankfurt4011.11.20256,4 Mio. €fallend
UIURANO Informationssysteme GmbHBad Kreuznach3311.03.202623,6 Mio. €stabil
SGSVA GmbHWiesbaden3316.01.202643,5 Mio. €steigend
SSSVA System Vertrieb Alexander GmbHWiesbaden3119.05.20255,2 Mio. €fallend
DPDeutsche Post AG VL AusschreibungBonn3027.07.20265 Mio. €stabil

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Hessen (154) · Nordrhein-Westfalen (28) · Baden-Württemberg (14) · Hamburg (14) · Niedersachsen (12) · Bayern (11)

Laufende Rahmenverträge

Hessen
  • Rufbereitschaft und Vor-Ort-Support für Polizei- und IT-Verfahren außerhalb der DienstzeitenSINC GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    9,6 Mio. €
    30.10.2024noch 1 Monat30.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Personaldienstleistungen für elektronische Aufenthaltsüberwachung und Verfahrensmanagementunivativ GmbH & Co. KGLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    14,5 Mio. €
    01.11.2024noch 1 Monat01.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Architektur-, Administrations- und Verfahrensmanagement für die SharePoint-PlattformSINC GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    1,9 Mio. €
    17.11.2025noch 2 Monate16.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützungsleistungen für das Dokumentenmanagementsystem der Hessischen LandesverwaltungCGI Deutschland Ltd. & Co. KG +1 weitereLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    22,5 Mio. €
    19.11.2024noch 2 Monate19.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützungsleistungen für HessenSmartphone sowie EMM-/MDM-Betrieb und -WeiterentwicklungSINC GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    6,2 Mio. €
    03.12.2024noch 2 Monate03.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Programmierung und Hosting eines Lernstandsportals sowie statistische Auswertung in Hessenindibit GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    2,7 Mio. €
    16.12.2025noch 3 Monate15.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

Aktiv seit 2023 · 159 Verfahren
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Verfahren pro Jahr55Ø seit 2023
Ø Auftragswert–geschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 159 seit 2023Spitze KW 17 · 2026 · 5

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
SGSINC GmbH909.01.202625,7 Mio. €
STSThree Temp Experts GmbH430.01.202627,8 Mio. €
SISwiss IT Security Deutschland GmbH422.09.202517,7 Mio. €
SDSITS Deutschland GmbH306.07.202623,2 Mio. €
UIURANO Informationssysteme GmbH311.03.202623,6 Mio. €
SGSVA GmbH316.01.202643,5 Mio. €
DTDeutsche Telekom Business Solutions GmbH208.06.20262,1 Mio. €
FGFibercom GmbH217.02.20263,3 Mio. €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Rufbereitschaft und Vor-Ort-Support für Polizei- und IT-Verfahren außerhalb der DienstzeitenSINC GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    9,6 Mio. €
    30.10.2024noch 1 Monat30.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Personaldienstleistungen für elektronische Aufenthaltsüberwachung und Verfahrensmanagementunivativ GmbH & Co. KGLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    14,5 Mio. €
    01.11.2024noch 1 Monat01.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Leasing von PCs, Notebooks, Tablets, Monitoren und Zubehör für das Land HessenEconocom Deutschland GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    153,3 Mio. €
    03.11.2025noch 1 Monat02.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Architektur-, Administrations- und Verfahrensmanagement für die SharePoint-PlattformSINC GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    1,9 Mio. €
    17.11.2025noch 2 Monate16.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützungsleistungen für das Dokumentenmanagementsystem der Hessischen LandesverwaltungCGI Deutschland Ltd. & Co. KG +1 weitereLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    22,5 Mio. €
    19.11.2024noch 2 Monate19.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • IT-Betreuung der SAP-Anwendung „Netzgeschäft“t.e.a.m. Unternehmensberatung AGLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    259 Tsd. €
    21.10.2024noch 2 Monate29.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützungsleistungen für HessenSmartphone sowie EMM-/MDM-Betrieb und -WeiterentwicklungSINC GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    6,2 Mio. €
    03.12.2024noch 2 Monate03.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Programmierung und Hosting eines Lernstandsportals sowie statistische Auswertung in Hessenindibit GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    2,7 Mio. €
    16.12.2025noch 3 Monate15.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützung und Beratung für Betrieb, Rollout und Weiterentwicklung des SAP Identity ManagementsIBsolution GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    5,6 Mio. €
    19.12.2024noch 3 Monate19.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützungsleistungen für das Anwendungsmanagement der hessischen JustizSThree Temp Experts GmbH +3 weitereLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    69,4 Mio. €
    27.01.2025noch 4 Monate27.01.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Letzte Verfahren

neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht
15.09.2026Betriebsumgebung für das Geoportal HessenOffen - 296 Tsd. €
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24.07.2026Software-Paketierung und Qualitätssicherung für Microsoft-PlattformenOffen - 20,2 Mio. €
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04.06.2026Unterstützungsleistungen für SAP-Inventarisierungslösung und mobile Anlageninventur-AppVergebenSDSAP Deutschland AG & Co KG420 Tsd. €
01.06.2026Migration, Hosting und Betrieb der Bibliothekssoftware E-BibliothecaVergebenOGOCLC GmbH256 Tsd. €
20.05.2026Anwendungsentwicklung, IT-Analyse, Projektmanagement und Design für HessenOffen - 45,8 Mio. €
18.05.2026Beschaffung eines KI-Assistenzsystems für das hessische FinanzressortVergeben - 7,8 Mio. €
15.05.2026Beschaffung eines cloudbasierten Learning Management Systems (LMS) für die Hessische FinanzverwaltungVergeben - 3,3 Mio. €
06.05.2026Unterstützungsleistungen für ITSM-Prozesse in drei RollenOffen - 2,8 Mio. €
24.04.2026Verfahrens- und Problemmanagementleistungen für hessische LandesbehördenVergeben - 6 Mio. €
24.04.2026Entwicklungs- und Wartungsleistungen für E-Versorgungsauskunft als SAP-LösungVergeben - 1,1 Mio. €

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