Elektrotechnischer Vor-Ort-Service für Buchungsterminals

LOT-0000 · RV Elektrotechnischer Field Service für Buchungsterminals

In diesem Kriterium wird bewertet, inwieweit sich der Bieter mit der ausgeschriebenen Leistung auseinandergesetzt hat und wie er plant, die Leistung umzusetzen. Hierfür stellt der Bieter in einem Konzept dar, wie er die Leistungserbringung organisiert und kontrolliert, mit wie vielen Mitarbeitenden er die Aufgaben besetzt und welche zeitlichen Abfolgen er für die Leistungserbringung vorsieht. Hierbei ist auch darauf einzugehen, wie der Bieter mit personellen Engpässen (z.B. durch Urlaub, Krankheit oder andere unvorhergesehene Abwesenheiten) im Unternehmen umgeht und wie eine kontinuierliche Leistungsausführung dennoch gewährleistet werden kann. Außerdem hat der Bieter mögliche Hindernisse und Risiken zu identifizieren und zu adressieren, sowie Lösungsansätze hierfür zu skizzieren. Das Konzept ist möglichst spezifisch und selbständig zu formulieren. Die nachfolgen aufgeführten Faktoren sind dabei keine vergaberechtlichen Unterkriterien; sie sollen nur verdeutlichen, worauf die Vergabestelle bei der Auswertung dieses Kriteriums Wert legt. Die Bewertung erfolgt allerdings durch eine Gesamtbetrachtung der hierzu vom Bieter vorgebrachten Informationen. Besonders überzeugend sind ein schlüssiges und praxisorientiertes Umsetzungskonzept, eine nachvollziehbare Darstellung der Sicherstellung der SLA-Reaktionszeiten, eine leistungsfähige Einsatz- und Bereitschaftsorganisation im Berliner Stadtgebiet, eine hohe Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Materialien sowie ein belastbares Vertretungs- und Ausfallkonzept zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Leistungserbringung. 1. Sicherstellung der SLA-Reaktionszeiten 2. Einsatz- und Bereitschaftsorganisation im Berliner Stadtgebiet 3. Ersatzteillager und Materialverfügbarkeit 4. Vertretungs- und Ausfallkonzept 5. Qualitäts- und Berichtswesen

800 %

In diesem Kriterium wird insbesondere das eingesetzte Personal (Techniker) sowie die Projektleitung und die stellvertretende Projektleitung bewertet. Hierfür stellt der Bieter in seinem Angebot die Mitarbeitenden vor, die für die Besetzung der genannten Rollen von ihm vorgesehen sind, unter Angabe der beruflichen Qualifikation sowie der beruflichen Erfahrung. Die nachfolgen aufgeführten Faktoren sind dabei keine vergaberechtlichen Unterkriterien; sie sollen nur verdeutlichen, worauf die Vergabestelle bei der Auswertung dieses Kriteriums Wert legt. Die Bewertung erfolgt allerdings durch eine Gesamtbetrachtung der hierzu vom Bieter vorgebrachten Informationen. Besonders überzeugend sind eine auftragsbezogene Qualifikation und umfangreiche praktische Erfahrung der vorgesehenen Techniker, der Projektleitung sowie der stellvertretenden Projektleitung. Positiv bewertet werden insbesondere nachweisbare Erfahrungen in vergleichbaren Projekten sowie klar dargestellte fachliche Kompetenzen der eingesetzten Personen. 1. Qualifikation Techniker 2. Qualifikation Projektleitung 3. Qualifikation Stv. Projektleitung

200 %

Der Preis wird gemäß der einfachen Richtwertmethode mit 50 % in der Gesamtbewertung berücksichtigt, siehe dazu die Verfahrensbedingungen.