Beratungs-, Implementierungs- und Unterstützungsleistungen für SAP-Transformation und IT-Service-Management

Leistungen nach Losen (1)

• LOT-0001 · Rahmenvereinbarung zum Abruf von Dienstleistungen zur Umsetzung von SPRUNG (u.a. zur Einführung von SAP)

  Leistungsinhalte und Qualifikationsanforderungen Geplante Abrufe umfassen folgende Kompetenzbereiche: - SAPS/4HANA-Transformation: Prozessberatung, fachliche Beratung und technische Implementierung - Weiterentwicklung bestehender SAP ECC 6.0-Systeme (kaufmännische Module und HCM): Prozess- und Fachberatung sowie technische Umsetzung - Einführung eines ITSM-Systems (geplant: ServiceNow) mit perspektivischer Nutzung als Enterprise Service Management (optional) - Projektleitungen für die genannten Vorhaben - Aufbau und Betrieb einer Transformationszentrale, die Anforderungen und Sollprozesse bewertet, steuert und systemübergreifende Umsetzungsvorschläge erarbeitet Im Rahmen dieser Ausschreibung sollen die Dienstleistungen innerhalb des zu schließenden Rahmenvertrags vergeben werden. Die Leistungen werden nicht pauschal, sondern bedarfsgerecht per Einzelabruf durch die Auftraggeberin innerhalb der Vertragslaufzeit abgerufen. Die im Dokument dargestellten Projettage basieren auf Schätzungen und ergeben keinen Anspruch auf eine garantierte Abrufmenge. Es ist ab davon auszugehen, dass das größte Volumen in den ersten 2,5 Jahren nach Zuschlag abgerufen werden könnte. Der Rahmenvertrag endet ebenfalls, wenn die Werte der Einzelabrufe in Summe das nachstehend genannte und geschätzte Auftragskontingent erreichen. Dieses benannte Auftragskontingent stellt somit auch eine Höchstmenge dar. Über die gesamte Laufzeit des Rahmenvertrags wird ein zu vergebendes Kontingent von etwa 11.400 Personentage in einzelnen Abrufaufträgen geschätzt. Davon sind ca. 1.800 Personentage der (optionalen) Einführung von ServiceNow als neuem ITSM-Tool zuzuordnen. Obwohl das Auftragsvolumen durch die Uniklinik RWTH Aachen auf Basis der Bedarfe sorgfältig geschätzt wurde, kann die exakte Höhe des zu vergebenden Kontingentes nicht garantiert werden.

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