02 - Stadt Amberg - Reinigung 2027 - Leistungsbeschreibung.pdf

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Stadt Amberg

Unterhalts-, Grund-, Zusatz- und Glasreinigung 2027 bis 2028 mit

Verlängerungsoption um 2x ein weiteres Jahr - 10 Objekte

Vergabenummer: VgV007-532

Leistungsbeschreibung (Lose 1-6)

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1. Einführung

1.1. Begriffsbestimmungen

Die Leistungsbeschreibung beschreibt die zu erbringenden Leistungen und gilt zusammen mit dem Leis- tungsverzeichnis (LV) sowie den Besonderen Vertragsbedingungen.

Die Gesamtleistung umfasst fünf Fachlose für die Unterhalts-, Grund- und Zusatzreinigung sowie ein Fachlos für die Glas-, Rahmen- und Falzreinigung:

• Los 1: Unterhalts-, Grund- und Zusatzreinigungen für den Gebäudekomplex Berufsschul- zentrum Amberg

• Los 2: Unterhalts-, Grund- und Zusatzreinigungen für die Max-Josef-Schule und den KiGa Wunderland

• Los 3: Unterhalts-, Grund- und Zusatzreinigungen für die Barbaraschule und die Willmann- schule

• Los 4: Unterhalts-, Grund- und Zusatzreinigungen für die Verwaltungsgebäude

• Los 5: Unterhalts-, Grund- und Zusatzreinigungen für das Feuerwehr-Hauptgebäude (Feu- erwache) und das Stadtarchiv

• Los 6: Glas-, Rahmen- und Falzreinigung der Objekte in den Losen 1, 2 und 3, nicht der Objekte in den Losen 4 und 5

Für die Reinigungsarten werden in dieser Leistungsbeschreibung, im Leistungsverzeichnis und in den Besonderen Vertragsbedingungen ausschließlich die folgenden vier Begriffe verwendet: Unterhaltsrei- nigung (die turnusmäßige Reinigung nach den Raumgruppentabellen der Ziffer 2.10), Grundreinigung (die gesondert beauftragte periodische Intensivreinigung), Sonderreinigung (jede darüber hinausge- hende, von der AG im Einzelfall abgerufene Leistung; gleichbedeutend mit „Regieleistung“ und mit dem in der Vergabe- und in den Losbezeichnungen verwendeten Begriff „Zusatzreinigung“) sowie Glas-, Rah- men- und Falzreinigung (Los 6).

Unterhaltsreinigung: Die Unterhaltsreinigung wird in allen ausgeschriebenen Gebäuden vollständig durch den AN erbracht.

Grundreinigung: Grundreinigungsleistungen werden in den Schulen und dem KiGa typischerweise wäh- rend der Sommerferien ausgeführt. Die AG beabsichtigt grundsätzlich eine Durchführung pro Kalender- jahr. Die in den Kalkulationsdateien ausgewiesenen Grundreinigungsflächen und Jahresmengen dienen der Angebotskalkulation und Preiswertung. Die tatsächliche Beauftragung erfolgt nach Bedarf und kann sich auf Teilflächen beschränken. Ein Anspruch des AN auf Abruf der vollständigen kalkulatorischen Jah- resmenge oder eines bestimmten Auftragsvolumens besteht nicht. Abgerechnet werden ausschließlich die tatsächlich beauftragten und ausgeführten Leistungen zu den angebotenen Preisen. Die Inhalte die- ser Leistungen werden im Folgenden beschrieben.

Die Grundreinigung kann in Schulen und KiGa auch – z.B. aufgrund von Baumaßnahmen - auf die Som- mer-, Herbst- oder die Weihnachtsferien aufgeteilt werden, so dass dann jeweils ein entsprechender Anteil der Flächen grundgereinigt wird.

Die Termine für die jährliche Grundreinigung in den Verwaltungsgebäuden, dem Feuerwehr-Hauptge- bäude und dem Stadtarchiv werden separat festgelegt.

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Sonderreinigung (Regieleistung): Auf besondere Veranlassung ruft die AG Sonderreinigungen für Räume bzw. Flächen ab, die nicht turnusmäßig gereinigt werden (z.B. die Reinigung bestimmter Räume in Schulen in der Zeit der Schulferien). Diese werden mit dem vom AN angebotenen Stundenverrech- nungssatz für Regiestunden abgerechnet (Tabellenblatt „Stundenverrechnungssätze“ der jeweiligen LV- Kalkulationsdatei, Block „Std.-Spezifikation Regiestunden Normalarbeitszeit“; für Leistungen an Sonn- und Feiertagen der Block „Std.-Spezifikation Regiestunden Sonn-/Feiertage“). Zuschläge sind nur abre- chenbar, soweit die AG die Leistung ausdrücklich für die betreffende Zeit beauftragt hat. Sonderreini- gungen fangen keine Mängel der Unterhaltsreinigung gemäß Leistungsbeschreibung auf, sondern be- treffen nur zusätzliche Leistungen.

Glas-, Rahmen- und Falzreinigung: Als eigenständiges Fachlos wird die Glas-, Rahmen- und Falzreinigung ausgeschrieben. Hierzu gehören auch Innenglasflächen. Die Glas-, Rahmen- und Falzreinigung erfolgt in den einzelnen Objekten mit der in der Kalkulationsdatei bzw. im Preisblatt vorgegebenen jährlichen Rei- nigungshäufigkeit. Bei jeder Durchführung sind die vorgesehenen Glasflächen beidseitig sowie Rahmen und Falze vollständig zu reinigen. Für die Objekte der Lose 4 und 5 (Verwaltungsgebäude, Feuerwehr-Hauptgebäude und Stadtarchiv) ist die Glas-, Rahmen- und Falzreinigung nicht Gegenstand dieser Ausschreibung; sie wird von der AG ge- sondert beauftragt.

Im Folgenden werden die zu erbringenden Leistungen nur teilweise getrennt nach Fachlosen beschrie- ben. Soweit Anforderungen nur für bestimmte Lose gelten, wird dies ausdrücklich angegeben; im Übri- gen gelten die Regelungen für alle jeweils betroffenen Lose.

1.2. Allgemeine Hinweise

Die zu erbringenden Leistungen für die einzelnen Raumkategorien und Gebäudeteile werden auf den folgenden Seiten beschrieben.

Die Reinigung ist so zu organisieren, dass diese unter den Gesichtspunkten einer modernen Gebäude- reinigung rationell, fachgerecht und hygienisch einwandfrei durchgeführt wird. Dabei sind die Vorgaben der DIN 77400 und der DIN EN 13549 zu beachten.

Sie dient der Sauberhaltung und Substanzerhaltung der Reinigungsobjekte. Sie ist anhand des beiliegen- den Leistungsverzeichnisses in Verbindung mit der Leistungsbeschreibung durchzuführen.

Die Unterhaltsreinigung umfasst die nach Ziffer 2.10 für die jeweilige Raumgruppe und Reinigungshäu- figkeit festgelegten Reinigungsleistungen an Fußböden, Wand- und Deckenflächen, Treppen, Inventar und Einrichtungen, Fensterbänken, Türen und Türrahmen, sanitären Anlagen, Wasch- und Badeanlagen, Spiegeln sowie sonstigen Oberflächen. Beleuchtungseinrichtungen sind nur in dem in Ziffer 2.10 aus- drücklich beschriebenen Umfang Bestandteil der Unterhaltsreinigung; weitergehende Reinigungen von Beleuchtungskörpern werden nach Ziffer 2.11 gesondert beauftragt.

Der Abfall des Gebäudes ist nach Absprache mit dem Hausmeister in die dafür vorgesehenen Lagerstel- len bzw. Container zu bringen.

Es soll an dieser Stelle festgehalten werden, dass es das oberste Ziel der Unterhaltsreinigung ist, mit professionellen Reinigungsverfahren und fachgerechter Durchführung jederzeit einen sauberen Ge- samteindruck zu realisieren.

Die Auftraggeberin (AG) geht davon aus, dass dem Auftragnehmer (AN) die speziellen Anforderungen an die Reinigung und die Hygiene in Schulen bekannt sind und er diese bei der Ausführung seiner Tätig- keit beachtet.

Die Flächenverzeichnisse in den Kalkulationsdatenbanken enthalten Angaben zu allen Räumen und Flä- chen.

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1.3. Jährliche Reinigungstage/Abrechnungsmodus

Der Kalkulation der regulären Unterhaltsreinigung in den einzelnen Objekten liegt grundsätzlich eine unterschiedliche Zahl von Reinigungswochen bzw. kalkulatorischen Reinigungstagen pro Kalenderjahr zugrunde. Abweichende Reinigungsintervalle und zusätzliche Reinigungstage ergeben sich insbesondere aus dem LV.

Die tatsächliche monatliche Verteilung der Sollstunden erfolgt entsprechend den effektiven Reinigungsta- gen des jeweiligen Kalendermonats. Dabei werden für die Schulen die gesetzlichen Feiertage, die für Bay- ern geltenden Schulferien sowie gegebenenfalls zusätzliche schulfreie Tage bzw. lokale Schließtage be- rücksichtigt.

Für den KiGa Wunderland gilt abweichend vom Schulferienkalender eine eigene Schließzeitenregelung. Der Kalkulation werden 30 Schließtage je Kalenderjahr zugrunde gelegt. Die konkreten Schließtage werden von der AG jährlich festgelegt und dem AN rechtzeitig mitgeteilt. Die Behandlung gesetzlicher Feiertage im Verhältnis zu diesen 30 Schließtagen richtet sich nach den Besonderen Vertragsbedingungen.

Für Verwaltungsgebäude, Feuerwehr-Hauptgebäude und Stadtarchiv werden die effektiven Reinigungs- tage objektbezogen anhand der regulären Betriebstage, der gesetzlichen Feiertage sowie gegebenenfalls zusätzlicher, von der AG festgelegter Schließ- oder Reinigungstage bestimmt. Abweichende objektbezo- gene Regelungen gehen vor.

Die näheren Regelungen zur Leistungserbringung während der Schulferien, zu zusätzlichen Reinigungsta- gen sowie zum Abrechnungsmodus ergeben sich aus den Besonderen Vertragsbedingungen.

1.4. Umweltanforderungen an Reinigungs-, Pflege- und Desinfektionsmittel

Der AN verpflichtet sich, bei der Durchführung der Unterhalts-, Grund- und Sonderreinigungen ausschließ- lich solche Reinigungs- und Pflegemittel einzusetzen, die für den jeweiligen Anwendungszweck geeignet, materialverträglich, gesundheitlich unbedenklich und möglichst umweltverträglich sind.

Für Reinigungsmittel für harte Oberflächen, insbesondere Allzweckreiniger, Sanitärreiniger, WC-Reiniger, Fußbodenunterhaltsreiniger, Wischpflegemittel, Glasreiniger und vergleichbare Produkte, sind vorrangig Produkte zu verwenden, die die Anforderungen des EU-Umweltzeichens, des Umweltzeichens Blauer En- gel DE-UZ 194 oder eines gleichwertigen Umweltzeichens erfüllen. Gleichwertige Nachweise, insbeson- dere Prüfberichte anerkannter Stellen oder Herstellererklärungen, werden zugelassen, sofern sie die Gleichwertigkeit der Umweltanforderungen belegen.

Der Einsatz von Reinigungs- und Pflegemitteln mit vermeidbaren umwelt- oder gesundheitsbelastenden Inhaltsstoffen ist auf das unbedingt erforderliche Maß zu beschränken. Produkte mit Mikroplastikbestand- teilen dürfen nicht eingesetzt werden. Reinigungsmittel sind sparsam und entsprechend den Hersteller- vorgaben zu dosieren. Bei Konzentraten oder Produkten, die vor der Anwendung verdünnt werden, sind geeignete Dosierhilfen oder Dosiersysteme zu verwenden, um Überdosierungen zu vermeiden.

Nicht zulässig ist der Einsatz folgender Produkte:

• Spülkastenzusatzstoffe, WC-/Spülkasteneinhänger, WC-Steine sowie Duft- oder Reinigungssteine für Urinale

• Lufterfrischer und Duftspender in WC- und Waschräumen

• chemische Abflussreiniger

• nicht erforderliche stark parfümierte Reinigungsprodukte

• Produkte, deren Einsatz nach Sicherheitsdatenblatt oder Herstellerangaben für Schulen oder ver- gleichbare Aufenthaltsbereiche nicht geeignet ist

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Desinfektionsmittel und Desinfektionsreiniger dürfen außerhalb der Raumgruppe S (Schwimmhallen) nicht routinemäßig oder vorsorglich eingesetzt werden. Außerhalb der Raumgruppe S ist ihr Einsatz nur zulässig, wenn dies durch den Hygieneplan, eine behördliche Anordnung, eine konkrete Infektionslage, eine aus- drückliche Einzelfallanordnung der AG oder gesetzliche Vorgaben erforderlich ist. Für die Raumgruppe S gelten die in Ziffer 2.10 festgelegten Desinfektionsleistungen.

Für sämtliche eingesetzten Reinigungs-, Pflege- und Desinfektionsmittel sind der AG vor Leistungsbeginn eine Produktliste, Sicherheitsdatenblätter, technische Datenblätter sowie Dosier- und Anwendungshin- weise vorzulegen. Änderungen der eingesetzten Produkte während der Vertragslaufzeit bedürfen der vor- herigen Anzeige gegenüber der AG. Die AG ist berechtigt, den Einsatz einzelner Produkte abzulehnen, wenn diese den vorstehenden Anforderungen nicht entsprechen.

Der AN hat sein eingesetztes Personal mindestens einmal jährlich sowie bei Neueinstellung, Produktwech- sel oder Änderung der Reinigungsverfahren im sach- und fachgerechten, sparsamen und umweltschonen- den Umgang mit Reinigungs- und Pflegemitteln zu unterweisen. Die Schulungen sind zu dokumentieren und der AG auf Verlangen nachzuweisen.

Verpackungsabfälle sind möglichst zu vermeiden. Soweit technisch und wirtschaftlich möglich, sind Kon- zentrate, Nachfüllsysteme, Großgebinde oder Mehrwegsysteme einzusetzen. Leere Gebinde und Verpa- ckungen sind ordnungsgemäß zu entsorgen bzw. dem Recycling zuzuführen.

2. Leistungsbeschreibung

Sämtliche Reinigungsarten werden mit dem Ziel durchgeführt, Verschmutzungen jeglicher Art auf Ober- flächen zu entfernen und einen optisch einwandfreien Zustand herzustellen. Die verwendeten Reinigungs- arten sind in Ziffer 1.1 definiert.

Regeln der Anwendungstechnik • Bei der Reinigung sind die anerkannten Regeln der Anwendungstechnik zu beachten. • Alle vom AN eingesetzten Geräte müssen den Anforderungen der vorgeschriebenen DIN-Normen bzw. den VDE-Vorschriften entsprechen. Arbeitssicherheitsvorschriften sind hierbei zu beachten. Die VDE–Prüfprotokolle sind vor Ort im Objektordner abzulegen. • Es sind ausschließlich Staubsauger mit für den Einsatzzweck geeigneter Feinstaubfiltration einzu- setzen (Nachweis ist seitens des AN zu erbringen). • Die einschlägigen Arbeitsschutzbestimmungen sind einzuhalten. In die Ergebnisse der Gefähr- dungsbeurteilung gem. § 5 ArbSchG einschl. des Notfallplans ist das Reinigungspersonal einzuwei- sen. Unterweisungsnachweise, Gefährdungsbeurteilung und Notfallplan sind ab dem ersten Ar- beitstag vor Ort im Objektordner abzulegen.

2.1. Reinigung der Böden, Einrichtung und Ausstattungen

Grundsätzlich beziehen sich die im Leistungsverzeichnis (LV) angegebenen Reinigungsfrequenzen auf die Räume und die darin befindlichen Gegenstände. Soweit in der folgenden Auflistung der Reinigungs- aufgaben die Reinigungsfrequenzen von den Frequenzen in den Tabellen des Kapitels 2.10 (Unter- haltsreinigung – Beschreibung der zu erbringenden Leistung je Raumgruppe) abweichen, hat die Fre- quenz in den Tabellen des Kapitels 2.10 immer Vorrang.

• Bodenbeläge - Die Pflege der Böden hat nach den Vorschriften der Hersteller gemäß deren Pfle- geanleitung zu erfolgen. Soweit erforderlich, sind die Fußböden maschinell aufzupolieren und Absatzstriche zu entfernen. Zu den Bodenbelägen gehören auch aufliegende Teppiche. Bei Räu- men, die 2,5-mal je Woche gereinigt werden, erfolgt die Bodenreinigung im Wechsel dreimal wöchentlich montags, mittwochs und freitags sowie zweimal wöchentlich dienstags und don- nerstags. Fällt innerhalb dieses Rhythmus ein vorgesehener Reinigungstag auf einen Feiertag

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bzw. Nichtnutzungstag, verschiebt sich die Reinigung so, dass grundsätzlich nach jeweils zwei tatsächlichen Nutzungstagen gereinigt wird. • Holz-/Parkettböden – sind nebelfeucht zu reinigen und einmal je Woche zu cleanern. • Die beigefügten Reinigungsanleitungen für die Böden, insbesondere für die Sporthallenböden, sind zu beachten. • Papierkörbe (ausschließlich für Papierabfälle ohne organische Anhaftungen) und Abfalleimer für Restabfälle müssen je nach Frequenz entleert, gereinigt und mit vom AN zu stellenden Müll- beuteln bestückt werden. Einmal wöchentlich sind die Abfallbehälter feucht zu reinigen, einmal monatlich auch die Papierkörbe. Bei Räumen, die 2,5-mal je Woche gereinigt werden, müssen in jenen Wochen, in denen die turnusmäßige Reinigung nur dienstags und donnerstags erfolgt, zusätzlich am Freitag dieser Woche die Abfalleimer geleert werden, um Hygieneprobleme am folgenden Wochenende zu vermeiden. Die zusätzliche Leerung der Abfalleimer ist bei der Kal- kulation der Leistungsmaße und des Zeitaufwands zu berücksichtigen. Papierkörbe und Müllei- mer in Klassenräumen müssen an allen Reinigungstagen geleert werden, unabhängig vom Rhythmus der übrigen Reinigungsarbeiten. • Restmüll- sowie Wertstoffsäcke sind an die entsprechenden Stellen im Hause zu bringen. • Müll ist täglich aus den Putzkammern zu entfernen, zu trennen und der entsprechenden Ent- sorgung zuzuführen. • Türen/Glastüren/Außentüren – Hier sind Griffspuren und sonstige sichtbare Verschmutzungen bis zu einer Arbeitshöhe von 1,80 m wöchentlich zu entfernen. Einmal monatlich sind Türen und Türrahmen beidseitig feucht zu reinigen. Türgriffe und Beschläge sind entsprechend der für die jeweilige Raumgruppe in Ziffer 2.10 festgelegten Frequenz zu reinigen. • Wandschalter/Steckdosen – Sichtbare Verschmutzungen und Griffspuren sind mindestens ein- mal monatlich zu entfernen. • Fensterbänke – Soweit diese geräumt sind (freie Flächen), sind diese entsprechend der für die jeweilige Raumgruppe in Ziffer 2.10 festgelegten Frequenz zu reinigen. • Horizontale Flächen – des Einrichtungsmobiliars (bis 1,80 m Höhe) und der untere horizontale Fensterschenkel sind, soweit für die Reinigungskraft zugänglich, einmal in der Woche feucht zu reinigen. • Stühle, Hocker, Tritte – hier sind sichtbare Verschmutzungen zu entfernen sowie einmal pro Monat diese Objekte allseitig feucht zu reinigen. • Polstermöbel – sind (soweit zugänglich) zu saugen. Flecken an Polstern sind ggf. zu entfernen. Gestelle, Füße und Rollen sind einmal monatlich feucht zu reinigen. • Tische – sind feucht zu reinigen. • Kleiderständer – sind feucht zu reinigen. • Schließfächer - Griffspuren und sichtbare Verschmutzungen sind zu entfernen. • Schränke – Griffspuren und sichtbare Verschmutzungen sind bei Bedarf zu entfernen. • Schreibtische/Rollcontainer – die Oberflächen sind einmal in der Woche feucht zu reinigen. Ein- mal monatlich sind auch die Seitenteile feucht zu reinigen. • Kühlschränke – die Außenseiten sind entsprechend der für die jeweilige Raumgruppe in Ziffer 2.10 festgelegten Frequenz zu reinigen. • Treppengeländer/Handläufe – sind entsprechend der für die jeweilige Raumgruppe in Ziffer 2.10 festgelegten Frequenz zu reinigen; eine desinfizierende Reinigung erfolgt ausschließlich in den unter Ziffer 1.4 genannten Fällen. • Feuerlöscher – sind einmal monatlich feucht zu reinigen. • Stoß- und Scheuerleisten / Fußleisten – sind entsprechend der für die jeweilige Raumgruppe in Ziffer 2.10 festgelegten Frequenz zu reinigen. • Bilder – verglaste Bilder sind einmal monatlich feucht zu reinigen, soweit diese zugänglich sind und die Höhe von 1,80 m nicht übersteigen. • Schmutzfangeinrichtungen (Schmutzfangmatten bzw. -läufer) in den Eingangsbereichen – sind nach Frequenz auszukehren bzw. abzusaugen. • Spinnweben – sind wöchentlich zu entfernen.

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• Heizkörper/Heizungsrohre – sind entsprechend der für die jeweilige Raumgruppe in Ziffer 2.10 festgelegten Frequenz zu reinigen. • Innenverglasungen und Windfänge – Verschmutzungen der Glasflächen (Griffspuren) sind bis zu einer Arbeitshöhe von 1,80 m zu entfernen. Die Komplettreinigung der Glasflächen ist Ge- genstand der Glas-, Rahmen- und Falzreinigung (Los 6) und betrifft nur die Objekte der Lose 1 bis 3; sie ist nicht Bestandteil der Unterhaltsreinigung. • Fußbodenabläufe – sind wöchentlich durchzuspülen und aufzufüllen. • Spender für Papierhandtücher, Seife und Toilettenpapier - sind von dem im Objekt tätigen Rei- nigungspersonal zu reinigen und nachzufüllen. Das Material wird von der AG gestellt.

2.2. Unterhaltsreinigung – Unterrichtsräume

• Alle Hartbodenbeläge müssen lt. Frequenz nach dem 2-stufigen Nasswischverfahren gereinigt werden. • Sowohl bei fest verlegten Teppichböden als auch bei lose liegenden Teppichen sind Flecken zu entfernen und die Teppiche anschließend zu saugen. • Wandtafeln sind wöchentlich freitags gründlich zu reinigen; Kreide- und Schwammablagen der Tafeln sowie interaktive Tafeln (Smartboards / Touch-Displays) werden im Rahmen der Unter- haltsreinigung nicht gereinigt, um Schäden zu vermeiden. • Waschbecken, Spiegel und Konsolen sowie sämtliche Armaturen sind bei jedem Reinigungsgang zu reinigen. • Handtuchhalter und Seifenspender in den Klassen- und Fachräumen sind einer Sichtkontrolle zu unterziehen und nach Bedarf aufzufüllen, Material stellt die AG. • Die Aufstuhlung erfolgt durch die AG, die Abstuhlung erfolgt durch die Reinigungskraft, so dass die Reinigung der Tische erfolgen kann.

2.3. Unterhaltsreinigung – Verwaltungs- und Büroräume

• Alle Hartbodenbeläge müssen lt. Frequenz nach dem 2-stufigen Nasswischverfahren gereinigt werden. • Sowohl bei fest verlegten Teppichböden (auch Nadelfilzböden) als auch bei lose liegenden Tep- pichen sind Flecken zu entfernen und die Teppiche anschließend zu saugen. • Aktenvernichter sind zu entleeren und der Inhalt entsprechend den Vorschriften zu entsorgen.

2.4. Unterhaltsreinigung – Verkehrsflächen

• Alle Hartbodenbeläge müssen lt. Frequenz nach dem 2-stufigen Nasswischverfahren gereinigt werden. • Bei Bedarf, z.B. erhöhtem Eintrag von Laub oder Streugut, sind die betroffenen Flächen vorher zu fegen oder zu kehren. • Schmutzfangmatten sind wie unter Ziffer 2.1 angegeben zu reinigen. • Die Glasflächen der Eingangstüren bis zu einer Höhe von 2,00 m sind einmal wöchentlich zu reinigen. • Vitrinen in den Fluren sind einmal monatlich von außen zu reinigen. • Aufzüge - Griffspuren am Bedienungstableau, an Wänden, Türen und den Aufzugsblenden pro Etage sind je nach Frequenz zu entfernen, die Türführungsrillen einmal je Woche auszusaugen.

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2.5. Unterhaltsreinigung – Aufenthaltsräume, Pausenhallen, Bibliotheken, Betreuung, Aula

• Alle Hartbodenbeläge müssen lt. Frequenz nach dem 2-stufigen Nasswischverfahren gereinigt werden.

• Sowohl bei fest verlegten Teppichböden als auch bei lose liegenden Teppichen sind Flecken zu entfernen und die Teppiche anschließend zu saugen.

2.6. Unterhaltsreinigung – Sanitärbereich

• Sanitärräume sind fachgerecht zu reinigen. • Alle Hartbodenbeläge müssen lt. Frequenz nach dem 2-stufigen Nasswischverfahren gereinigt werden. • Alle Böden müssen nass mit Zusatz von Pflege- und Reinigungsmitteln, im Falle einer Ausbruchs- situation mit Zusatz von haftenden Desinfektionsmitteln gewischt/gereinigt werden. • Waschbecken, Spiegel, Konsolen, WC-Becken, Urinale, Schränke, alle Armaturen und sonstige Möbel müssen im Falle einer Ausbruchssituation mit haftenden Desinfektionsmitteln gereinigt werden. • Verschmutzungen an Fliesen, Türen und WC-Zwischenwänden, Heizkörpern, Heizungsrohren sind entsprechend der für den jeweiligen Raum geltenden Frequenz gemäß Ziffer 2.10 zu ent- fernen. • Handtuch- und Seifenspender sowie WC-Papierhalter sind von außen zu reinigen. WC-Papier, Handtuch- und Seifenspender sind einer Sichtkontrolle zu unterziehen und nach Bedarf aufzu- füllen; das Material stellt die AG. • Papierkörbe, Abfalleimer, Behälter für Damenbinden müssen täglich entleert, gereinigt und mit Müllbeuteln bestückt werden. • WC-Bürsten mit Halterung – Die Halterungen sind täglich zu reinigen.

2.7. Unterhaltsreinigung – Küchen, Teeküchen

• In den Küchen sind die Böden und Arbeitsflächen der Küchenzeilen zu reinigen; Herde, Mikro- wellen, Backöfen und vergleichbare Küchengeräte sind hiervon ausgenommen. Im Übrigen gel- ten die Leistungen der Raumgruppe K. • Küchen sind nach Frequenz kalk- und fettfrei zu reinigen. • Alle Hartbodenbeläge müssen lt. Frequenz nach dem 2-stufigen Nasswischverfahren gereinigt werden. • Handtuch- und Seifenspender müssen von außen feucht gereinigt werden.

2.8. Unterhaltsreinigung – Turn- und Sportbereich

• Alle Hartbodenbeläge müssen lt. Frequenz nach dem 2-stufigen Nasswischverfahren gereinigt werden. • Bei Bedarf, z.B. erhöhtem Eintrag von Laub oder Streugut, sind die betroffenen Flächen vorher zu fegen oder zu kehren. • Sowohl bei fest verlegten Teppichböden als auch bei lose liegenden Teppichen sind Flecken zu entfernen und die Teppiche anschließend zu saugen. • Konditions-, Fitness- und vergleichbare Sportgeräte sind, soweit sie Bestandteil der zu reinigen- den Bereiche sind, an den zugänglichen Kontakt- und Griffflächen entsprechend der für den Raum vorgesehenen Reinigungshäufigkeit feucht zu reinigen. Eine desinfizierende Reinigung er- folgt nur in den unter Ziffer 1.4 genannten Fällen.

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2.9. Unterhaltsreinigung – Geräteräume, Lager, Archive

• Alle Hartbodenbeläge müssen lt. Frequenz nach dem 2-stufigen Nasswischverfahren gereinigt werden. • Sowohl bei fest verlegten Teppichböden (auch Nadelfilzböden) als auch bei lose liegenden Tep- pichen sind Flecken lt. Frequenz zu entfernen und die Teppichböden anschließend zu saugen.

2.10. Unterhaltsreinigung – Beschreibung der zu erbringenden Leistung je Raumgruppe (Leistungs- verzeichnis, LV)

• Soweit nicht anders beschrieben, beziehen sich die Reinigungsarbeiten auf die im Leistungsver- zeichnis (LV) angegebenen Reinigungsfrequenzen für die einzelnen Räume. Nachfolgend wer- den die Anforderungen an einzelne Raumgruppen beschrieben. Naturgemäß können die einzel- nen Räume nicht vollständig abgebildet werden.

Verzeichnis der Raumgruppen

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Legende der Ausführungsfrequenzen in den Leistungstabellen

7 = 7 x wöchentlich 2m = 2 x monatlich 6 = 6 x wöchentlich 1m = 1 x monatlich 5 = 5 x wöchentlich 4 = 4 x wöchentlich 6j = 6 x jährlich 3 = 3 x wöchentlich 4j = 4 x jährlich 2,5 = 2,5 x wöchentlich 3j = 3 x jährlich 2 = 2 x wöchentlich 2j = 2 x jährlich 1 = 1 x wöchentlich 1j = 1 x jährlich 0 = keine turnusmäßige Reinigung

Regelungen für Feiertage

• 1 × und 2 × wöchentlich: Fällt ein vorgesehener Reinigungstag auf einen Feiertag, wird die Rei- nigung auf einen geeigneten Arbeitstag unmittelbar davor oder danach verlegt. Die Anzahl der vorgesehenen Reinigungen bleibt unverändert. • 2,5 × wöchentlich: Fällt innerhalb des vorgesehenen Reinigungsrhythmus ein Reinigungstag auf einen Feiertag bzw. Nichtnutzungstag, verschiebt sich die Reinigung so, dass grundsätzlich nach jeweils zwei tatsächlichen Nutzungstagen gereinigt wird. • 3 × bis 6 × wöchentlich: Die auf einen Feiertag entfallende Reinigung entfällt und wird nicht vor- oder nachgeholt. • 7 × wöchentlich: Die Reinigung erfolgt an jedem Kalendertag einschließlich Feiertagen. • 2 x monatlich: Die Reinigung entfällt bei Schließzeiten ab zwei Wochen. Ansonsten wird sie auf den letzten Reinigungstag vor der Schließzeit oder den ersten Reinigungstag danach verscho- ben. • 1 x monatlich: Die Reinigung entfällt bei Schließzeiten ab vier Wochen. Ansonsten wird sie auf den letzten Reinigungstag vor der Schließzeit oder den ersten Reinigungstag danach verscho- ben.

LV-Codes

• Die jeweilige Raumgruppe wird im LV-Code mit dem für den konkreten Raum festgelegten Rei- nigungsintervall kombiniert. • Jeder LV-Code besteht aus zwei Komponenten: der Raumgruppe und dem grundsätzlichen Rei- nigungsintervall. • Beispiel: A5 bedeutet Raumgruppe A „Verwaltungs-/Büroraum“ mit einem grundsätzlichen Rei- nigungsintervall von 5 × wöchentlich. • Die nachfolgenden Leistungstabellen sind hiervon zu unterscheiden: Die Spaltenüberschriften A5, A3, A2,5, A2, A1, A1m, A4j usw. bezeichnen die möglichen LV-Codes eines Raumes. Die Ein- träge in den einzelnen Tabellenfeldern geben dagegen an, wie häufig die jeweils in der Zeile genannte Einzelleistung bzw. Reinigungstätigkeit innerhalb dieses Raumtyps auszuführen ist. • Dabei gelten die in der Legende definierten Kürzel, z. B.: 5 = 5 × wöchentlich, 3 = 3 × wöchentlich, 1 = 1 × wöchentlich, 2m = 2 × monatlich, 1m = 1 × monatlich, 4j = 4 × jährlich, 1j = 1 × jährlich. • Beispiel: Für einen Verwaltungs-/Büroraum mit dem LV-Code A5 wird der Raum grundsätzlich fünfmal wöchentlich gereinigt. Eine einzelne Reinigungstätigkeit kann innerhalb dieses Raumes jedoch mit einer abweichenden Frequenz festgelegt sein. Steht bei einer Tätigkeit in der Spalte A5 beispielsweise „1“, ist diese Tätigkeit einmal wöchentlich auszuführen. Steht „1m“, ist sie einmal monatlich auszuführen. • Der LV-Code bestimmt somit die grundsätzliche Reinigungsfrequenz des Raumes; die Werte in der Leistungstabelle bestimmen den Ausführungsturnus der einzelnen Reinigungsleistung.

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• Bei einem Reinigungsintervall 0 werden vom AN keine turnusmäßigen Leistungen nach den nachfolgenden Raumgruppentabellen geschuldet; Leistungen erfolgen ausschließlich nach ge- sondertem Abruf, soweit dies im Raumbuch entsprechend gekennzeichnet ist.

Hinweis zur Tabelle: Die Spaltenüberschrift bezeichnet den LV-Code des Raumes. Der Wert in der je- weiligen Tabellenzelle bezeichnet die Ausführungshäufigkeit der einzelnen Tätigkeit gemäß der vorste- henden Legende.

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Klarstellung zur Kalkulation und Abrechnung der Grundreinigung: Die in den Kalkulationsdateien ausge- wiesenen Grundreinigungsflächen und Jahresmengen sind Kalkulations- und Wertungsmengen. Die AG beabsichtigt grundsätzlich eine jährliche Durchführung, kann den Abruf jedoch nach Bedarf auf Teilflä- chen beschränken. Maßgeblich sind die jeweiligen Flächen- und Objekttabellen der Kalkulationsdatei; abgerechnet werden nur die tatsächlich beauftragten und ausgeführten Leistungen.

2.11. Sonderreinigung – wird gesondert beauftragt

• Beleuchtungskörper – Nach vorheriger Abnahme durch eine von der AG zu bestimmende Fachkraft oder Fachfirma (Sicherheitsbestimmungen nach DIN VDE 0105-100 in der jeweils gel- tenden Fassung) sind Lampenkörper an Decken und Wänden einmal pro Jahr nass bzw. feucht von innen und außen zu reinigen. Die Ausführung erfolgt ggf. im Zusammenhang mit der jährli- chen Grundreinigung.

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• EDV-Anlagen - Kunststoffgehäuse von Telefonen, Terminals/Bildschirmen und Tastaturen sind fachgerecht so zu reinigen, dass eine neuerliche statische Aufladung weitgehend vermieden wird. Filter sind mit Luftdruck fachgerecht zu entstauben. EDV-Anlagen dürfen nur gereinigt werden, nachdem sie von einer beauftragten Person der AG abgeschaltet wurden.

• Sonderreinigungen nach Baumaßnahmen – werden jeweils spezifiziert

2.12. Glas-, Rahmen- und Falzreinigung

• Die Glas-, Rahmen- und Falzreinigung erfolgt mit der im Preisblatt bzw. in der Kalkulationsdatei für das jeweilige Objekt vorgegebenen Anzahl von Durchführungen pro Kalenderjahr. Die kon- kreten Ausführungstermine werden von der AG festgelegt bzw. mit dem AN abgestimmt. • Bei Schulobjekten sind die Ausführungstermine grundsätzlich auf schulfreie bzw. von der AG freigegebene Zeiten abzustimmen. Bei einer einmal jährlich vorgesehenen Glas-, Rahmen- und Falzreinigung soll die Durchführung vorzugsweise während der Sommerferien erfolgen. Bei mehrmaliger jährlicher Reinigung werden die Ausführungstermine von der AG objektbezogen festgelegt bzw. mit dem AN abgestimmt. • Die Fenster- und Glasflächen sind nach dem lichten Baumaß einseitig aufgemessen. Die ange- gebenen Flächen sind vollständig beidseitig zu reinigen. Rahmen und Falze sind bei jeder Durch- führung vollständig mitzureinigen. • Der AN hat sich im Rahmen der Besichtigung darüber zu informieren, welche Glasflächen vom Boden erreichbar sind, welche Glasflächen Leiterarbeiten erfordern, welche Glasflächen mit Te- leskopstange erreichbar sind und wo Hubarbeitsbühnen erforderlich sind sowie generell für die notwendigen Sicherungsmaßnahmen zu sorgen. Die erforderliche Zugangstechnik einschließlich Hubarbeitsbühnen, Leitern und sonstiger Hilfsmittel ist, soweit in den Vergabeunterlagen nicht ausdrücklich anders angegeben, vom AN bereitzustellen und in die angebotenen Preise einzu- kalkulieren. • Defekte Fensterscheiben sind vor Beginn der Reinigung der AG zu melden. Entsprechendes gilt für Schäden oder Mängel an Fensterstöcken, Rahmen und Falzen. • Die Reinigung umfasst folgende Arbeiten. Diese sind fachgerecht und gründlich auszuführen: • Reinigung der Glasflächen innen und außen bis an die Rahmen, so dass keinerlei Schlieren bzw. Schmutzrückstände verbleiben. • Reinigung des Fensterstockes und der Fensterrahmen innen und außen, sodass keinerlei Schlieren bzw. Schmutzrückstände verbleiben. • Reinigung der Rahmenfalze. • Bei jeder vorgesehenen Glasreinigung sind sämtliche zugänglichen Glasflächen beidseitig sowie Rahmen und Falze vollständig zu reinigen. • Die Reinigungen haben so gründlich zu erfolgen, dass sich eine Grundreinigung der Rahmen erübrigt. • Die Fenster müssen nach der Reinigung wieder ordnungsgemäß verschlossen werden.

2.13. Reinigungszeiten

Die Reinigungszeiten der Objekte sind unterschiedlich geregelt:

• In Schulgebäuden: montags bis freitags zwischen 15:30 Uhr und 20:00 Uhr • In Sporthallen: montags bis freitags zwischen 06:00 Uhr und 07:30 Uhr • Im KiGa Wunderland: nachmittags ab 16:00 Uhr • In den Verwaltungsgebäuden: nachmittags ab 16:00 Uhr (außer Freitag), an Freitagen ab 14:00 Uhr

Stadt Amberg – Unterhalts-, Grund-, Zusatz- und Glasreinigung - Leistungsbeschreibung Seite 25/28

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• Im Feuerwehr-Hauptgebäude (Feuerwache): während der Dienstzeiten bis 16:00 Uhr (Sicher- heitsüberprüfung Personal) • Im Stadtarchiv: frühmorgens bis maximal 6:30 Uhr oder abends ab 17:00 Uhr • Die Reinigung darf grundsätzlich nicht während der Nutzung der jeweiligen Bereiche erfolgen. Für dauerhaft genutzte Objekte bzw. Bereiche, insbesondere die Feuerwache, erfolgt die Leis- tung in Abstimmung mit dem jeweiligen Ansprechpartner unter Wahrung des laufenden Be- triebs. Objektbezogene Regelungen sowie die Vorgaben der Ziffer 2.14 gehen dieser Grundre- gel vor.

Bei den Schulen ist der Zeitpunkt der letzten Reinigung bei Ferienbeginn und auch der ersten Reinigung vor Schulbeginn mit dem zuständigen Hausmeister abzustimmen. Abfallbehälter sind in jedem Fall vor Ferienbeginn bzw. zu Beginn der Ferien vollständig zu entleeren.

2.14. Objektbesonderheiten

Folgende Besonderheiten sind für die Reinigung der Objekte zu beachten:

• Feuerwehr-Hauptgebäude (Feuerwache): aufgrund von Anforderungen des Datenschutzes darf die Reinigungskraft nur während der Bürozeiten die Büros reinigen; das Reinigungsperso- nal, das die Büros reinigt, muss sich vor Aufnahme der Reinigungstätigkeit einer Sicherheits- überprüfung unterziehen. Das Nähere, insbesondere Verfahren, Vorlauffristen, Kostentragung und Vertretungsregelung, richtet sich nach § 15 der Besonderen Vertragsbedingungen. • In einzelnen, jedoch nicht in allen Objekten besteht die Möglichkeit, Waschmaschinen und Kondenstrockner für die Aufbereitung von Reinigungstextilien aufzustellen. Ein Anspruch des AN auf Bereitstellung entsprechender Aufstellmöglichkeiten besteht nicht. Die vorhandenen Möglichkeiten sind objektbezogen mit der AG abzustimmen. • Wahlweise können Reinigungstextilien (Möppe etc.) auch geliefert und wieder abgeholt wer- den, ggf. über Subdienstleister (sofern dies seitens des AN / Bieters vorgesehen wird, ist dies in die Angebotspreise einzukalkulieren) • In einzelnen Objekten sind Aufzüge vorhanden, die für den Transport von Reinigungsgeräten und -maschinen teilweise nur eingeschränkt nutzbar sind. • Der Transport von Reinigungsgeräten und -maschinen in vorhandenen Aufzügen ist vor Ort im Rahmen der Besichtigung durch den Bieter zu prüfen; erforderliche alternative Transportlö- sungen sind bei der Kalkulation zu berücksichtigen.

2.15. Arbeitsstundennachweise

Die Erfassung der Arbeitszeiten aller im Objekt eingesetzten Arbeitskräfte (Reinigungskräfte, Vorarbei- ter, Tageskräfte) sowie der Anwesenheitszeiten der Objektleitung richtet sich nach § 26 BVB.

2.16. Objektleiter und Regelkommunikation mit der AG

Diese Ziffer gilt für die Lose 1 bis 5. Für das Los 6 (Glas-, Rahmen- und Falzreinigung) gelten ausschließlich die Regelungen der dafür maßgeblichen Besonderen Vertragsbedingungen.

Die Qualität und die Präsenz der vom AN eingesetzten Objektleiter sind für die Gewährleistung der von der AG erwarteten Qualität von herausragender Bedeutung. Über die sonstigen, ohnehin zum Aufga- benfeld eines Objektleiters gehörenden Aufgaben hinaus erwartet die AG folgende Maßnahmen seitens des eingesetzten Objektleiters. Dieser muss u.a.:

• über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift verfügen (mindestens Niveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen)

Stadt Amberg – Unterhalts-, Grund-, Zusatz- und Glasreinigung - Leistungsbeschreibung Seite 26/28

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• als Objektverantwortlicher an Werktagen zu den Reinigungs- und später den Bürozeiten zwi- schen 06:00 Uhr (sofern der Dienstleister dann bereits mit der Reinigung beginnt) und 20:00 Uhr erreichbar sein. Sollte dies nicht möglich sein, muss alternativ ein leitender Angestellter mit Entscheidungsbefugnis zu diesen Zeiten erreichbar sein. Dieser muss mit den Anforde- rungen und Gegebenheiten der Gebäude der AG vertraut sein. Diese Erreichbarkeit muss in jedem Falle gewährleistet sein, damit bei Krankheitsausfall einer Reinigungskraft entspre- chende Ersatzkräfte zum Einsatz kommen können.

• im Falle eines Notfalls / einer Havarie innerhalb von 30 Minuten im jeweiligen Objekt der Stadt Amberg anwesend sein können. Sofern der Objektleiter nicht selbst kommen kann, muss eine Vertretung dies innerhalb derselben Frist übernehmen.

• regelmäßig Eigenkontrollen durchführen und diese dokumentieren. Idealerweise erfolgen die Besuche morgens um 08:00 Uhr. Die Dokumentation ist der AG monatlich nach Maßgabe des § 24 der Besonderen Vertragsbedingungen zu übermitteln.

o im ersten Vierteljahr nach Auftragsübernahme 2 x wöchentlich je Objekt

o danach 2 x monatlich je Objekt

• Korrekturmaßnahmen aus der Eigenkontrolle ableiten, die Umsetzung herbeiführen und diese dokumentieren.

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• Gespräche mit den Hausmeistern der AG führen über Probleme, Erwartungen, Korrekturen, Erreichtes

o im ersten Vierteljahr wöchentlich

o danach vierzehntägig

• sicherstellen, dass die Reinigungszeiten der Reinigungskräfte nach Maßgabe des § 24 der Be- sonderen Vertragsbedingungen dokumentiert werden. Die Dokumentation der erbrachten und erfassten Reinigungszeiten ist der AG nach Maßgabe des § 24 der Besonderen Vertrags- bedingungen zu übermitteln.

• Der AN hat je Los eine geeignete Vorarbeiterfunktion sicherzustellen. Diese kann von einer produktiv in der Reinigung eingesetzten Person wahrgenommen werden, sofern die ord- nungsgemäße Koordination, die tägliche Leitung der Reinigung und die Qualitätssicherung gewährleistet sind. Eine gesonderte dauerhafte Anwesenheit einer ausschließlich mit Vorar- beiteraufgaben beschäftigten Person ist nicht erforderlich.

Dieser Maßnahmenkatalog ist als Mindestanforderung zu verstehen. Dies bedeutet, dass insbesondere die Frequenz der Eigenkontrollen weiter zu erhöhen ist, wenn die Situation, insbesondere wiederholte Mängelrügen seitens der AG dies erfordern.

Hinweis: Die Angaben des Auftragnehmers in den „Angaben zur Qualitätssicherung“ (Excel-Datei „06 – Stadt Amberg – Reinigung 2027 - Angaben zur Qualitätssicherung.xlsx“) hinsichtlich der Präsenz der Ob- jektleitung sowie der Qualitätskontrollen gelten als Mindestanforderung.

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