Deckblatt
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Kriterienkatalog
| Unnamed: 0 | Kriterienkatalog: Dienstradleasing | Unnamed: 2 | Unnamed: 3 | Unnamed: 4 | Unnamed: 5 | Unnamed: 6 |
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| Bieter (Bitte tragen Sie hier Ihre Firmendaten ein (Name, Anschrift, Tel., E-Mail): | ||||||
| Kriterium / geforderte Angaben | Bemerkung / Bewertungsmaßstab | K | Gewichtung | Ja/Nein | Beschreibung | |
| Dienstradleasing | ||||||
| Der Bieter erklärt sich mit den in der Rahmenvereinbarung und in der Leistungsbeschreibung genannten Bedingungen und Leistungen einverstanden und bestätigt mit der Angebotsabgabe, die angebotenen Leistungen zu den im Preisblatt genannten Preisen zu erbringen. | Mindestanforderung. Eine Einschränkung oder Änderung der Vergabeunterlagen ist unzulässig. | A | Bitte bestätigen. | |||
| Bewertungsmethodik für die qualitativen Zuschlagskriterien | ||||||
| Gewertet werden die konzeptionellen Ausführungen, die von den Bietern mit dem Angebot abgegeben werden. Bieter sollen möglichst konkret erläutern, mit welchen Methoden bzw. welcher Herangehensweise sie die Erwartungen des Auftraggebers erfüllen wollen. Die kon-zeptionellen Ausführungen der Bieter werden unabhängig voneinander bewertet (sog. absolute Angebotswertung). In die Bewertung fließt auch ein, wie konkret und verbindlich das Konzept ist. Jedes qualitative Zuschlagskriterium wird anhand der nachfolgend genannten Bewertungsaspekte in einer einheitlichen Gesamtschau bewertet. Die Bewertungsaspekte sind innerhalb des jeweiligen Zuschlagskriteriums gleichrangig; sie werden nicht gesondert bepunktet oder rechnerisch gewichtet. Entscheidend ist, in welchem Umfang die Ausführungen insgesamt eine qualitativ hochwertige, auftragsbezogene Leistungserbringung erwarten lassen. Es gilt folgende abschließende Punkteskala: 10 Punkte – Ausführungen, die einen sehr hohen Zielerreichungsgrad erwarten lassen. 8 Punkte – Ausführungen, die einen hohen Zielerreichungsgrad erwarten lassen. 6 Punkte – Ausführungen, die einen mittleren Zielerreichungsgrad erwarten lassen. 4 Punkte – Ausführungen, die einen geringen Zielerreichungsgrad erwarten lassen. 2 Punkte – Ausführungen, die einen sehr geringen Zielerreichungsgrad erwarten lassen. 0 Punkte – Unzureichende Ausführungen. Andere Punktwerte werden nicht vergeben. Die für das jeweilige Zuschlagskriterium vergebene Punktzahl wird mit dessen Gewichtung multipliziert. Bewertet werden ausschließlich die angekündigten Bewertungsaspekte und die hierzu mit dem Angebot abgegebenen, auftragsbezogenen Leistungszusagen. | ||||||
| Qualität und Attraktivität des Dienstradangebotes | ||||||
| Im Konzept ist nachvollziehbar darzustellen, wie den Beschäftigten während der Laufzeit der Rahmenvereinbarung und der anschließenden Abwicklung der während ihrer Laufzeit abgeschlossenen Einzelleasingverträge ein attraktives, vielfältiges und gut zugängliches Dienstradangebot bereitgestellt wird. Dabei ist insbesondere auf folgende Aspekte einzugehen: • Größe und räumliche Abdeckung des Händler- und Herstellernetzes sowie die vorhandenen Vor-Ort- und Online-Bezugsmöglichkeiten; • Auswahl an Marken, Herstellern, Fahrrad- und E-Bike-Kategorien sowie leasingfähigem Zubehör; • etwaige Einschränkungen der Auswahl, insbesondere hinsichtlich Marken, Kaufpreisen, Zubehör oder Bezugswegen; • digitale Einbindung der Fachhändler in den Leasingprozess und Möglichkeiten zur Aufnahme weiterer Fachhändler; • Umfang und Zugänglichkeit der angebotenen Inspektions-, Wartungs-, Verschleiß- und Reparaturleistungen. Der Auftraggeber legt Wert auf eine möglichst große Auswahl für unterschiedliche Nutzungsbedarfe, gut erreichbare Fachhändler sowie einfache und möglichst medienbruchfreie Auswahl- und Bestellwege. | Bewertung nach dem allgemeinen Bewertungsmaßstab in Zeile 10. Die im Kriterium genannten Bewertungsaspekte fließen gleichrangig in eine einheitliche Gesamtbewertung ein; sie werden nicht gesondert bepunktet oder rechnerisch gewichtet. | B | 0.15 | Das Kapitel ist als Bestandteil des Qualitätskonzepts einzureichen. Geeignete aktuelle Nachweise zum angebotenen Händler-/Herstellernetz sind beizufügen. Allgemeine Unternehmensangaben ohne Bezug zum ausgeschriebenen Auftrag werden nicht bewertet. | ||
| Versicherungsangebot | ||||||
| Im Konzept ist nachvollziehbar darzustellen, welchen Versicherungsschutz der Bieter anbietet und wie Versicherungsfälle abgewickelt werden. Dabei ist insbesondere auf folgende Aspekte einzugehen: • Art und Umfang der versicherten Risiken sowie der räumliche Geltungsbereich des Versicherungsschutzes; • wesentliche Leistungsausschlüsse und Einschränkungen oberhalb bzw. außerhalb der in der Leistungsbeschreibung festgelegten Mindestdeckung; • Beginn des Versicherungsschutzes sowie etwaige über die Mindestanforderungen hinausgehende Vorteile hinsichtlich des zeitlichen Versicherungsschutzes; • Meldewege, Zuständigkeiten und Bearbeitungszeiten bei Schaden und Diebstahl; • Regelungen für ein Folgeleasing nach Diebstahl, insbesondere zur Berücksichtigung bereits geleisteter Leasingzahlungen; • Umfang und praktische Nutzbarkeit einer angebotenen Mobilitätsgarantie. Der Auftraggeber legt Wert auf einen möglichst umfassenden und transparenten Versicherungsschutz mit wenigen Einschränkungen. Versicherungsfälle sollen einfach, zügig und möglichst digital unterstützt abgewickelt werden können. | Bewertung nach dem allgemeinen Bewertungsmaßstab in Zeile 10. Die im Kriterium genannten Bewertungsaspekte fließen gleichrangig in eine einheitliche Gesamtbewertung ein; sie werden nicht gesondert bepunktet oder rechnerisch gewichtet. | B | 0.1 | Das Kapitel ist als Bestandteil des Qualitätskonzepts einzureichen. Die maßgeblichen Versicherungsbedingungen und Leistungsübersichten sind beizufügen oder eindeutig zu referenzieren. | ||
| Mobilitätsgarantie | ||||||
| Der Bieter soll darstellen, ob und mit welchem Leistungsumfang er den Beschäftigten optional eine Mobilitätsgarantie anbietet. Dabei ist insbesondere auf folgende Aspekte einzugehen: • räumlicher und zeitlicher Geltungsbereich der Mobilitätsgarantie; • Erreichbarkeit des Notfallservices, insbesondere die Verfügbarkeit einer Notfallhotline; • Art und Umfang der mobilen Soforthilfe vor Ort einschließlich der Übernahme von Kosten für unmittelbar erforderliche Kleinteile; • Organisation und Kostenübernahme für den Transport des nicht fahrbereiten Dienstrads zu einer geeigneten Werkstatt oder zum Wohnort der beschäftigten Person; • Leistungen zur Fortsetzung der Fahrt, insbesondere die Bereitstellung oder Kostenerstattung für ein Ersatz- bzw. Leihfahrrad oder alternative Verkehrsmittel; • wesentliche Leistungsausschlüsse, Höchstbeträge, Wartezeiten oder sonstige Einschränkungen; • Meldewege, erforderliche Nachweise und praktische Abwicklung der Inanspruchnahme. Positiv bewertet werden ein umfassender räumlicher und zeitlicher Schutz, eine jederzeit niedrigschwellig erreichbare Unterstützung, kurze Reaktionszeiten, wenige Leistungsausschlüsse und Eigenanteile sowie eine einfache und praxistaugliche Abwicklung. | Bewertung nach dem allgemeinen Bewertungsmaßstab in Zeile 10. Die im Kriterium genannten Bewertungsaspekte fließen gleichrangig in eine einheitliche Gesamtbewertung ein; sie werden nicht gesondert bepunktet oder rechnerisch gewichtet. Wird keine Mobilitätsgarantie angeboten oder werden hierzu keine wertbaren Angaben gemacht, erhält das Angebot bei diesem Zuschlagskriterium 0 Punkte; ein Ausschluss des Angebots ist damit nicht verbunden. | B | 0.05 | Das Kapitel ist als Bestandteil des Qualitätskonzepts einzureichen. Sofern eine Mobilitätsgarantie angeboten wird, sind die maßgeblichen Leistungsbedingungen und Leistungsübersichten beizufügen oder eindeutig zu referenzieren. Doppelangaben zum Versicherungsangebot sind zu vermeiden; bewertet werden hier ausschließlich der Umfang und die praktische Nutzbarkeit der angebotenen Mobilitätsgarantie. Wird keine Mobilitätsgarantie angeboten, ist dies im Qualitätskonzept ausdrücklich anzugeben. | ||
| Service für Mitarbeitende | ||||||
| Im Konzept ist nachvollziehbar darzustellen, wie die Beschäftigten von der ersten Information und Fahrradauswahl bis zur Beendigung des Einzelleasingvertrags betreut und unterstützt werden. Dabei ist insbesondere auf folgende Aspekte einzugehen: • Kontaktmöglichkeiten, persönliche Erreichbarkeit und Servicezeiten des Kundenservice; • angebotene Reaktions- und Bearbeitungszeiten sowie Maßnahmen zu deren Einhaltung; • Beratung bei Fahrradauswahl, Antragstellung und Abschluss des Einzelleasingvertrags; • Unterstützung bei Schadenfällen, Diebstahl, Reparaturen, Inspektionen und Wartung; • Bereitstellung verständlicher und aktueller Informationen zu Leasing, Entgeltumwandlung und Vertragsbedingungen; • Kommunikation des Bearbeitungsstands und der jeweils nächsten erforderlichen Schritte. Der Auftraggeber erwartet eine niedrigschwellige, verlässliche und verständliche Betreuung. Er legt besonderen Wert auf kurze Reaktionszeiten, klare Zuständigkeiten sowie eine umfassende Unterstützung bei Fragen und Störfällen. Die erforderlichen Mitwirkungshandlungen der Beschäftigten sind darzustellen. | Bewertung nach dem allgemeinen Bewertungsmaßstab in Zeile 10. Die im Kriterium genannten Bewertungsaspekte fließen gleichrangig in eine einheitliche Gesamtbewertung ein; sie werden nicht gesondert bepunktet oder rechnerisch gewichtet. | B | 0.15 | Das Kapitel ist als Bestandteil des Qualitätskonzepts einzureichen. Doppelangaben zum Versicherungsangebot sind zu vermeiden; bewertet wird hier die Serviceleistung gegenüber den Beschäftigten. | ||
| Service für den Auftraggeber | ||||||
| Im Konzept ist nachvollziehbar darzustellen, wie der Auftraggeber bei der Einführung des Dienstradleasings und während der gesamten Laufzeit der Rahmenvereinbarung und der anschließenden Abwicklung der während ihrer Laufzeit abgeschlossenen Einzelleasingverträgebetreut und unterstützt wird. Dabei ist insbesondere auf folgende Aspekte einzugehen: • feste Ansprechpersonen, Vertretungsregelungen, Erreichbarkeit und angebotene Reaktionszeiten; • Einführung und Rollout einschließlich eines nachvollziehbaren Zeit- und Maßnahmenplans; • Kommunikationsmaßnahmen zur Bekanntmachung des Dienstradangebots bei den Beschäftigten; • Schulungs- und Informationsangebote für die zuständigen Stellen des Auftraggebers; • Unterstützung bei der laufenden Administration sowie Qualität und Auswertungsmöglichkeiten des Reportings; • Umgang mit Problemen, Eskalationsfällen, Vertragsänderungen und dem Ausscheiden von Beschäftigten. Der Auftraggeber erwartet eine verlässliche Zusammenarbeit mit klaren Zuständigkeiten und praxistauglichen Abläufen. Er legt besonderen Wert auf belastbare Leistungszusagen, eine aktive Unterstützung bei Einführung und Vertragsdurchführung sowie einen möglichst geringen eigenen Verwaltungsaufwand. | Bewertung nach dem allgemeinen Bewertungsmaßstab in Zeile 10. Die im Kriterium genannten Bewertungsaspekte fließen gleichrangig in eine einheitliche Gesamtbewertung ein; sie werden nicht gesondert bepunktet oder rechnerisch gewichtet. | B | 0.15 | Das Kapitel ist als Bestandteil des Qualitätskonzepts einzureichen. Die für den Auftragsfall vorgesehenen Ansprechpartner sind – soweit bereits feststehend – zu benennen; andernfalls sind Rollen, Qualifikationsanforderungen und Besetzungszeitpunkt darzustellen. | ||
| Prozessqualität | ||||||
| Im Konzept ist nachvollziehbar darzustellen, wie die wesentlichen Prozesse des Dienstradleasings ausgestaltet und koordiniert werden. Dabei ist insbesondere auf folgende Aspekte einzugehen: • Ablauf und Dauer vom Leasinginteresse über Antragstellung und Freigabe bis zum Abschluss des Einzelleasingvertrags; • Grad der Digitalisierung und Automatisierung sowie der Umgang mit etwaigen Medienbrüchen; • Einbindung der Personal-, Entgelt- und Finanzbuchhaltung einschließlich der erforderlichen Datenübergaben; • Rechnungslegung sowie Korrektur-, Storno- und Rückabwicklungsprozesse; • Abläufe bei Arbeitgeberwechsel, Ausscheiden, Elternzeit, Arbeitsunfähigkeit und vergleichbaren Störfällen; • Nachvollziehbarkeit des Bearbeitungsstands sowie Kontrollmechanismen bei Verzögerungen und Prozessabweichungen. Der Auftraggeber erwartet verständliche, weitgehend digitale und medienbruchfreie Prozesse mit klar geregelten Zuständigkeiten und kurzen Bearbeitungszeiten. Die einzelnen Prozessschritte, Schnittstellen sowie die erforderlichen Mitwirkungshandlungen des Auftraggebers und der Beschäftigten sind darzustellen. | Bewertung nach dem allgemeinen Bewertungsmaßstab in Zeile 10. Die im Kriterium genannten Bewertungsaspekte fließen gleichrangig in eine einheitliche Gesamtbewertung ein; sie werden nicht gesondert bepunktet oder rechnerisch gewichtet. | B | 0.2 | Das Kapitel ist als Bestandteil des Qualitätskonzepts einzureichen. Die wesentlichen Prozessschritte, Zuständigkeiten und verbindlich angebotenen Zeitvorgaben sind übersichtlich darzustellen. | ||
| Digitales Portal | ||||||
| Im Konzept ist nachvollziehbar darzustellen, wie das digitale Portal die Prozesse des Dienstradleasings für die Beschäftigten und den Auftraggeber unterstützt. Dabei ist insbesondere auf folgende Aspekte einzugehen: • digitale Abbildung des Antrags-, Bestell-, Freigabe- und Übernahmeprozesses; • Administrations-, Rollen-, Vertretungs-, Such- und Filterfunktionen für den Auftraggeber; • Transparenz des Bearbeitungsstands und digitale Verwaltung der Vertrags- und Leistungsdokumente; • Reporting-, Auswertungs- und Exportfunktionen sowie nutzbare Datenformate; • Schnittstellenfähigkeit sowie technische Umsetzung von Datenschutz und Informationssicherheit; • mobile Nutzbarkeit und Maßnahmen zur möglichst barrierearmen Gestaltung. Der Auftraggeber erwartet ein funktionsfähiges und möglichst medienbruchfreies Portal, das die Beschäftigten und den Auftraggeber bei der jeweiligen Aufgabenerfüllung wirksam unterstützt. Bewertet werden in diesem Zuschlagskriterium die im schriftlichen Angebot dargestellten Funktionen und Leistungszusagen. Die praktische Bedienbarkeit und die praktische Umsetzung der angebotenen Prozesse werden nicht innerhalb dieses Zuschlagskriteriums, sondern im Rahmen der Online-Angebotspräsentation bewertet. | Bewertung nach dem allgemeinen Bewertungsmaßstab in Zeile 10. Die im Kriterium genannten Bewertungsaspekte fließen gleichrangig in eine einheitliche Gesamtbewertung ein; sie werden nicht gesondert bepunktet oder rechnerisch gewichtet. | B | 0.2 | Das Kapitel ist als Bestandteil des Qualitätskonzepts einzureichen. Die im schriftlichen Angebot beschriebenen Funktionen und Prozesse des angebotenen Portals sind im Rahmen einer Online-Präsentation zu demonstrieren (vgl. dazu die Bewerbungsbedingungen). Die Präsentation dient ausschließlich der Verifizierung und Erläuterung der mit Ablauf der Angebotsfrist verbindlich angebotenen Leistungen und wird nicht eigenständig bewertet. Änderungen, Ergänzungen oder Nachbesserungen des schriftlichen Angebots sind ausgeschlossen. Bei Widersprüchen ist das schriftliche Angebot maßgeblich. | ||
| Form und Umfang des Qualitätskonzepts | ||||||
| Die Ausführungen zu den Kriterien „Qualität und Attraktivität des Dienstradangebotes“, „Versicherungsangebot“, „Mobilitätsgarantie“, „Service für Mitarbeitende“, „Service für den Auftraggeber“, „Prozessqualität“ und „Digitales Portal“ sind in einem einheitlichen Qualitätskonzept mit entsprechend bezeichneten Kapiteln einzureichen. Die Ausführungen sind den jeweiligen Kriterien eindeutig zuzuordnen. Inhalte außerhalb der jeweils bezeichneten Kapitel werden nur berücksichtigt, wenn in dem betreffenden Kapitel eindeutig auf sie verwiesen wird. | ||||||
| Ansprechpartner während der Laufzeit der Rahmenvereinbarung und der anschließenden Abwicklung der während ihrer Laufzeit abgeschlossenen Einzelleasingverträge | ||||||
| Während der Laufzeit der Rahmenvereinbarung und der anschließenden Abwicklung der während ihrer Laufzeit abgeschlossenen Einzelleasingverträge stehen dem MDN folgende Ansprechpartner/innen zur Verfügung (für organisatorische Fragen, Vertragsfragen und vergleichbare Anliegen): | ||||||
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| Tel.: | ||||||
| E-Mail: | ||||||
| Name (Vertreter/in): | ||||||
| Tel.: | ||||||
| E-Mail: | ||||||
| Vertretungsberechtigte Person | ||||||
| Bitte geben Sie für den Fall des Vertragsabschlusses die nachfolgenden Daten einer vertretungsberechtigten Person an: | ||||||
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| Position im Unternehmen: | ||||||
| Ort, Datum: | ||||||
| Name des Unternehmens: | ||||||
| gez. Vor- und Nachname: |