Dokumentation Qualitätskonzept
| Unnamed: 0 | Unnamed: 1 | Unnamed: 2 | Unnamed: 3 | Unnamed: 4 | Unnamed: 5 | Unnamed: 6 |
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| Ausschreibung 26/Unterhaltsreinigung Berlin/02 | ||||||
| Anlage Dokumentation Qualitätskonzept | ||||||
| Bieter: | ||||||
| Hinweis: Die grün hinterlegten Felder sind zwingend auszufüllen! Nicht ausgefüllte Felder können zum Ausschluss des Angebotes führen. | ||||||
| Qualitätssicherung | ||||||
| Nr. | Merkmal | Beschreibung | Einheit | Ihre Angabe | Punkte | Ausfüllbeispiele und Angaben für den Bieter |
| 1 | Qualitätsmesssystem | Vorlage eines Qualitätsmesssystems | 1 | Verweis auf eine Anlage, z. B. ein One-Pager zu dem Qualitätsmesssystem | ||
| 2 | Verantwortlicher für Qualitätskontrollen | Name des Verantwortlichen | Nachname, Vorname | 1 | Musterfrau, Maxima | |
| 3 | Objektleiterstunden | Anzahl der Objektleiterstunden pro Monat | Stunden pro Monat | 3 | 4 Objektleiterstunden pro Monat | |
| Beschwerdemanagement | ||||||
| Nr. | Merkmal | Beschreibung | Ihre Angabe | Punkte | Ausfüllbeispiele und Angaben für den Bieter | |
| 1 | aufgetretene Mängel | Dokumentation zu aufgetretenen Mängeln | 2 | Dokumentation im Objektbuch, Durchsprache in Jour-Fixes mit dem Auftaggeber | ||
| 2 | Mängelbeseitigung | Maßnahmen zur Mängelbeseitigung | 2 | Darlegung und Beschreibung im Objektbuch nach Beseitung | ||
| 3 | Prüfberichte | Unaufgeforderte Vorlage von Prüfberichten | 2 | Information zu Monatsbeginn per E-Mail spätestens zum Monatsdritten | ||
| 4 | Reaktionszeiten bei festgestellten Mängeln | Zeitspanne zwischen Meldung und Mangelbeseitigung | 5 | 0,5 Stunden während der Reinigungszeit | ||
| 5 | Reaktionszeiten bei Sonderverschmutzungen | Zeitspanne zwischen Meldung und Beseitigung | 1 | 1 Stunde während der Reinigungszeit, 2 Stunden außerhalb der Reinigungszeiten | ||
| Umweltmanagement | ||||||
| Nr. | Merkmal | Beschreibung | Bitte Nachweise als Anlage einreichen | Punkte | Beispielnachweise für den Bieter | |
| 1 | Einsatz von umweltfreundlichen Reinigern | Umweltzeichen für den eingesetzten Boden- und Badreiniger gemäß EU Ecolabel oder vergleichbar | Vorlage eines Nachweises | 2 | Produktdatenblatt mit erkennbarer Labelung | |
| 2 | Zertifizierung | Zertifizierung nach EMAS oder ISO 14001 oder vergleichbar | Vorlage Zertifikat oder vergleichbarer Nachweis | 1 | Zertifikat |