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Notfallhilfe bei Betriebsstörungen von Microsoft-Standardprodukten

Status
Offen
Angebotsfrist
24.11.2026, 10:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Wert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Bundesnetzagentur
Erfüllungsregion
Nicht angegeben
Verfahren
Verfahrensart unbekannt
Auftragsart
Dienstleistung
Veröffentlicht
05.11.2026
CPV-Codes
Nicht angegeben
Bekanntmachung
evergabe-online.de
Bekanntmachungsnummer
c145251a-7d15-4565-8e41-42cea7d9e840
Verfahrensnummer
2d3218db-0508-4cd2-8d7d-7db81ebfb945

Fragenkatalog

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Kurzbeschreibung

Die Bundesnetzagentur sucht Unterstützung bei akuten Betriebsstörungen von Microsoft-Standardprodukten. Der Servicevertrag läuft vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2027 und kann um drei Monate verlängert werden; die Leistung wird nach tatsächlichem Aufwand bis zu einer Obergrenze von etwa 100 Stunden erbracht.

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Leistungsbeschreibung

Servicevertrag für Entstörungsunterstützung /Notfallhilfe für Microsoft-Standard-Produkte bei akuten Betriebsproblemen für den Zeitraum 01.01.2027 - 31.12.2027 mit der Option zur Verlängerung um drei Monate Servicevertrag für 12 Monate (01.01.2027 - 31.12.2027) mit der Option zur Verlängerung um weitere 3 Monate - Bereitstellung des Services - Leistungserbringung nach tatsächlichem Aufwand bis zur definierten Obergrenze (ca. 100 Stunden)

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0000 · Servicevertrag für Entstörungsunterstützung /Notfallhilfe für Microsoft-Standard-Produkte bei akuten Betriebsproblemen

    Servicevertrag für Entstörungsunterstützung /Notfallhilfe für Microsoft-Standard-Produkte bei akuten Betriebsproblemen für den Zeitraum 01.01.2027 - 31.12.2027 mit der Option zur Verlängerung um drei Monate Servicevertrag für 12 Monate (01.01.2027 - 31.12.2027) mit der Option zur Verlängerung um weitere 3 Monate - Bereitstellung des Services - Leistungserbringung nach tatsächlichem Aufwand bis zur definierten Obergrenze (ca. 100 Stunden)

    Frist: 24.11.2026, 01:00 (Europe/Berlin)

Vergabeunterlagen

27 Dateien laut Portal · Stand 05.11.2026
_Hinweise von der e-Vergabe.txtSonstiges1 KB
Angebot.pdfSonstiges460 KB
Anlage 01 Besondere Bewerbungsbedingungen.pdfAnschreiben305 KB
Anlage 02 Allgemeine Bewerbungsbedingungen (UVgO).pdfAnschreiben2,7 MB
Anlage 03 Leistungsbeschreibung Notfallhilfe.pdfLVLeistungsverzeichnis107 KB
Anlage 03a Auszug_FernwartungsRL_bei_Ausschreibungen.pdfSonstiges153 KB
Anlage 03b 2025_Version_0.83-Allg-BesBest_Informationssicherheit.docxSonstiges2,2 MB
Anlage 03c Geheimschutz.docxSonstiges17 KB
Anlage 03d Merkblatt zur Behandlung von Verschlusssachen (VS).pdfSonstiges117 KB
Anlage 04 Eignungskriterien.xlsxSonstiges47 KB
Anlage 04a Unternehmensdarstellung.docxSonstiges43 KB
Anlage 04b Unternehmensreferenzen.docxSonstiges72 KB
Anlage 04c Darstellung Aufgabenverteilung.docxSonstiges71 KB
Anlage 04d Eigenerklärung - Art. 5k der VO 833_2014.pdfFormular635 KB
Anlage 05 Fachliche Bewertungsmatrix.xlsxSonstiges15 KB
Anlage 06 EVB_IT_Servicevertrag.docxVertragsbedingungen83 KB
Anlage 06a EVB_IT_Service_AGB.pdfSonstiges332 KB
Anlage 06b ZVB BNetzA (Stand Juni 2026).pdfSonstiges130 KB
Anlage 06c Rechnungsinformation.docxSonstiges22 KB
Anlage 07 Frage-Antwort-Katalog.docSonstiges44 KB
Anlage 08 Bietergemeinschaftserklärung.docxFormular74 KB
Anlage 09 Ressourcenerklärung Subunternehmen.docxFormular70 KB
Anlage 10 Verpflichtungserkl_Vertraulichkeitsvereinbarung_.docxFormular29 KB
Anlage 11 Verpflichtungserklärung_IT_Fernwartungsrichtlinie_u_Belehrung_Datenschutz.docxFormular32 KB
Aufforderung_Angebotsabgabe_National.pdfAnschreiben80 KB
Leistungsverzeichnis.aidfLVLeistungsverzeichnis49 KB
Leistungsverzeichnis.pdfLVLeistungsverzeichnis21 KB

Änderungen und Bieterfragen

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