IT-Anwenderbetreuung, IT-Prozessdesign und IT-Schulungen

Status
Vergeben
Angebotsfrist
25.01.2024, 12:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
2
Auftraggeber
Deutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenProfil ansehen
Erfüllungsregion
Berlin, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
02.01.2024
Bekanntmachungsnummer
1543-2024
Verfahrensnummer
4f20de8d-3e0a-4573-a295-7bb8ba642843
CPV-Codes
72000000 · IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung; 72600000 · Computerunterstützung und -beratung; 80400000 · Erwachsenenbildung und sonstiger UnterrichtMehr anzeigen

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Kurzbeschreibung

Der Deutsche Bundestag sucht Dienstleistungen für die IT-Anwenderbetreuung und -beratung, das IT-Prozessdesign sowie Schulungen für seine Mitglieder und Mitarbeitenden in Berlin. Die Ausschreibung ist in zwei Lose aufgeteilt und umfasst derzeit etwa 185 Abgeordnete, rund 1.295 PC-Arbeitsplätze sowie etwa 850 Telefonendgeräte; zusätzlich ist der Auf- und Abbau von ungefähr 400 Telefonendgeräten in Fraktionsbüros vorgesehen. Die Betreuung erfolgt als Second-Level-Support, also als weiterführende technische Unterstützung, und Angebote müssen bis zum 25. Januar 2024 um 11:00 Uhr (UTC) eingereicht werden.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden (Second-Level-Support) in den Liegenschaften des Deutschen Bundestages, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages

Leistungen nach Losen (2)

  • LOT-0001 · Los A

    Los A umfasst: - die IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) von Mitgliedern des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeiter (zurzeit circa 185 Abgeordnete zuzüglich ihrer Mitarbeiter; etwa 1.295 PC-Arbeitsplätze mit etwa 850 Telefonendgeräten), - den Auf- und Abbau von Telefongeräten einschließlich der Beratung zu deren Einsatz in den Büros von Fraktionen (zurzeit circa 400 Telefonendgeräte. Die Anzahl der zu betreuenden Anwender und Hardware wird sich u. a. infolge der nächsten Bundestagswahl bzw. durch Übernahme von IT-Support- und IT-Schulungsleistungen durch Beschäftigte der Auftraggeberin während der Vertragslaufzeit sukzessive verringern. Der Auftragnehmer hat dies bei seiner Leistungserbringung zu berücksichtigen bzw. sich hierauf einzustellen.), - die informationstechnische Beratung und Unterstützung der Auftraggeberin bei der Fortentwicklung des IT-Serviceangebots insbesondere basierend auf den Erkenntnissen im Second-Level-Support, - die Konzeption und Durchführung von IT-Schulungen und Workshops für alle IT-Anwender des Deutschen Bundestages. Die Schulungsteilnehmer kommen aus dem Kreis der circa 10.000 IT-Anwender des Deutschen Bundestages. Sie setzen sich zusammen aus den Mitgliedern des Deutschen Bundestages und ihren Mitarbeitern sowie den Beschäftigten der Verwaltung.

    Frist: 25.01.2024, 01:00 (Europe/Berlin)

  • LOT-0002 · Los B

    Los B umfasst: - die IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) von Mitgliedern des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeiter (zurzeit circa 185 Abgeordnete zuzüglich ihrer Mitarbeiter; etwa 1.295 PC-Arbeitsplätze mit etwa 850 Telefonendgeräten), - den Auf- und Abbau von Telefongeräten einschließlich der Beratung zu deren Einsatz in den Büros von Fraktionen (zurzeit circa 400 Telefonendgeräte. Die Anzahl der zu betreuenden Anwender und Hardware wird sich u. a. infolge der nächsten Bundestagswahl bzw. durch Übernahme von IT-Supportleistungen durch Beschäftigte der Auftraggeberin während der Vertragslaufzeit sukzessive verringern. Der Auftragnehmer hat dies bei seiner Leistungserbringung zu berücksichtigen bzw. sich hierauf einzustellen.), - die informationstechnische Beratung und Unterstützung der Auftraggeberin bei der Fortentwicklung des IT-Serviceangebots insbesondere basierend auf den Erkenntnissen im Second-Level-Support, - die Modellierung, Überarbeitung und Dokumentation von IT-Prozessen für die Arbeit des IT-Supports. Diese Aufgabe soll während der Vertragslaufzeit entfallen, da die Auftraggeberin die Schaffung einer zusätzlichen intern zu besetzenden Stelle plant. Der Zeitpunkt, zu dem eine interne Aufgabenübernahme vorgesehen ist, ist noch nicht bekannt. Der Auftragnehmer hat dies bei seiner Leistungserbringung zu berücksichtigen bzw. sich hierauf einzustellen.

    Frist: 25.01.2024, 01:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

Sollte ein Ausschlussgrund nach § 123 GWB oder § 124 GWB vorliegen, so sind die Einzelheiten und die gegebenenfalls ergriffenen Maßnahmen (zum Beispiel Selbstreinigung gemäß § 125 GWB, Insolvenzplan) in einer Eigenerklärung darzulegen. keine

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · Los A

Qualität
50 %
Preis
50 %

LOT-0002 · Los B

Qualität
50 %
Preis
50 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

Sollte ein Ausschlussgrund nach § 123 GWB oder § 124 GWB vorliegen, so sind die Einzelheiten und die gegebenenfalls ergriffenen Maßnahmen (zum Beispiel Selbstreinigung gemäß § 125 GWB, Insolvenzplan) in einer Eigenerklärung darzulegen. keine

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 11.04.2024VergabebekanntmachungBekanntmachung 212966-2024
Vergleichbare Verfahren283vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag373 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 44 Vergaben

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Frist in den letzten 12 Monaten abgelaufen, nach Ähnlichkeit
Titel
Betrieb eines IT-Service-Desks und Anwender-SupportDer Präsident des Landtags Nordrhein-WestfalenDüsseldorf, Deutschland26.06.2026 -
IT-Betrieb und IT-Services für Infrastruktur, Endgeräte, Field Service sowie ProjekteAmt für Statistik Berlin-BrandenburgPotsdam, Deutschland15.04.2026 -
Externe IT-Dienstleistungen zur Unterstützung des Unterrichtsbedarfs an Hamburger SchulenBVC Behörde für Schule, Familie und BerufsbildungHamburg, Deutschland20.07.20264,8 Mio. €
IT-Beratung für Konzepte zur Unterstützung von Fachaufgaben und FachverfahrenBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland30.10.2025136,8 Mio. €
Betriebsunterstützung für E-Mail- und GroupwaresystemDeutscher Bundestag - VergabereferatBerlin, Deutschland02.09.2026 -
Rahmenvertrag für SAP-Beratungs-, Unterstützungs- und SchulungsleistungenIT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR)Berlin, Deutschland15.06.2026 -
Überlassung und Pflege einer Softwareverteilungslösung für Windows-ClientsDeutscher Bundestag - VergabereferatBerlin, Deutschland17.06.2026 -
Rahmenvertrag für SAP-Beratungs-, Unterstützungs- und SchulungsleistungenIT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR)Berlin, Deutschland29.06.20264,3 Mio. €

Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
CAComputacenter AG & Co. oHGKerpen7417.11.2025526 Tsd. €steigend
ASadesso SEDortmund4006.07.2026221,7 Mio. €steigend
BGBearingPoint GmbHFrankfurt4009.04.20256,2 Mio. €fallend
CDCGI Deutschland B.V. & Co. KGLeinfelden-Echterdingen3017.11.20252,2 Mio. €steigend
AGAccenture GmbHKronberg3028.10.20240,01 €fallend
HHH&G Hansen & Gieraths IT Solutions GmbHBonn2127.10.20253,8 Mio. €steigend
CACHG-MERIDIAN AGWeingarten2105.05.2025257 Tsd. €fallend
MSmsg systemsFrankfurt2009.06.2026213,4 Mio. €stabil
MIMaterna Information & Communications SEDortmund2029.12.20253,2 Mio. €stabil
AIArktis IT solutions GmbHBerlin2024.09.20253,7 Mio. €stabil

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Berlin (146) · Nordrhein-Westfalen (58) · Bayern (15) · Baden-Württemberg (9) · Hessen (6) · Brandenburg (6)

Laufende Rahmenverträge

Berlin
  • Externe Unterstützung für die Modernisierung von rvDialog und DatenbankdiensteBechtle GmbHDeutsche Rentenversicherung Bund Betriebswirtschaftlicher ServiceBerlin, Deutschland
    18.12.2023läuft aus30.09.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Konzeption und Durchführung der Maßnahmekombination „Neubeginn, Ideen, Chancen, Erfolge“SBH Nordost GmbHBundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum BB/SATBerlin, Deutschland
    07.02.2025noch 1 Monat13.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Konzeption und Durchführung von Talentcenter-Maßnahmen zur beruflichen EingliederungDAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH +1 weitereBundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum BB/SATBerlin, Deutschland
    23.05.2025noch 1 Monat26.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Aktivierungsmaßnahmen für Menschen mit Migrationshintergrund mit etwa 80 PlätzenMIKRO PARTNER Service GmbHBundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum BB/SATBerlin, Deutschland
    30.09.2025noch 1 Monat31.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Individuelles Bewerbungs- und Vermittlungscoaching für das Jobcenter Berlin-LichtenbergComhard Gesellschaft für Bildung und Personalentwicklung GmbHBundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum BB/SATBerlin, Deutschland
    23.09.2025noch 1 Monat31.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Externe Unterstützung für Betrieb und Weiterentwicklung des HOPEX-BebauungsplanungstoolsAuftragnehmer nicht veröffentlichtDeutsche Rentenversicherung Bund Betriebswirtschaftlicher ServiceBerlin, Deutschland
    06.11.2023noch 1 Monat31.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Deutscher Bundestag, Referat ZR 3, Vergaben

Aktiv seit 2023 · 70 Verfahren
Profil öffnen
Verfahren pro Jahr25Ø seit 2023
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 70 seit 2023Spitze KW 48 · 2023 · 5

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
CAComputacenter AG & Co. oHG429.04.2025493 Tsd. €
HGHauptstadt Glanz324.06.20245,8 Mio. €
SGSTEMS Gebäudeservice GmbH225.11.2024993 Tsd. €
NOnetgo Ost GmbH127.10.2025411 Tsd. €
HHH&G Hansen & Gieraths IT Solutions GmbH127.10.2025411 Tsd. €
RKRené Kling Gerüsttechnik GmbH & Co. KG106.10.2025965 Tsd. €
PGPaulat Großküchentechnik und Service GmbH101.10.2025935 Tsd. €
AKAsklepios Kliniken Hamburg GmbH108.09.2025201 Tsd. €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Lizenzierung der Datenbank Beck-OnlineVerlag C.H. BECK oHGDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    1,4 Mio. €
    30.05.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Kauf und Lieferung fertig montierter BüromöbelVS Vereinigte Spezialmöbelfabriken GmbH & Co. KGDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    7,5 Mio. €
    16.02.2024noch 5 Monate15.02.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Wiederkehrende Prüfung ortsveränderlicher elektrischer Geräte in sechs LiegenschaftenElektro-Prüftechnik (Einzelunternehmen)Deutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    265 Tsd. €
    23.06.2025noch 9 Monate30.06.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Einzel- und Teamcoachings für Beschäftigte der Bundestagsverwaltungsysba solutions GmbH +1 weitereDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    177 Tsd. €
    04.11.2024noch 14 Monate04.11.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Umweltfreundliche Gebäudereinigung im Paul-Löbe-Haus des Deutschen BundestagesWinkels ServicegesellschaftDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    7,4 Mio. €
    30.10.2023noch 14 Monate30.11.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Lieferung von Ökostrom für die Liegenschaften des Deutschen BundestagesAuftragnehmer nicht veröffentlichtDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    07.03.2025noch 15 Monate31.12.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Wartung und Instandsetzung von Feuerlöschern, Hydranten und SteigleitungenBavaria Feuerschutz J. Wannert GmbHDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    506 Tsd. €
    30.11.2023noch 17 Monate29.02.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Umweltfreundliche Glas-, Glasfassaden- und Jalousiereinigung in BundestagsgebäudenRK GebäudeserviceDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    1,3 Mio. €
    02.02.2024noch 17 Monate29.02.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Umweltfreundliche Glas- und Glasfassadenreinigung im Marie-Elisabeth-Lüders-HausSTEMS Gebäudeservice GmbHDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    471 Tsd. €
    13.05.2024noch 18 Monate31.03.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Wartung und Instandhaltung von Uhren- und optischen AbstimmungsanlagenAltmann Systemhaus GmbHDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    395 Tsd. €
    05.03.2024noch 18 Monate31.03.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Betriebsunterstützung für die Adress- und Terminverwaltung auf Microsoft-Exchange-Basisnteam GmbHDeutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    686 Tsd. €
    01.03.2024noch 18 Monate31.03.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Lieferung von Sanitärmaterial für den GebäudebetriebElgora e.G.Deutscher Bundestag, Referat ZR 3, VergabenBerlin, Deutschland
    154 Tsd. €
    20.03.2024noch 18 Monate31.03.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Letzte Verfahren

neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht
25.06.2025Lieferung von Mini-PCs und Touchscreen-Monitoren mit ZubehörVergebenHHH&G Hansen & Gieraths IT Solutions GmbH +1 weitere411 Tsd. €
24.06.2025Lizenzierung der Datenbank Beck-OnlineVergebenVCVerlag C.H. BECK oHG1,4 Mio. €
22.05.2025Bedienung und Störungsbeseitigung an mobiler und stationärer HöhenzugangstechnikVergebenRKRené Kling Gerüsttechnik GmbH & Co. KG965 Tsd. €
14.05.2025Pflege der Innenraumbegrünung und Lieferung von PflanzenVergebenSUSeelennahrung UG (haftungsbeschränkt)302 Tsd. €
14.05.2025Instandhaltung küchentechnischer Anlagen in Liegenschaften des Deutschen BundestagesVergebenPGPaulat Großküchentechnik und Service GmbH935 Tsd. €
17.04.2025Winterdienst und Streupflicht für Liegenschaften des Deutschen BundestagesVergebenFHFAM Hausmeister Dienste GmbH +3 weitere79 Tsd. €
10.04.2025Sicherheitstechnische Betreuung von Abgeordnetenbüros in BerlinVergebenAKAsklepios Kliniken Hamburg GmbH201 Tsd. €
28.03.2025Wartung und Instandsetzung der EMSR-Technik in EnergieverteilungsanlagenVergebenEGElpro GmbH2,2 Mio. €
26.03.2025Anmietung mobiler Hubarbeitsbühnen bis 37 Meter mit ZusatzleistungenVergeben - -
19.03.2025Instandhaltung und Prüfung von 23 mobilen HubarbeitsbühnenVergeben - -
10.03.2025IT-Anwenderbetreuung und Second-Level-Support für den Deutschen BundestagVergebenHTHCL Technologies Germany GmbH +1 weitere12,3 Mio. €
07.03.2025Lieferung von Ökostrom für die Liegenschaften des Deutschen BundestagesVergeben - -
03.03.2025Digitale Fotoaufnahmen für den Bildbestand des Deutschen BundestagesVergebenPMPhotothek Media Lab GmbH & Co. KG +13 weitere516 Tsd. €
19.02.2025Betriebsunterstützung für Server-, Storage- und SAN-UmgebungenVergebenCAComputacenter AG & Co. oHG +1 weitere1,6 Mio. €
12.02.2025Leasing von Limousinen der oberen Mittelklasse zur PersonenbeförderungVergebenMLMercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH492 Tsd. €
03.02.2025Nachhaltige Thermojacken und Polohemden für den Deutschen BundestagVergebenWIWISTATEX322 Tsd. €
23.01.2025Sachverständigenprüfungen für lufttechnische, Rauchabzugs- und DruckbelüftungsanlagenVergebenTRTÜV Rheinland Industrie Service GmbH +1 weitere1,6 Mio. €
22.01.2025Pflege und Kauf zusätzlicher Tungsten-Power-PDF-Advanced-LizenzenVergebenCSCCP Software GmbH174 Tsd. €
17.01.2025Wiederkehrende Prüfung ortsveränderlicher elektrischer Geräte in sechs LiegenschaftenVergebenE(Elektro-Prüftechnik (Einzelunternehmen)265 Tsd. €
13.01.2025Leasing von Limousinen der oberen Mittelklasse zur PersonenbeförderungVergebenAAAUDI AG315 Tsd. €
13.01.2025Leasing von Limousinen der oberen Mittelklasse zur PersonenbeförderungVergebenBABMW AG382 Tsd. €
16.12.2024Instandhaltung der WLAN-Infrastruktur des Deutschen BundestagesVergebenSGSYSTEMA Gesellschaft für angewandte Datentechnik mbH691 Tsd. €
13.12.2024Restaurierung und Konservierung von Kunstwerken für den Deutschen BundestagVergebenMRManzke Restaurierung310 Tsd. €
11.12.2024Mietweise Bereitstellung von Produktionsdruckern, Broschürenfinishers und WorkflowsoftwareVergebenCACHG-MERIDIAN AG513 Tsd. €
06.12.2024Überlassung von Lagerkräften nach dem ArbeitnehmerüberlassungsgesetzVergebenOGOrizon GmbH260 Tsd. €

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