Innovationslabor zur Einbindung von Kundinnen und Kunden in die Online-Produktentwicklung

Status
Vergeben
Angebotsfrist
19.01.2026, 14:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausProfil ansehen
Erfüllungsregion
Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
09.12.2025
Bekanntmachungsnummer
816086-2025
Verfahrensnummer
76e28b6d-7c7a-4951-9cb2-0f545da6ed78
CPV-Codes
73000000 · Forschungs- und Entwicklungsdienste und zugehörige Beratung

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Kurzbeschreibung

Die Bundesagentur für Arbeit beauftragt ein Innovationslabor, in dem Kundinnen und Kunden von der Entwicklung erster Ideen bis zur Einführung digitaler Angebote eingebunden werden. Der Prozess soll sich an der Norm ISO 9241-210 orientieren und umfasst die Analyse von Problemstellungen, Kundenbefragungen sowie weitere iterative Entwicklungsschritte. Der Auftrag hat eine Laufzeit von 540 Tagen; die Angebote müssen bis zum 19. Januar 2026 um 13:00 Uhr koordiniert Weltzeit eingereicht werden. Die Vergabestelle befindet sich in Nürnberg.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Innovationslabor mit Möglichkeit zur Einbindung von Kunden

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0000 · Innovationslabor

    Bei der zukünftigen Ausrichtung und Weiterentwicklung der Online-Angebote sollen Kundinnen und Kunden von den ersten Ideen bis zum Go-Live geeignet eingebunden werden. In der Industrienorm ISO 9241-210 ist beschrieben, wie dies zu erfolgen hat. Der Prozess sieht vier wesentliche Prozessschritte vor, welche bei Bedarf zu iterieren sind: 1. Zu Beginn einer Produktentwicklung erfolgt die Analyse der Problemstellung. Es muss durch Kundenbefragung erfragt werden, welche Probleme durch das künftige Produkt für die Nutzerinnen und Nutzer des BA-Portals gelöst werden sollen. Dazu muss der Nutzungskontext verstanden und beschrieben werden. 2. Aus den unter 1. gesammelten Erkenntnissen, müssen Nutzungsanforderungen spezifiziert werden. 3. Erst wenn der Nutzungskontext ausreichend erforscht und die Analyse der Bedürfnisse der Benutzerinnen und Benutzer klar ist, sollte eine Gestaltlösung (Prototyp, Konzept etc...) entworfen werden. 4. Die Gestaltlösung sollte wiederum mit Benutzerinnen und Benutzern evaluiert werden. Mit der hier beschriebenen Leistung soll die BA in die Lage versetzt werden, die oben beschrieben Punkte unter 1. und 2. normgerecht zu erfüllen um im Anschluss eine Gestaltlösung entwerfen zu können. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung.

    Frist: 19.01.2026, 01:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

Vordrucke D.7 und D.8 (Erklärung zwingende und fakultative Ausschlussgründe): Eigenerklärungen des Bieters/des bevollmächtigten Mitglieds der Bietergemeinschaft (BG) zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß §§ 123, 124 GWB im Zusammenhang mit einer strafrechtlichen Verurteilung, Zahlung von Steuern oder Sozialversicherungsbeiträgen, sozial- und arbeitsrechtlichen Verpflichtungen, Insolvenz, anderen schweren beruflichen Verfehlungen, wettbewerbsverzerrenden Verhaltensweisen, Interessenkonflikt aus Beratungstätigkeiten, Auskünften und Informationen. Bei Bildung von Bieter- bzw. Bewerbergemeinschaften ist hinsichtlich des Nichtvorliegens von zwingenden bzw. fakultativen Ausschlussgründen (§§ 123, 124 GWB) auf alle Teilnehmer der Bieter- bzw. Bewerbergemeinschaft abzustellen. Bei Bildung von Bewerber- bzw. Bietergemeinschaften müssen die Erklärungen für alle Teilnehmer der Bewerber- bzw. Bietergemeinschaft abgegeben werden. Sollte bei einem Teilnehmer oder mehreren Teilnehmern der Bewerber- bzw. Bietergemeinschaft ein einschlägiger Ausschlusstatbestand vorliegen, ist dessen Name bzw. sind deren Namen auf der gesondert beizufügenden Anlage zu vermerken und zu erläutern, warum dennoch eine Teilnahme an dem gegenständlichen Vergabeverfahren möglich sein soll. Vordruck D.6 (Erklärung Eignungsleihe) und Vordruck D.2 (Erklärung Unterauftrag): Angabe der Teile des Auftrags mit Absicht der Unterbeauftragung/Eignungsleihe und Benennung der bereits feststehenden Unterauftragnehmer. Bestätigung, dass im Hinblick auf die angegebenen Unternehmen keine Ausschlusstatbestände im Sinne der in den Vordrucken D.7 und D.8 angegebenen Tatbestände vorliegen bzw. dass die Vergabestelle entsprechend informiert wird, wenn derartige Ausschlussgründe vorliegen und die entsprechenden Nachweise (z.B. Verpflichtungserklärungen) beigefügt sind oder spätestens nach entsprechender Aufforderung vor Zuschlagserteilung eingereicht werden. Vordruck D.0 (Angebotsschreiben): Bei Aufträgen ab einer Höhe von 30.000 € ohne Mwst. fordert die Vergabestelle für den Bieter/jedes Mitglied einer BG, der/die den Zuschlag erhalten soll, vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem Wettbewerbsregister nach § 6 des Wettbewerbsregistergesetzes (WRegG) an. Dafür sind mit dem Vordruck D.0 die benötigten Angaben zu übermitteln. Vordruck Eigenerklärung Russland (Erklärung bzgl. Art. 5k der Verordnung (EU) in der jeweils gültigen Fassung): Es ist gemäß Artikel 5k der Verordnung (EU) in der jeweils gültigen Fassung verboten, öffentliche Aufträge oder Konzessionen an folgende Personen, Organisationen oder Einrichtungen zu vergeben bzw. Verträge mit solchen Personen, Organisationen oder Einrichtungen weiterhin zu erfüllen: a) russische Staatsangehörige oder in Russland niedergelassene natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, b) juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, deren Anteile zu über 50 % unmittelbar oder mittelbar von einer der unter Buchstabe a genannten Organisationen gehalten werden, oder c) natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, die im Namen oder auf Anweisung einer der unter Buchstabe a oder b genannten Organisationen handeln, auch solche, auf die mehr als 10 % des Auftragswerts entfällt, Unterauftragnehmer, Lieferanten oder Unternehmen, deren Kapazitäten im Sinne der Richtlinien über die öffentliche Auftragsvergabe in Anspruch genommen werden. Die Nachforderung von Unterlagen erfolgt gemäß § 56 VgV.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0000 · Innovationslabor

UfAB einfache Richtwertmethode
50 %
UfAB einfache Richtwertmethode
50 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

Vordrucke D.7 und D.8 (Erklärung zwingende und fakultative Ausschlussgründe): Eigenerklärungen des Bieters/des bevollmächtigten Mitglieds der Bietergemeinschaft (BG) zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß §§ 123, 124 GWB im Zusammenhang mit einer strafrechtlichen Verurteilung, Zahlung von Steuern oder Sozialversicherungsbeiträgen, sozial- und arbeitsrechtlichen Verpflichtungen, Insolvenz, anderen schweren beruflichen Verfehlungen, wettbewerbsverzerrenden Verhaltensweisen, Interessenkonflikt aus Beratungstätigkeiten, Auskünften und Informationen. Bei Bildung von Bieter- bzw. Bewerbergemeinschaften ist hinsichtlich des Nichtvorliegens von zwingenden bzw. fakultativen Ausschlussgründen (§§ 123, 124 GWB) auf alle Teilnehmer der Bieter- bzw. Bewerbergemeinschaft abzustellen. Bei Bildung von Bewerber- bzw. Bietergemeinschaften müssen die Erklärungen für alle Teilnehmer der Bewerber- bzw. Bietergemeinschaft abgegeben werden. Sollte bei einem Teilnehmer oder mehreren Teilnehmern der Bewerber- bzw. Bietergemeinschaft ein einschlägiger Ausschlusstatbestand vorliegen, ist dessen Name bzw. sind deren Namen auf der gesondert beizufügenden Anlage zu vermerken und zu erläutern, warum dennoch eine Teilnahme an dem gegenständlichen Vergabeverfahren möglich sein soll. Vordruck D.6 (Erklärung Eignungsleihe) und Vordruck D.2 (Erklärung Unterauftrag): Angabe der Teile des Auftrags mit Absicht der Unterbeauftragung/Eignungsleihe und Benennung der bereits feststehenden Unterauftragnehmer. Bestätigung, dass im Hinblick auf die angegebenen Unternehmen keine Ausschlusstatbestände im Sinne der in den Vordrucken D.7 und D.8 angegebenen Tatbestände vorliegen bzw. dass die Vergabestelle entsprechend informiert wird, wenn derartige Ausschlussgründe vorliegen und die entsprechenden Nachweise (z.B. Verpflichtungserklärungen) beigefügt sind oder spätestens nach entsprechender Aufforderung vor Zuschlagserteilung eingereicht werden. Vordruck D.0 (Angebotsschreiben): Bei Aufträgen ab einer Höhe von 30.000 € ohne Mwst. fordert die Vergabestelle für den Bieter/jedes Mitglied einer BG, der/die den Zuschlag erhalten soll, vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem Wettbewerbsregister nach § 6 des Wettbewerbsregistergesetzes (WRegG) an. Dafür sind mit dem Vordruck D.0 die benötigten Angaben zu übermitteln. Vordruck Eigenerklärung Russland (Erklärung bzgl. Art. 5k der Verordnung (EU) in der jeweils gültigen Fassung): Es ist gemäß Artikel 5k der Verordnung (EU) in der jeweils gültigen Fassung verboten, öffentliche Aufträge oder Konzessionen an folgende Personen, Organisationen oder Einrichtungen zu vergeben bzw. Verträge mit solchen Personen, Organisationen oder Einrichtungen weiterhin zu erfüllen: a) russische Staatsangehörige oder in Russland niedergelassene natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, b) juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, deren Anteile zu über 50 % unmittelbar oder mittelbar von einer der unter Buchstabe a genannten Organisationen gehalten werden, oder c) natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, die im Namen oder auf Anweisung einer der unter Buchstabe a oder b genannten Organisationen handeln, auch solche, auf die mehr als 10 % des Auftragswerts entfällt, Unterauftragnehmer, Lieferanten oder Unternehmen, deren Kapazitäten im Sinne der Richtlinien über die öffentliche Auftragsvergabe in Anspruch genommen werden. Die Nachforderung von Unterlagen erfolgt gemäß § 56 VgV.

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 19.03.2026VergabebekanntmachungBekanntmachung 191417-2026
Vergleichbare Verfahren268vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag231 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 8 Vergaben

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Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
TBTERTIA Berufsförderung GmbH & Co. KGAlfter4013.07.2026 - stabil
GGgsm GmbHKiel4012.05.20260,01 €steigend
BDBildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbHHannover4024.03.20260,01 €stabil
AGAccenture GmbHKronberg3201.04.20260,01 €stabil
OKOskar Kämmer Schule Gemeinnützige Bildungsgesellschaft mbHBraunschweig3001.09.2026 - fallend
BGBearingPoint GmbHFrankfurt3022.06.20266,2 Mio. €fallend
TGTransfer GmbH & Co. KGNürnberg3027.01.2026 - fallend
VGVoigtmann GmbHNürnberg2214.09.2026 - steigend
ECEY Consulting GmbHBerlin2203.06.2026 - steigend
UGUserlutions GmbHBerlin2106.05.20250,01 €fallend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Bayern (66) · Nordrhein-Westfalen (40) · Berlin (34) · Niedersachsen (32) · Sachsen (18) · Baden-Württemberg (16)

Laufende Rahmenverträge

bundesweit
  • Rahmenvertrag für strategische Beratung zur Qualitätsinfrastruktur mit Schwerpunkt AfrikaMartin KaiserPhysikalisch - Technische Bundesanstalt BraunschweigBraunschweig, Deutschland
    0 €
    26.11.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beratungsleistungen zur Kapazitätsentwicklung in Lebensmittelprüfung und TextilzertifizierungDr. Christine Froese - Internationale GutachterinPhysikalisch-Technische BundesanstaltBraunschweig, Deutschland
    210 Tsd. €
    17.12.2024noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvertrag für systemische Beratung von Qualitätsinfrastruktur-InstitutionenDr.-Ing. Clemens SanetraPhysikalisch-Technische BundesanstaltBraunschweig, Deutschland
    425 Tsd. €
    17.12.2024noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beratungsleistungen zur Stärkung des Pharma- und GesundheitssektorsDr. Christina Förg-WimmerPhysikalisch - Technische Bundesanstalt BraunschweigBraunschweig, Deutschland
    310 Tsd. €
    13.01.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beratungsleistungen für Qualitätsinfrastruktur im PhotovoltaiksektorKiwa PI Berlin AGPhysikalisch-Technische BundesanstaltBraunschweig, Deutschland
    500 Tsd. €
    26.02.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvertrag für systemische Beratung von Institutionen der Qualitätsinfrastrukturmesopartner - Entwicklungspolitische Gutachter PartnerschaftsgesellschaftPhysikalisch - Technische Bundesanstalt BraunschweigBraunschweig, Deutschland
    200 Tsd. €
    10.02.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus

Aktiv seit 2023 · 251 Verfahren
Profil öffnen
Verfahren pro Jahr86Ø seit 2023
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 251 seit 2023Spitze KW 29 · 2025 · 7

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
DPDeutsche Post InHaus Services GmbH814.09.2026 -
BBBW Bildung und Wissen Verlag und Software GmbH331.08.2026 -
CAComputacenter AG & Co. oHG331.08.20260,01 €
IGIT-HAUS GmbH327.04.2026699 Tsd. €
CMCleanAgent Mehlfeld + Göring GmbH328.04.20254,1 Mio. €
VGVoigtmann GmbH214.09.2026 -
FUFedder und Zünkler Service GmbH & Co.KG217.08.20260,01 €
HMHansetrans Möbel-Transport GmbH214.07.2026 -

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Rahmenvertrag über die Lieferung von LED-Stehleuchten für DoppelbildschirmarbeitsplätzeDURABLE Hunke & Jochheim GmbH & Co. KGBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    11.11.2024noch 2 Monate11.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Verlängerung und Aufstockung von IT-Dienstleistungen für eine Microsoft-basierte ArbeitsplatzumgebungMicrosoft Deutschland GmbHBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    22.05.2025noch 2 Monate12.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Externe Assessments nach dem EFQM-Modell 2025 in 15 DienststellenEFQM Deutschland, vertreten durch Norbert Kohlscheen NK excellence consultingBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    16.10.2025noch 3 Monate16.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Befristete Support- und Wartungsleistungen für Dell NetWorker und PoINT-LizenzenFujitsu Technology Solutions GmbHBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    11.04.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Usability-Tests und plattformgestützte Rapid User Testsmsg systems ag +1 weitereBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    10.03.2025noch 4 Monate19.01.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Verlängerung des Systemvertrags für Katalog- und BestellsystemeT-Systems International GmbHBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    31.03.2025noch 4 Monate31.01.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Konzeption und Durchführung von Maßnahmen zur individuellen LernbegleitungGAB München - Gesellschaft für Ausbildungsforschung und Berufsentwicklung eGBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    14.06.2024noch 9 Monate14.06.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Befristete Überlassung von Softwarekomponenten mit Support, Dienstleistungen und SchulungenFujitsu Technology Solutions GmbHBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    0,01 €
    18.06.2024noch 9 Monate24.06.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Verlängerung der Public-Key-Infrastruktur für digitale Dienstkarten und Vertrauensdienstesecunet Security Networks AGBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    19.12.2025noch 9 Monate30.06.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Kauf, Lieferung und Montage von Stahlschränken und KleiderspindenScheidt Maschinen-und Eisen GmbH & Co. KGBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-HausNürnberg, Deutschland
    25.07.2025noch 10 Monate25.07.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

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15.09.2026Sicherheitsdienstleistungen für Dienststellen im Raum Düsseldorf, Oberhausen und DuisburgVergebenBSBrother Security GmbH +1 weitere -
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14.09.2026Managed-Service-Unterstützung für den Betrieb des Verfahrens BEO im Jahr 2027VergebenASAtos Secure Digital GmbH -
11.09.2026Wissenschaftsbasierte telefonische Kunden- und MitarbeitendenbefragungenOffen - -
10.09.2026Verlegerische, redaktionelle und barrierefreie Medienproduktion für das IABOffen - -
09.09.2026Lieferung von 12 HPE-Server-Bundles für eine CaaS-UmgebungOffen - -
04.09.2026Technischer Support und Pflege für OpenJDK einschließlich Updates und UpgradesOffen - -
03.09.2026Rahmenvertrag für Traversenbänke und Zubehör mit Lieferung und AufstellungOffen - -
25.08.2026Kauf von 2 Endlosdrucksystemen mit Wartung und InstallationOffen - -
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19.08.2026Operative IT-Beratung für Automatisierung, Cloud, agile Zusammenarbeit und HR-DigitalisierungOffen - -
14.08.2026Software PEXIP Lizenz und Support für VideokommunikationsplattformOffen - -
10.08.2026Dienstleistungskontingent zur Unterstützung des IT-Verfahrens DARVVergebenIPISO Public Services GmbH -
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17.07.2026Rahmenvertrag für Falz- und KuvertiermaschinenVergebenFVFrancotyp-Postalia Vertrieb und Service GmbH -
13.07.2026Zeitlich befristete Atlassian-Softwarelizenzen mit Pflege und SupportOffen - -

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