Persona_Thilo_Teilhabe.pdf

Barrierefreie Web-Plattform mit nativer App-User-Experience

Extrahierter Dokumenttext · Stand: 18.09.2026, 11:23 (Europe/Berlin)

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Thilo Teilhabe? (Mobilitätseingeschränkte)

Priorität:

„Ich will am A - B

AlterAnfang 50
Beruf / TätigkeitBerufsunfähig, aber 520 €-Job(Minijobbasis)
Wohnort / StadtteilFriedrichstadt
FamilienstandLedig
AusbildungBerufsausbildung
EinkommenGering;auf Versicherung und staatliche Unterstützung angewiesen
Werte und ZieleStark sein (nach innen und außen); Lebensfreude und Humor bewahren („Besser Arm ab, als arm dran.“)
Ängste und HerausforderungenAusgrenzung, auf andere Menschen angewiesen sein, Alltag bewältigen, Vorurteile anderer, Hilflosigkeit

ÖPNV-Nutzungskontext Informationsverhalten und technische Hilfsmittel

Nutzungshäufigkeit Je nach Bedarf; mehrmals die Woche Informationsform analog digital Vorrangig genutzter DVB- Schwerbehindertenfreifahrt Im Best-Casezu Hause vor Fahrtantritt, über alle verfügbaren Fahrschein Informationsquellen Kanäle Barrierefreiheit, wo es gegeben ist; „Zwangskunde“, aber selten häufig Motivationen zur Nutzung gutes Angebot wünschenswert (nicht immer dieselbe Informationshäufigkeit Vor jeder Fahrt (z. B. bei Baustellen), grds. häufig Strecke fahren), Teilhabe; mobil sein Nutzt technische Geräte PC,Braille-Technik, Telefon, Kundendienst Barrierefreiheit nicht überall gegeben (analog und digital, Probleme und Hürden mit Haltestellen, Apps, Baustellen, SEV, Umstiege, Fahrzeuge; Laie Experte dem Angebot Zu- und Abgangswege); Ohne Zugang keine Nutzung Umgang mit technischen Den Umständen entsprechend Devices Bedürfnisse, Fragen, Ziele Siehe Ergänzungen* gering hoch Beeinflusstdurch Freunde, Medizin, DVB als Mobilitätsdienstleister Ortskenntnis im Regional gut; außerhalb der Routinen begrenzt Bediengebiet Lieblings-App DVBmobil, DB-App, Google-Dienste gering hoch Systemkenntnis / Alltagssituation Erfahrungen mit ÖPNV Innerhalb der eigenen Routinen gut; außerhalb hilflos ? Montag -Freitag Wohnung Arbeit

?

Prioritäten im Angebot Empathie Einkauf Wochenende Freizeit Im engeren Sinne: körperbehindert, sehgeschädigt, kognitive Mobilitäts-Einschränkungen Beeinträchtigungen Haushaltshilfe V 1.0 Mobilitäts-Alternativen

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