Managed IT-Service für die pädagogischen Schulnetzwerke von 76 Schulen

Status
Vergeben
Angebotsfrist
31.05.2024, 09:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Stadt Karlsruhe HauptamtProfil ansehen
Erfüllungsregion
Baden-Württemberg, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
30.04.2024
Bekanntmachungsnummer
256861-2024
Verfahrensnummer
93567e0a-38aa-4a76-aca5-9d6a0224c173
CPV-Codes
72000000 · IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

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Kurzbeschreibung

Die Stadt Karlsruhe sucht einen Dienstleister für einen einheitlichen IT-Support der pädagogischen Schulnetzwerke an 76 städtischen Schulen, ausgenommen berufliche Schulen. Der Auftrag umfasst einen umfassenden Servicedesk mit Unterstützung verschiedener Servicestufen, Vor-Ort-Service und die technische Übergabe am Vertragsende; zusätzlich können Projektmanagement, Spezialistenleistungen und Support außerhalb der üblichen Servicezeiten abgerufen werden. Die Leistungen sind in fünf Schulpakete gegliedert, werden jedoch als Gesamtauftrag an ein Unternehmen vergeben und können bis zu 48 Monate ab Beginn der Rahmenvereinbarung laufen.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Für 76 Schulen in Trägerschaft der Stadt Karlsruhe, das sind alle Schulen mit Ausnahme der beruflichen Schulen, soll eine Rahmenvereinbarung für einen einheitlichen IT-Support für das pädagogische Schulnetzwerk inklusive Transition (= technische Übergabe an den Schulträger oder einen anderen Dienstleister zum Ende der Vertragslaufzeit) vergeben werden. Die Leistung ist in fünf Schulpakete aufgeteilt. Die Schulpakete beinhalten Schulen, die sich in ihrer Art, Form und/oder Umfang ähneln. Paket 1 beinhaltet 18 Grundschulen, Paket 2 beinhaltet 21 Grundschulen, Paket 3 beinhaltet 3 Werkrealschulen und 8 Realschulen, Paket 4 beinhaltet 4 Gemeinschaftsschulen, 8 Sonderpädagogische Bildungs- und Beratungszentren und 3 Schulkindergärten, Paket 5 beinhaltet 11 Gymnasien. Als optionale Dienstleistungen sollen Leistungen durch einen Projektmanager sowie durch Fachspezialisten (zum Beispiel im Bereich ITIL, Datenbanken, Virtualisierung, Infrastruktur) sowie eine Leistungserbringung außerhalb der üblichen Servicezeiten, das heißt montags bis freitags von 17 bis 7 Uhr sowie am Wochenende, auf Stundenverrechnungsbasis durch den Auftraggeber abrufbar sein. Der Auftrag soll als Gesamtauftrag an eine Firma vergeben werden, um einen Ansprechpartner für alle IT-Belange zu haben. Dadurch sind einheitliche Konzepte und Umsetzungen vor allem bei den Themen IT-Sicherheit und Datenschutz sowie gleiche Vorgehensweisen, Standards und Servicequalität für alle Schulen möglich. Vertragslaufzeit: Die Rahmenvereinbarung verlängert sich nach Ablauf der Grundlaufzeit automatisch um 12 weitere Monate, sofern der Auftraggeber nicht spätestens 3 Monate vor dem Ende des jeweiligen Vertragsjahres schriftlich eines oder mehrere Schulpakete kündigt. Die Vertragsverlängerung gilt zu unveränderten Konditionen für alle Schulpakete, die noch nicht gekündigt wurden. Der Vertrag für alle Schulpakete endet spätestens 48 Monate nach Beginn der Rahmenvereinbarung. Innerhalb der Rahmenvereinbarung erfolgen die Aufträge mittels Einzelabrufe durch die Schulen.

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · Managed Service für das pädagogische Schulnetzwerk der Schulen der Stadt Karlsruhe

    Die Leistungsinhalte sind über alle Schultypen und Schularten gleichartig und werden nicht differenziert. Der Managed Service für das pädagogische Schulnetzwerk muss folgende Leistungen umfassen und bereitgestellt werden: Managed Service für die Dauer von mind. 12 Monaten mit Bereitstellung eines vollumfänglichen Service-Desks inklusive 1st-, 2nd- 3rd-Level Supports und Vorortservice. o Service Desk in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 07:30 Uhr und 16:00 Uhr o Die Bereitstellung eines Single Point of Contact für alle Schulen o Einen Servicemanager o Ein Ticketsystem o Bereitstellung von Personal für den Vor-Ort-Einsatz an den jeweiligen Schulen im Stadtgebiet Karlsruhe o Monatliche Auswertungen der erbrachten Leistungen und deren Bereitstellung o Die Weitergabe von Anfragen anhand einer Dispatchmatrix Erbringen von planbaren Supportleistungen (Einrichtung, Administration und Wartung etc.) an den jeweiligen Schulen: • Betreuung und konzeptionelle Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur, (z.B. der Serversystemlandschaft, Netzwerkkomponenten, Softwareverteilung) • Backup Lösungen • Server • Endgeräte • Fernwartungswartungssoftware • Videokonferenzsysteme,- software • Peripheriegeräte (z. B. Drucker, Beamer, Multimediasystem) • Datensicherungen • Betriebssysteme • Clouddienste • Virtualisierungslösungen • Firewall Lösungen • Leistungen zur Software-Pflege mit Updates etc. In den jeweiligen Schulen der Stadt Karlsruhe sind die nachfolgend benannten Lösungen im Einsatz. - Pädagogische Musterlösung des Landes Baden-Württemberg (paed.ML) in 3 unterschiedlichen Varianten (Linux-, Windows-, Grundschulversion) https://www.lmz-bw.de/netzwerkloesung - MS365 - GDATA - VMWare - Next Cloud - unterschiedlichsten Lernplattformen (Moodle etc.) - verschiedenste Programme im Unterrichtsbereich Die Liste ist nicht abschließend. Die leistungserbringenden Personen des Auftraggebers, müssen über entsprechende Zertifizierungen gemäß "paedML® Windows 4 oder paedML® Windows 5 " verfügen.

    Frist: 31.05.2024, 02:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

Die zwingenden und fakultativen Ausschlussgründe ergeben sich aus §§ 123 und 124 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) (siehe auch Eigenerklärung zur Eignung). Nachforderung von Unterlagen gemäß § 56 Absatz 2 ff. VgV

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

Die zwingenden und fakultativen Ausschlussgründe ergeben sich aus §§ 123 und 124 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) (siehe auch Eigenerklärung zur Eignung). Nachforderung von Unterlagen gemäß § 56 Absatz 2 ff. VgV

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 16.09.2024VergabebekanntmachungBekanntmachung 553760-2024
Vergleichbare Verfahren288vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag196 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 25 Vergaben

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Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
CIchristmann informationstechnik + medien GmbH & Co. KGIlsede3026.01.2026167 Tsd. €steigend
RGREDNET GmbHMainz3007.04.20251,6 Mio. €fallend
KGKidsmeal GmbHWilhelmsfeld2007.07.2026877 Tsd. €stabil
CACHG-MERIDIAN AGWeingarten2014.11.2024 - fallend
RGRednet GmbHMainz2028.09.2024673 Tsd. €fallend
AIACP IT Solutions GmbHLeinfelden-Echterdingen2016.08.20241 €stabil
BNBechtle NürnbergNürnberg2006.05.2024 - stabil
ESES-cateringGmbHWeingarten1110.08.20260,12 €steigend
FCFreshfood Catering OHGDurmersheim1110.08.20260,12 €steigend
ETEl Tucano GmbH & Co.KGKarlsruhe1110.08.20260,12 €steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Baden-Württemberg (63) · Nordrhein-Westfalen (58) · Bayern (46) · Niedersachsen (28) · Berlin (19) · Schleswig-Holstein (11)
SLStadt Ludwigshafen, Bereich SchulenLudwigshafen421.07.2026
LGLandkreis GöttingenGöttingen418.03.2026
SMStadt Münster - Zentrale Rechtsdienstleistungen und VergabemanagementMünster404.02.2026
LMLandeshauptstadt Magdeburg, Die OberbürgermeisterinMagdeburg403.07.2025
BLBayerische Landesamt für Schule (LAS)Gunzenhausen327.08.2026
SNStadt Nürnberg - Zentrale DiensteNürnberg310.08.2026
UDUniversitätsklinikum DüsseldorfDüsseldorf310.08.2026
LBLandkreis Breisgau-HochschwarzwaldFreiburg im Breisgau324.07.2026

Laufende Rahmenverträge

Baden-Württemberg
  • Rahmenvertrag für Cloud-Migrationsleistungenadesso SEITSC GmbHHannover, Deutschland
    3,4 Mio. €
    30.04.2024noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvertrag für Tenable-Software, Lizenzen und DienstleistungenControlware GmbHcivillent GmbHReutlingen, Deutschland
    1,9 Mio. €
    31.01.2025noch 4 Monate31.01.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarungen für PenetrationstestsEY Consulting GmbH +5 weitereLandeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank)Karlsruhe, Deutschland
    1 €
    24.02.2025noch 5 Monate24.02.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Applikations- und Prozesssupport für ein SAP-S/4-System und SAP Analytics CloudSopra Steria SERhein-Neckar-Verkehr GmbHMannheim, Deutschland
    680 Tsd. €
    26.08.2025noch 6 Monate31.03.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für Blade-Systeme, Software sowie Wartungs- und BeratungsleistungenACP IT Solutions GmbHLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    08.04.2026noch 7 Monate08.04.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Software-Pflegeleistungen für erworbene USU-LizenzenUSU GmbHLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT-Baden-Württemberg (BITBW)Stuttgart, Deutschland
    1 €
    27.10.2025noch 7 Monate19.04.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Stadt Karlsruhe Hauptamt

Aktiv seit 2024 · 50 Verfahren
Profil öffnen
Verfahren pro Jahr19Ø seit 2024
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 50 seit 2024Spitze KW 38 · 2026 · 4

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
GPGVO Personal GmbH228.10.20250,01 €
PKPostcon Konsolidierungs GmbH110.08.20260,01 €
DPDeutsche Post AG110.08.20260,01 €
AKAWO Karlsruhe gGmbH110.08.20260,12 €
ESES-cateringGmbH110.08.20260,12 €
ETEl Tucano GmbH & Co.KG110.08.20260,12 €
FCFreshfood Catering OHG110.08.20260,12 €
DPDeutsche Post InHausServices GmbH110.08.20260,01 €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Anmietung von Abfallsammelfahrzeugen und LKW-AbrollkippernFahrzeugzentrum Schnelldorf GmbH +4 weitereStadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    08.11.2024noch 2 Monate08.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvertrag für Schulmöbel und schulische EinrichtungsgegenständeVS Vereinigte Spezialmöbelfabriken GmbH & Co. KG +2 weitereStadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    0,01 €
    03.02.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Arbeitnehmerüberlassung für Mülllader, Kraftfahrer sowie Kantinen- und KüchenpersonalStuditemps GmbH +5 weitereStadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    0,01 €
    28.10.2025noch 4 Monate31.01.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Mietweise Lieferung eingerichteter Kartenterminals mit Netzbetrieb, Service und HotlineFirst Data GmbHStadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    0,01 €
    08.09.2025noch 12 Monate30.09.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarungen für Abholung, Reinigung und Rücklieferung von WäscheHertweck GmbH & Co.KGStadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    0,01 €
    14.10.2025noch 13 Monate31.10.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Büromaterial, Verpackungs- und Versandbedarf, Kalender sowie KopierpapierErhardt & Fischer GmbH + Co.KG +1 weitereStadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    0,01 €
    27.10.2025noch 14 Monate30.11.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beseitigung von Ölspuren und Verunreinigungen auf VerkehrsflächenBietergemeinschaft Ölschadenzentrale Karlsruhe bestehend aus Auto-Bissinger GmbH, Auto-Böhler GmbH und autoSERVICE h+m e.K.Stadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    0,01 €
    23.12.2025noch 15 Monate31.12.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Managed IT-Service für die pädagogischen Schulnetzwerke von 76 SchulenInnovative Datensysteme GmbH indasysStadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    29.07.2024noch 22 Monate29.07.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Inspektion, Wartung und Reparatur von Brandmelde- und BrandwarnanlagenSiegfried Eberhard Nachrichtentechnische Anlagen GmbH & Co. KG +5 weitereStadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    0,01 €
    01.06.2026noch 46 Monate31.07.2030
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2030 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

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11.05.2026Lieferung von Hand- und Toilettenpapierspendern, Nachfüllmaterial, Seifenspendern und Kosmetikeimern für die Stadt KarlsruheVergeben - -
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04.05.2026Rahmenvereinbarung für Büromöbel mit Lieferung und MontageOffen - -
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30.03.2026Anmietung von zwei digitalen Produktionsdrucksystemen (Farbe und Schwarzweiß)Vergeben - -
19.03.2026Lieferung von Mittagsverpflegung an 17 Standorte der Schulkindbetreuung in KarlsruheVergebenETEl Tucano GmbH & Co.KG +3 weitere0,12 €
20.02.2026Lieferung von Selbstverbuchungsterminals und Sicherungsgates für die Stadtbibliothek KarlsruheVergebenNGNexbib GmbH0,01 €

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