Ausgelagerte Hilfe für Nutzer öffentlicher Förderangebote über mehrere Kommunikationskanäle

Status
Vergeben
Angebotsfrist
Nicht angegeben
Geschätzter Wert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
A.S.P.
Erfüllungsregion
FRI23, France
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
27.10.2026
CPV-Codes
Help-Desk und Unterstützungsdienste (72253000)
Bekanntmachung
ted.europa.eu
Bekanntmachungsnummer
743335-2026
Verfahrensnummer
4561f72a-5a22-4374-9e7b-8c6821c71ed9

Fragenkatalog

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Kurzbeschreibung

Die A.S.P. in Limoges, Frankreich, sucht einen Dienstleister für die ausgelagerte Unterstützung ihrer Nutzerinnen und Nutzer. Dazu gehören tägliche Hilfe bei der Beantragung von Fördermitteln und bei der Nutzung der von der A.S.P. bereitgestellten Webportale sowie ergänzende Leistungen. Der Auftrag ist auf 1.158 Tage angelegt; Angaben zu festen Mengen oder zu Abrufen nach Bedarf enthält die Bekanntmachung nicht.

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Leistungsbeschreibung

Prestations d’externalisation de l’assistance multicanale auprès des usagers des politiques publiques confiées à l’ASP

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · Prestations d’externalisation de l’assistance multicanale auprès des usagers des politiques publiques confiées à l’ASP

    Mettre à disposition des usagers de l’ASP, un accompagnement quotidien dans leurs démarches de demande d’aide ou de l’utilisation des portails web mis à disposition par l’ASP, et la réalisation de prestations complémentaires.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · Prestations d’externalisation de l’assistance multicanale auprès des usagers des politiques publiques confiées à l’ASP

Valeur technique : 55 % - Voir Règlement de la Consultation
55 %
Valeur financière : 30 % - Voir Règlement de la Consultation
30 %
impact RSE - 15 % - voir le Règlement de la Consultation
15 %

Vergabeunterlagen

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