I 10 - Anhang 7.1 - KommMatrix - SAP-ABAKUS.docx

Anhang 7.1

zu Anlage 7 Governance zum Rahmenvertrag zwischen der Helaba (nachfolgend „Auftraggeber“ genannt) und [Bezeichnung des Auftragnehmers] (nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt) vom TT.MM.JJJJ

Kommunikationsmatrix

Helaba Landesbank Hessen-Thüringen Girozentrale Neue Mainzer Straße 52-58 60311 Frankfurt/Main

Inhaltsverzeichnis

1 Gegenstand 3

2 Rollen und Ansprechpartner 3

3 Meetings und Jour Fixe 6

Gegenstand

1. Gegenstand dieses Anhangs ist die Besetzung der in der Anlage 7 Governance zum Rahmenvertrag beschriebenen Rollen sowie die Frequenz und Besetzung der Meetings und Jour Fixe.

Rollen und Ansprechpartner

1. Die Definitionen der Rollen inklusive Aufgaben und Funktionen sind in der Anlage 7 Governance zum Rahmenvertrag beschrieben.
2. Die Vertragspartner sind einseitig zum Austausch ihrer Ansprechpartner berechtigt. Änderungen zu Ansprechpartnern sind von der jeweiligen Partei anzuzeigen und werden in einer neuen Dokumentenversion festgehalten, ohne, dass das Änderungsverfahren gem. Ziffer 7 Änderungsmanagement des Rahmenvertrages durchlaufen werden muss.

Rollen und Ansprechpartner des Auftragnehmers

Vom Auftragnehmer zu befüllen

Rollen und Ansprechpartner des Auftraggebers

Rollen und Ansprechpartner der Gruppe Anwendungsentwicklung Fördergeschäft des Auftraggebers

Meetings und Jour Fixe

1. Eine Übersicht der Meetings und Jour Fixe (im Folgenden „Meetings“) inkl. Struktur, Aufgaben und Geschäftsordnung ist in der Anlage 7 Governance zum Rahmenvertrag beschrieben.
2. Nachfolgend sind die Besetzung und Frequenz der durchzuführenden Meetings dargestellt.
3. Die Koordinatoren stimmen sich zur Vor- und Nachbereitung des jeweiligen Meetings ab und melden der Leitung des Meetings die Anforderungen und Ergebnisse zu.
4. Der Auftraggeber ist berechtigt die Frequenz der Meetings bei Bedarf anpassen, um den aktuellen Erfordernissen zur Steuerung der Erbringung der Services gerecht zu werden. Änderungen werden dem Auftragnehmer mitgeteilt und in einer neuen Dokumentenversion festgehalten, ohne, dass das Änderungsverfahren gem. Ziffer 7 Änderungsmanagement des Rahmenvertrages durchlaufen werden muss.

Strategie- und Kostenmeeting

Status-Meeting

Servicemeeting / Change-Meeting

Auftragsmeeting

Release-Jour Fixe

Steuerungs-Jour Fixe

Kundenmanagement-Jour Fixe

AE Management-Jour Fixe