Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung für den Stromnetzbetreiber

Stromnetz Berlin GmbH

Status
Vergeben
Angebotsfrist
Nicht angegeben
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Stromnetz Berlin GmbH
Erfüllungsregion
Berlin, Deutschland
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Aufruf
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
19.03.2024
Originalbekanntmachung
ted.europa.eu ↗
Bekanntmachungsnummer
164864-2024
Verfahrensnummer
f2925105-bc08-4837-8bcd-a0ebed1da80f
CPV-Codes
Kundenbetreuung (79342320); Call-Center (79512000)

Kurzbeschreibung

Die Stromnetz Berlin GmbH beschafft telefonische und schriftliche Betreuung von Marktpartnern und Kunden sowie die Abwicklung von Prozessen in ihren IT-Systemen. Die Dienstleistungen werden für den Verteilnetzbetreiber in Berlin ab 2024 benötigt; eine Mengen- oder Laufzeitangabe ist nicht genannt.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Telefonische und schriftliche Marktpartner- und Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung in den IT-Systemen des Verteilnetzbetreibers Stromnetz Berlin GmbH

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · SNB-Kundenservice-Dienstleistungen ab 2024

    Telefonische und schriftliche Marktpartner- und Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung in den IT-Systemen des Verteilnetzbetreibers Stromnetz Berlin GmbH

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · SNB-Kundenservice-Dienstleistungen ab 2024

Preis
40 %
Qualität
60 %

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