Lieferung und Einführung eines elektronischen Dokumentenmanagementsystems mit Support

LOT-0001 · System Elektronicznego Obiegu Dokumentów – dostawa, wdrożenie, świadczenie usług gwarancyjnych i wsparcia technicznego.

60%

Czas usunięcia błędu 40 % Ocena w zakresie tego kryterium zostanie dokonana na podstawie wypełnionego formularza ofertowego i złożonej w nim deklaracji Wykonawcy o czasie usunięcia błędów (z zastrzeżeniem, iż maksymalny czas usunięcia błędu krytycznego to 12 Godzin Roboczych od dnia zgłoszenia, a błędu zwykłego do 60 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia). Liczba przyznanych punktów – usunięcie błędu krytycznego: 12 Godzin Roboczych od dnia zgłoszenia – 0 pkt. 10 Godzin Roboczych od dnia zgłoszenia – 5 pkt 8 Godzin Roboczych od dnia zgłoszenia – 10 pkt. 6 Godzin Roboczych od dnia zgłoszenia – 15 pkt 4 Godziny Robocze od dnia zgłoszenia – 20 pkt. Liczba przyznanych punktów – usunięcie błędu zwykłego: 51-60 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia – 0 pkt. 40-50 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia – 5 pkt. 16-39 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia – 10 pkt. 8-15 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia – 15 pkt. 7 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia – 20 pkt. Wykonawca może uzyskać maksymalnie 40 pkt (usunięcie błędu krytycznego – max. 20 pkt. i błędu zwykłego – max. 20 pkt.) W przypadku nieuzupełnienia w formularzu oferty pola „czas usunięcia błędu” Wykonawca otrzyma 0 punktów. W przypadku wpisania innych wartości niż wymagane przez Zamawiającego w polu „czas usunięcia błędu” Wykonawca otrzyma 0 pkt.