Kundenzufriedenheitsbefragungen und Begrüßungsanrufe für neue Mietende
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- Nicht angegeben
- Geschätzter Wert
- 236.000 EUR
- Lose
- 2
- Auftraggeber
- Partenord Le groupe
- Erfüllungsregion
- Frankreich
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 02.11.2026
- CPV-Codes
- Durchführung von Umfragen (79311200)
- Bekanntmachung
- ted.europa.eu
- Bekanntmachungsnummer
- 759972-2026
- Verfahrensnummer
- eb7e4c40-4e8c-4fbd-a374-7aa1957ffaf0
Fragenkatalog
Deine Fragen an die Ausschreibung, beantwortet aus Bekanntmachung und Unterlagen.
Kurzbeschreibung
Partenord Le groupe in Lille, Frankreich, schreibt zwei Rahmenvereinbarungen für telefonische Befragungen von Mietenden bei PARTENORD HABITAT und PARTIMMO aus. Eine umfasst drei jährliche Befragungswellen zur Servicequalität, die andere Begrüßungsanrufe bei neuen Mietenden; die Höchstwerte betragen insgesamt 168.000 Euro beziehungsweise 120.000 Euro ohne Mehrwertsteuer. Die erste Laufzeit beginnt je nach Auftrag am 17. Januar oder 16. April 2027 und endet am 31. Dezember 2027; beide Vereinbarungen können anschließend dreimal um jeweils zwölf Monate verlängert werden.
KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.
Auf einen Blick
KI-Auswertung der Bekanntmachung
So schnell verstehst du mit VergabeHero jede Ausschreibung.
Leistungsbeschreibung
La présente consultation concerne la mise en place d'accords-cadres à bons de commande mono-attributaire de prestations de services. Elle est allotie en deux lots, chacun des lots faisant l'objet d'un accord-cadre distinct. Il sont conclus en application des articles R.2162-1 à R.2162-6, R.2162-13 à R.2162-14 du Code de la Commande Publique. Le lot 1 est conclu pour première période du 17/01/2027 au 31/12/2027 et le lot 2 pour une première période du 16/04/2027 au 31/12/2027, puis ils sont tous les deux reconductibles trois fois douze mois dans les conditions prévues au CCAP. Ils sont conclus sans minimum et avec un maximum par période et par lot : Lot 1 Maximum 42 000 euro(s) HT par période, soit 168 000 euro(s) HT toutes reconductions confondues. Lot 2 maximum 30 000 euro(s) HT par période, soit 120 000 euro(s) HT toutes reconductions confondues. Les prix sont unitaires et révisables dans les conditions prévues au CCAP. La consultation ne comporte ni variante ni prestation supplémentaire à l'initiative de l'acheteur. Les variantes à l'initiative des candidats correspondant à une alternative technique au dossier de consultation ou à une prestation supplémentaire, sont interdites
Ganze Leistungsbeschreibung anzeigenWeniger anzeigen
Leistungen nach Losen (2)
LOT-0001 · Enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service auprès des cliens de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO
Recueil de l'avis des locataires de façon annuelle sous la forme de trois vagues d'appels par an afin d'avoir une vision objective de la qualité de service rendue à nos clients tout au long de l'année. La valeur estimée indiquée pour le lot correspond à la valeur toutes périodes de reconductions confondues
LOT-0002 · Réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO
Recueil de l'avis afin de mesure de manière fiable la satisfaction des nouveaux locataires entrants et d'identifier les irritants rencontrés. La valeur estimée indiquée pour le lot correspond à la valeur toutes périodes de reconductions confondues. Début des prestations 16/04/2027
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0001 · Enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service auprès des cliens de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO
- Thème 3 : Exploitation des données et restitution des résultats
- 22 %
- Thème 1 : Organisation et contrôle du terrain
- 17 %
- Thème 2 : Moyens humains
- 11 %
- Prix des prestations (sur la base d'un Dqe non contractuel)
- 50 %
LOT-0002 · Réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO
- Thème 3 : Exploitation des données et restitution des résultats
- 22 %
- Thème 1 : Organisation et contrôle du terrain
- 17 %
- Thème 2 : Moyens humains
- 11 %
- Prix des prestations (sur la base d'un Dqe non contractuel)
- 50 %
Vergabeunterlagen
Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Zum UrsprungsportalÄnderungen und Bieterfragen
0 EinträgeKeine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.
Welche ähnlichen Ausschreibungen sind offen?
Alle ähnlichen Ausschreibungen anzeigenAlle Angaben ohne Gewähr. Ausschreibungen können sich jederzeit ändern – wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der hier dargestellten Daten. Maßgeblich ist stets die Originalbekanntmachung des Auftraggebers.