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Vergabeverfahren SPNV-Leistungen Mitteldeutsches S-Bahnnetz II
Anlage 8 BVB
Minderungen und Vertragsstrafen bei
Schlechtleistung
MDSB-II_4080_Minderungen_Vertragsstrafen
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MDSB-II_4080 − Minderungen und Vertragsstrafen bei Schlechtleistung
Die Anlage stellt eine informative Übersicht vertraglich geregelter Minderungen (M) und Vertragsstrafen (V) dar. Bei Widersprüchen oder fehlenden Inhalten sind in jedem Fall die vertraglichen Regelungen maßgebend. Zu Vertragsbeginn gilt gemäß Kap. 2 Abs. 14 MDSB-II-4070_Qualitätsstandards, teilweise eine abweichende Bewertung.
Alle definierten nicht entgeltabhängigen Minderungsbeträge werden gemäß Kap. 2 Abs. 13 MDSB-II-4070_Qualitätsstandards, beginnend ab dem Kalenderjahr 2033 um 2,0% gegenüber dem Vorjahr dynamisiert (erhöht). Bei jeder der Dynamisierungsanpassung werden alle Nachkommastellen von Kalenderjahr zu Kalenderjahr mitgeführt. Die auf dieser Basis für ein Kalenderjahr berechneten Minderungsbeträge bzw. Vertragsstrafen werden jeweils kaufmännisch auf volle Centbeträge gerundet und für die Abrechnung des jeweiligen Kalenderjahres verwendet. Der so entstandene Minderungsbetrag stellt die Basis für die Dynamisierung des Folgejahrs dar.
| Bezug | Leistung | Leistungsabweichung / Sonstiges | Minderung / Vertragsstrafe | Bezugsgröße | Zuordnung auf Auftraggeber (AG) | Kategorie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MDSB-II_4130_Vergütung i.V.m. MDSB-II_4070_Qualitätsstandards, Kap. 3 | ||||||
| 3. Nichtleistungen, Fixkostenerstattung und BEV-Vergütung | ||||||
| 3. (2) | Zugfahrt | nicht baubedingter Ausfall über den gesamten Linienverlauf oder auf einer Teilstrecke mit Verschulden EVU | keine Vergütung; keine Erstattung von Infrastrukturkosten (IK) | je ausgefallenen Zugkm | AG-spezifisch: nach Zugkm-Anteil an der ausgefallenen Leistung | M |
| 3. (2) | Zugfahrt | baubedingter Ausfall sowie Ausfall ohne Verschulden EVU (z.B. Verschulden EIU oder Dritter, Naturereignisse, Streik EIU) | Abzug des variablen Anteils der Vergütung; keine Erstattung von IK | je ausgefallenen Zugkm | AG-spezifisch: nach Zugkm-Anteil an der ausgefallenen Leistung | M |
| 3. (2) | Zugfahrt | Ausfall aufgrund von Streik EVU | Abzug des variablen Anteils + 50% des fixen Anteils der Vergütung; keine Erstattung von IK | je ausgefallenen Zugkm | AG-spezifisch: nach Zugkm-Anteil an der ausgefallenen Leistung | M |
| MDSB-II_4070_Qualitätsstandards | ||||||
| 2. Allgemeine Anforderungen | ||||||
| 2 (7) | Leistungsnachweise | Abweichungen nicht bzw. falsch gemeldet | 3-fache der vertraglichen Minderung | vertragliche Minderung | je nach Regelung des betroffenenen Qualitätsstandards | V |
| 3. Zugausfall / Haltausfall | ||||||
| 3.3 (5) | Haltausfall | Nichtbedienung einer Station mit fahrplanmäßigem Halt | 100 € | je Fall | AG-spezifisch: territorialbezogen auf Basis der Lage der betroffenen Station | M |
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| Bezug | Leistung | Leistungsabweichung / Sonstiges | Minderung / Vertragsstrafe | Bezugsgröße | Zuordnung auf Auftraggeber (AG) | Kategorie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4. Busersatzverkehr | ||||||
| 4.3 (1) | Busersatzverkehr | nicht qualitätsgerechte Durchführung SEV | bis 100 € | je Fahrt | AG-spezifisch bzw. nach Zugkm-Anteil | V |
| 4.3. (5) | Busersatzverkehr | kein Fristgerechter Einsatz des BNV | 2,50 € | je nicht mit BNV ersetztem Zugkm | AG-spezifisch: nach Zugkm-Anteil an der ausgefallenen Leistung | V |
| 4.3. (6) | Busersatzverkehr | Nichtbedienung einer SEV-Haltestelle | 100 € | je Fall | AG-spezifisch: territorialbezogen auf Basis der Lage der betroffenen Haltestelle | M |
| 4.3. (7) | Busersatzverkehr | keine / zu späte Abstimmung des SEV oder zu späte / nicht formgerechte Lieferung der SEV-Fahrpläne | 100 € | pro Tag und Verstoß | je betroffenem Auftraggeber | V |
| 4.3. (8) | Busersatzverkehr | fehlende, mangelhafte oder zu spät eingereichte SEV- Dokumentation | 100 € | pro Tag | je betroffenem Auftraggeber | V |
| 5. Pünktlichkeit | ||||||
| 5.3 (3)-(6) u. (8) | Monatliche Ankunftspünktlichkeit (AP) einer Linie | < bewertungsrelevante Soll-Pünktlichkeit in % | 0,05 % des Leistungsentgeltes der bestellten Leistung der Linie im Kalendermonat 1 | je unterschrittenen 0,1 % AP | AG-spezifisch: bezogen auf das jeweilige Leistungs- entgelt des AT für die betroffene Linie | M |
| 5.3 (7) | Fahrplanmäßige Abfahrt an Station | Abfahrt vor Fahrplanzeit (> 60 s verfrüht) | 100 € | je Abfahrt vor Plan | AG-spezifisch: territorialbezogen auf Basis der Lage der betroffenen Station | M |
| 7. Fahrzeugeinsatz / Zugbildung | ||||||
| 7.3 (1) | Zugbildung | Abweichung von der vereinbarten Zugbildung mit Reduzierung der Sitzplatzkapazitäten | 0,02 € | je fehlendem Sitzplatz-km | AG-spezifisch: nach Zugkm-Anteil an der jeweiligen Leistung | M |
| 7.3 (2) | Einsatz Vertragsfahrzeug | Einsatz Ersatzfahrzeug mit abweichender Fahrzeugausstattung | 2,00 € | je betroffenem Zugkm | AG-spezifisch: nach Zugkm-Anteil an der jeweiligen Leistung | M |
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| Bezug | Leistung | Leistungsabweichung / Sonstiges | Minderung / Vertragsstrafe | Bezugsgröße | Zuordnung auf Auftraggeber (AG) | Kategorie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8. Vertrieb | ||||||
| 8.3 (1)-(4) | Fahrausweisautomaten an den Stationen | Keine Funktionsfähigkeit nach Ablauf von einem Tag nach Störungseintritt bzw. Pflicht zur Aufstellung, wobei der Tag des Störungsbeginns nicht angerechnet wird. Bei Vandalismusschäden 3-Tagesfrist. | 300 € | je betroffenem angefangenen Tag und Automaten | AG-spezifisch: standortbezogen | M |
| 8.3 (6) | Personenbediente Vertriebsstellen | Nichtvorhandensein / Nichtbesetzung der Vertriebsstelle bzw. kein oder eingeschränkter Fahrkartenverkauf | 500 € | je betroffenem Tag | AG-spezifisch: standortbezogen | M |
| 8.3 (7) | Mindestöffnungszeiten der personenbedienten Vertriebsstellen | Unterschreitung der vertraglich geforderten wöchentlichen Öffnungszeiten | 50 € | je betroffener angefangener Stunde | AG-spezifisch: standortbezogen | M |
| 8.3 (8) | Entwerter | Nichtvorhandensein bzw. Nichtfunktionsfähigkeit nach Ablauf von einem Tag nach Störungseintritt bzw. Pflicht zur Aufstellung, wobei der Tag des Störungsbeginns nicht angerechnet wird. | 100 € | je betroffenem angefangenen Tag und Gerät | AG-spezifisch: standortbezogen | M |
| 10. Servicepersonal | ||||||
| 10.3 (1) u. (2) | Einsatz von Kundenbetreuern im Zug | Unterschreitung der vertraglich vereinbarten Besetzung der Züge mit Kundenbetreuern | 1,50 € | je betroffenen Zugkm | AG-spezifisch: nach Zugkm-Anteil an der jeweiligen Leistung | M |
| 10.3 (3) | Vertrieb des vereinbarten Fahrscheinsortiments durch Kundenbetreuer | fehlendes oder in seiner Funktionalität eingeschränktes Verkaufsgerät mit Unmöglichkeit zum Vertrieb des vereinbarten Fahrscheinsortiments | 50 € | je betroffener Zugfahrt | AG-spezifisch: Territorialprinzip | M |
| 11. Schäden an Fahrzeugen (Einordnung nach MDSB-II_4072) 2 | ||||||
| 11.3 (1) i.V. m. 11.1 (3) | Fristgerechte Beseitigung von gravierenden Schäden | Keine Reparatur binnen eines Tages, wobei Tag der Feststellung nicht angerechnet wird. | 500 € 2 | je angefangenem Tag | Umlage auf alle AG nach NVTS** | M |
| 11.3 (1) i.V. m. 11.1 (4) | Fristgerechte Beseitigung von leichten Schäden | Keine Reparatur binnen 5 Tagen, wobei Tag der Feststellung nicht angerechnet wird. | 100 € 2 | je angefangenem Tag | Umlage auf alle AG nach NVTS** | M |
| 11.3 (1) i.V. m. 11.1 (5) | Fristgerechte Beseitigung von Graffiti | Keine Beseitigung binnen 3 Tagen, wobei Tag der Feststellung nicht angerechnet wird. | 200 € 2 | je angefangenem Tag | Umlage auf alle AG nach NVTS** | M |
| 11.3 (2) | Wiederherstellung der Verfügbarkeit eines WC | Keine WC-Benutzbarkeit nach Ablauf von 6 Stunden ab Schadenseintritt | 100 € 2 | je durchgeführter Fahrpanfahrt bis zum Ablauf der Reparatur- frist für gravierende Schäden | Umlage auf alle AG nach NVTS** | M |
| 12. Sauberkeit Fahrzeuge | ||||||
| 12.3 | Einhaltung der Reinigungsvorgaben für Fahrzeuge | grober Verstoß gegen die Reinigungsvorgaben gem. Kap. 12.3 Abs. 1 | 300 € | je festgestelltem Verstoß | Umlage auf alle AG nach NVTS** | M |
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| Bezug | Leistung | Leistungsabweichung / Sonstiges | Minderung / Vertragsstrafe | Bezugsgröße | Zuordnung auf Auftraggeber (AG) | Kategorie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 13. Sicherheit | ||||||
| 13.3 | Einsatz Sicherheitspersonal | Unterschreitung der geforderten Dienststunden pro Kalendermonat | 50 € | je nicht geleisteter Dienststunde | Umlage auf alle AG nach NVTS** | M |
| 14. Fahrgastinformation (Einordnung der Verstöße siehe Unteranlage MDSB-II_4073) | ||||||
| 14.3 (1) | Fahrgastinformation | Ausbleibende bzw. fehlerhafte Information der Fahrgäste - grober Verstoß | 100 € pro Tag bzw. 50 € pro Fahrt | entsprechend MDSB- II_4073 | Umlage auf alle AG nach NVTS** | M |
| 14.3 (1) | Fahrgastinformation | Ausbleibende bzw. fehlerhafte Information der Fahrgäste - leichter Verstoß | 50 € pro Tag bzw. 25 € pro Fahrt | entsprechend MDSB- II_4073 | Umlage auf alle AG nach NVTS** | M |
| 14.3 (2) | Information der Auftraggeber | Verstoß gegen Informationspflicht gegenüber den Auftraggebern | 100 € | je Verstoß | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
| 14.3 (3) | Bedienung der Informationsportale der DB St&S, der Aufgabenträger, andere EVU, Printmedien, Kartografie, soziale Medien | keine bzw. zu späte Information | 100 € | je Verstoß, je Tag und je Medium | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
| 14.3 (4) | Anschlusssicherung | Garantierter Anschluss wird durch Verschulden des EVU nicht gewährleistet | 100 € | je Fall | AG-spezifisch: Territorialprinzip | M |
| 15. Beschwerdemanagement | ||||||
| 15.3 | Fristgerechte Beantwortung von Beschwerden | Beantwortung einer Beschwerde nach Ablauf von 14 Tagen ohne Zwischenbescheid bzw. nach Ablauf von 20 Tagen bei zeitgerechtem Zwischenbescheid bzw. kein Rückruf nach Ablauf von 3 Tagen bei telefonischen Beschwerden | 50 € | je Fall und Tag der Fristüberschreitung | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
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| Bezug | Leistung | Leistungsabweichung / Sonstiges | Minderung / Vertragsstrafe | Bezugsgröße | Zuordnung auf Auftraggeber (AG) | Kategorie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MDSB-II_4075_Unteranlage_Berichtswesen | ||||||
| 1. Allgemeines | ||||||
| 1 (10) | Unverzügliche Meldung | Ausbleiben der unverzüglichem Meldung an den Auftraggeber (jeden Aufgabenträger) | 100 € | je Verstoß | je betroffenem Auftraggeber | V |
| 1 (10) | werktägliche Meldungen | Verspätete Lieferung der werktäglichen Meldungen zu Zugausfällen, Pünktlichkeit und Zugbildung | 10 € | je angefangener überschrittener Stunde | je betroffenem Auftraggeber | V |
| 1 (10) | Fristgerechte Lieferung des Qualitätsberichtes an den Auftraggeber (jeden Aufgabenträger) | Verzögerte bzw. ausbleibende Lieferung | 500 € | je angefangenen Tag der Fristüber- schreitung und je Verstoß | je betroffenem Auftraggeber | V |
| 1 (10) | Fristgerechte und vollständige Lieferung des Qualitätsberichtes an den Auftraggeber (jeden Aufgabenträger) | Verspätete Lieferung einer Dokumentationskategorie (Qualitätsstandard) des Qualitätsberichtes (z. B. Kategorie Schäden an Fahrzeugen) bei sonstiger zeitgerechter Lieferung des Qualitätsberichtes | 100 € | je angefangenen Tag der Fristüber- schreitung und je Kategorie; max. 500 € | je betroffenem Auftraggeber | V |
| 1 (10) | Fristgerechte Lieferung der Schlussrechnung | Verspätete Lieferung der Schlussrechnung | 100 € | je angefangenen Tag der Fristüberschreitung | je betroffenem Auftraggeber | V |
| MDSB-II_3030_Personal | ||||||
| 3.2 Personalausbildung | ||||||
| 3.2 (1) | erfolgreiche Ausbildungsabschlüsse für Eisenbahner/in im Betriebsdienst | Unterschreitung der geforderten Ausbildungsabschlüsse | 75.000 € | je nicht nachgewiesener erfolgreich abgeschlos- sener Ausbildung | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
| 3.2 (1) | Mindestanteil Ausbildungsabschlüsse zum Eisenbahn/in im Betriebsdienst | Unterschreitung von 50 % Anteil der Ausbildungsabschlüsse zum Eisenbahner/in im Betriebsdienst | 75.000 € | je nicht nachgewiesener erfolgreich abgeschlos- sener Ausbildung | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
| 3.2 (1) | erfolgreiche Ausbildungsabschlüsse für KfV oder technischen Beruf der Eisenbahnfahrzeug-Instandhaltung | Unterschreitung der geforderten Ausbildungsabschlüsse | 50.000 € | je nicht nachgewiesener erfolgreich abgeschlos- sener Ausbildung | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
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| Bezug | Leistung | Leistungsabweichung / Sonstiges | Minderung / Vertragsstrafe | Bezugsgröße | Zuordnung auf Auftraggeber (AG) | Kategorie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MDSB-II_3050_Marketing | ||||||
| 5.3 Marketingplan und Berichterstattung | ||||||
| 5.3 (3) | Lieferung Marketingplan | verspätete Lieferung Marketingplan | 100 € | je Tag der Fristüberschreitung | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
| 5.3 (9) | Berichterstattung | verspätete Berichterstattung | 50 € | je Tag der Fristüberschreitung | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
| 5.7 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit | ||||||
| 5.7 (4) | Pressemeldungen | Veröffentlichung unabgestimmter Pressemeldungen | 500 € | je Fall | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
| 5.7 (5) | Fotoaufnahmen | verspätete Lieferung von Fotoaufnahmen | 50 € | je Tag der Fristüberschreitung | Umlage auf alle AG nach NVTS** | V |
| 5.7 (8) | Internetseite | verspätete Freischaltung bzw. Nichterreichbarkeit | 100 € | je Tag der Fristüberschreitung | Umlage auf alle AG nach NVTS** | M |
| MDSB-II_3100_Telematik | ||||||
| 10.7 Echtzeit- und Prognosedaten | ||||||
| 10.7.2.1 (6) | Ist-Daten Fahrgastinformationssystem | Verstoß gegen die Anforderungen an die Bereitstellung und Qualität der Daten (nach Ablauf einer Frist von 14 Kalendertagen) | 200 € | je Tag der Fristüberschreitung | Umlage auf AG nach LVTS* | M |
| 10.7.2.1 (8) | Ausfallmeldungen und Prognosedaten | keine oder verspätete Ausfallmeldung und gleichzeitig fehlende/verspätete Anpassung der Prognosedaten | 200 € | je festgestelltem Fall | Umlage auf AG nach LVTS* | V |
| 10.7.2.2 (11) | Verfügbarkeit Echtzeitdaten von mind. 95 % je Kalenderwoche | Unterschreitung der Verfügbarkeitsquote je Kalenderwoche | 100 € (max. 1.000 € / KW) | je unterschrittenem Zehntelprozentpunkt | Umlage auf AG nach LVTS* | M |
| 10.7.2.3 (4) | Referenz-Daten Fahrgastinformationssystem | Verstoß gegen die Anforderungen an die Bereitstellung und Qualität der Daten (nach Ablauf einer Frist von 14 Kalendertagen) | 200 € | je Tag der Fristüberschreitung | Umlage auf AG nach LVTS* | M |
| 10.7.3 (2) | Verfügbarkeit von Daten für die Fahrplanauskunft | Keine Verfügbarkeit von mind. 99 % der Daten über einen Zeitraum von mehr als 6 Stunden | 200 € | je Fall bzw. Tag | Umlage auf AG nach LVTS* | M |
| 10.7.4 (9) | Qualität der Fahrgastinformation bei SEV/BNV | Verstoß gegen die Anforderungen an die Fahrgastinformation | 100 € | je festgestelltem Verstoß | Umlage auf AG nach LVTS* | V |
| 10.7.4 (10) | Verfügbarkeit von Prognose-Daten im SEV | Keine Verfügbarkeit von mind. 95 % der Daten je Kalenderwoche | 50 € (max. 500 € / KW) | je unterschrittenem Zehntelprozentpunkt | Umlage auf AG nach LVTS* | M |
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| Bezug | Leistung | Leistungsabweichung / Sonstiges | Minderung / Vertragsstrafe | Bezugsgröße | Zuordnung auf Auftraggeber (AG) | Kategorie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MDSB-II_3110_Erhebung | ||||||
| 11.2.2 Automatische Fahrgastzählgeräte | ||||||
| 11.2.2 (12) | Verfügbarkeit AFZ-System | Nichtverfügbarkeit bzw. eingeschränkte Verfügbarkeit des AFZ-Systems an mehr als 18 aufeinander- folgenden Kalendermonaten | 250 € | je angefangenem Kalendermonat der Fristüberschreitung und je Fahrzeug | je nach Betroffenheit LVTS* bzw. NVTS** | V |
| MDSB-II_3114_Datenuebergabe_Erhebung | ||||||
| 1.1 (3) | Fristgerechte und vollständige Lieferung der regelmäßigen Zähldaten / Zähldatenauswertungen | Ausbleibende/verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Lieferung | 100 € | je angefangenem Tag der Fristüberschreitung | je betroffenem Auftraggeber | V |
| 1.3 | Fristgerechte und vollständige Lieferung von Befragungsdaten | Ausbleibende/verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Lieferung | 100 € | je angefangenem Tag der Fristüberschreitung | AG-spezifisch: nach Zugkm-Anteil im Tarifgebiet; bei Kundenzufriedenheits- befragungen nach NVTS** | V |
| 1.4 | Fristgerechte und vollständige Datenlieferung auf Anforderung der AT | Ausbleibende/verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Lieferung | 100 € | je angefangenem Tag der Fristüberschreitung | AG-spezifisch: nach Zugkm-Anteil | V |
| MDSB-II_3120_Spezifikation_AFZS | ||||||
| 4.5 | Lieferung der Zähldaten AFZS | Unterschreitung der Transformationsquote von 90% je Linie und Monat | 200 € | je unterschrittenem Prozentpunkt u. Linie | Umlage auf alle AG nach LVTS* | M |
| MDSB-II_3121_Spezifikation_AFZS_Fahrrad | ||||||
| 4.2 (c.) | Fehlendes Testat | gutachterlicher Nachweis der Einhaltung der geforderten Zählgenauigkeit der automatischen Fahrradzählung nicht erbracht | 100 € | je angefangenem Kalendermonat der Fristüberschreitung und je Fahrzeug | je nach Betroffenheit LVTS* bzw. NVTS** | V |
| 4.2 (d.) | Lieferung der Zähldaten AFZS Fahrrad | Daten aus der automatischen Fahrradzählung werden nicht oder nur eingeschränkt übermittelt | 50 € | je angefangenem Kalendermonat der Fristüberschreitung und je Fahrzeug | je nach Betroffenheit LVTS* bzw. NVTS** | V |
LVTS* Linien-Verteilerschlüssel (Zugkm-Anteil des jeweiligen Auftraggebers an der jeweiligen Linie)
NVTS** Netz-Verteilerschlüssel (Zugkm-Anteil des jeweiligen Auftraggebers am Gesamtnetz)
1 Deckelung der linienspezifischen Minderung je Kalendermonat bei max. 3% des monatlichen Leistungsentgets der jeweiligen Linie
2 Deckelung: die Gesamtminderung für Schäden an Fahrzeugen beträgt je Kalendermonat max. 5% des monatlichen Leistungsentgelts