Externer Kundenservice für Anrufe, Kundenanliegen und Schadensmeldungen
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- Nicht angegeben
- Geschätzter Wert
- 17.000.000 SEK
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- MKB Fastighets Aktiebolag
- Erfüllungsregion
- Schweden
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 04.11.2026
- CPV-Codes
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- Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit (79000000)
- Telefonauftragsdienste (79510000)
- Call-Center (79512000)
- Bekanntmachung
- ted.europa.eu
- Bekanntmachungsnummer
- 766732-2026
- Verfahrensnummer
- 39665331-07a8-4fca-8151-756bd7104c63
Fragenkatalog
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Kurzbeschreibung
MKB Fastighets Aktiebolag (MKB) sucht einen Dienstleister zur Unterstützung des eigenen Kundenservice. Der Auftrag umfasst die Annahme eingehender Anrufe, die Beratung von Kunden zu Wohnungswarteschlange und Parkplätzen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen und Schadensmeldungen; der geschätzte Auftragswert beträgt 17 Millionen schwedische Kronen. Die Leistung wird in Malmö, Schweden, erbracht; ein Zeitrahmen ist nicht angegeben.
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Leistungsbeschreibung
Upphandlingen avser att täcka MKB Fastighets ABs (MKB) behov av extern kundtjänst. MKB kommer att ha behov av en (1) leverantör som bistår MKBs ordinarie personal inom kundtjänst med att ta emot inkomna samtal till kundtjänst, vägleda MKBs kunder, svara på allmänna frågor gällande bostadskö och parkering, hantera serviceärenden och felanmälningar.
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0001 · Extern Kundtjänst17.000.000 SEK
Upphandlingen avser att täcka MKB Fastighets ABs (MKB) behov av extern kundtjänst. MKB kommer att ha behov av en (1) leverantör som bistår MKBs ordinarie personal inom kundtjänst med att ta emot inkomna samtal till kundtjänst, vägleda MKBs kunder, svara på allmänna frågor gällande bostadskö och parkering, hantera serviceärenden och felanmälningar.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0001 · Extern Kundtjänst
- Se UHD.
Vergabeunterlagen
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