06_Ergänzende Angaben gemäß Leistungsbeschreibung_20260907.docx

Ergänzende Angaben gemäß Leistungsbeschreibung

Bezugnehmend auf die Leistungsbeschreibung kann ich/ können wir folgende ergänzende Angaben machen:

1. Erreichbarkeit und Abruf der Dienstleistungen

Umfassende Darstellung des Dienstes unter Angabe der wesentlichen Schritte, Funktionen, Screenshots etc., Auswahl des Dolmetschenden (vgl. Leistungsbeschreibung II.1).

1. Verfügbarkeiten und Sprachenangebot

Darstellung:

• der Option zur Zulassung einer längeren Gesprächsdauer für einzelne Einrichtungen oder Einrichtungskategorien,
• derjenigen Sprachen, die auch unter den Konditionen als Pflichtsprache zur Verfügung gestellt werden können,
• ob Romanes/Romani durch qualifizierte Dolmetschende im Sinne der Ausschreibung angeboten werden kann und falls ja, in welchen Dialekten (diesbzgl. erfolgt keine Wertung)
• sonstiger Sprachen im Leistungsspektrum des Anbieters, die nicht Gegenstand des Auftrags werden (diesbzgl. erfolgt keine Wertung)
• der Möglichkeit, die nicht auftragsgegenständlichen Sprachen bei Bedarf im Einzelfall neben den Pflicht- und Zusatzsprachen zur Verfügung stellen zu können.

(vgl. Leistungsbeschreibung II.2.).

1. Dolmetschende

Darstellung der Qualifikationen und Erfahrungen der eingeplanten Dolmetschenden in den relevanten Kontexten (vgl. Leistungsbeschreibung II. 3.).

1. Sicherung der Leistungserbringung

Ein Konzept der technischen sowie praktischen Lösung für das Minutenmanagement ist auf einem Beiblatt zum Angebot beizufügen (vgl. Leistungsbeschreibung II. 6.1).

1. Datenschutz- und Löschkonzept

Darstellung des Löschkonzepts für inaktive Einrichtungen mit Berücksichtigung und Darstellung entsprechender Regelungen zur Wahrung des Datenschutzes (vgl. Leistungsbeschreibung II.7).

1. Qualitätssicherung – Zufriedenheit der Nutzenden

Ein Konzept zur Erhebung der Nutzerzufriedenheit ist dem Angebot beizufügen (vgl. Leistungsbeschreibung II.10.1).

1. Verbindung

Ausführungen zur verwendeten Technik, Software sowie Beschreibung der Systemanforderungen (vgl. Leistungsbeschreibung III.1).

1. IT-seitige Anforderungen

Darlegung der IT-seitigen Umsetzung (vgl. Leistungsbeschreibung III.2 und III.3) sowie Darstellung der Sicherstellung der Verschlüsselung bei der Nutzung des Mediums Telefonie (vgl. Leistungsbeschreibung III.5).

1. Datenschutz

Darstellung des Datenschutzkonzepts – Wie wird die Einhaltung der einschlägigen rechtlichen Vorgaben gewährleistet? Ein Muster der Verschwiegenheitserklärung, eine Erklärung zur Einhaltung des Datenschutzes für Dolmetscher sowie ein Muster der Auftragsverarbeitungsvereinbarung sind dem Angebot beizufügen (vgl. Leistungsbeschreibung IV).

1. Berufskodex Dolmetschende

Ein Muster der vom Bieter beabsichtigten Verpflichtungserklärung ist dem Angebot beizufügen (vgl. Leistungsbeschreibung V.2).

1. Haftung

Welchen Umfang hat die Deckungssumme der Haftpflichtversicherung? Wie ist der Umfang der Versicherung inhaltlich ausgestaltet, d. h. welche Arten von Schadensfällen sind von der Versicherung abgedeckt? Die Abforderung des Nachweises über die abgeschlossene Versicherung ist vorbehalten bzw. die künftige Sicherstellung des Vorliegens einer Haftpflichtversicherung ist darzustellen. (vgl. Leistungsbeschreibung V. 3)

1. Sicherheitsüberprüfung

Darlegung des Konzepts zum Ausschluss von Sicherheitsrisiken auf Seiten der eingesetzten Dolmetschenden (vgl. Leistungsbeschreibung V.5)

Anlagen

☐ zu Ziffer 4: Sicherung der Leistungserbringung

☐ zu Ziffer 9: Muster der Verschwiegenheitserklärung sowie Erklärung zur Einhaltung des

Datenschutzes für die Dolmetscher

☐ zu Ziffer 9: Muster einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung

☐ zu Ziffer 10: Muster der vom Bieter beabsichtigten Verpflichtungserklärung

☐ zu Ziffer 11: Nachweis bzgl. Haftpflichtversicherung (freiwillig bereits mit Angebot)

☐ weitere Anlage(n):