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Anlage LV Leistungsverzeichnis Gebäudereinigung

1. Anmerkungen und allgemeine Bestimmungen

1.1 Alle Arbeiten sind dem neuesten Stand der Technik im Hinblick auf Hygiene, Umweltschutz, Arbeitssicherheit und Oberflächenschonung entsprechend auszuführen.

1.2 Liegen Pflegeanleitungen für Bodenbeläge, Einrichtungsgegenstände oder sonstige Oberflächen vor, sind diese zu beachten.

1.3 Alle Oberflächen sind so zu reinigen und zu pflegen, dass keine Schäden an den Materialien durch die Reinigungsarbeiten entstehen.

1.4 Für die unterschiedlichen Materialien sind die jeweils geeigneten Reinigungs- und Pflegemittel zu verwenden (Edelstahl, Kunststoff usw.). Die eingesetzten Reinigungsmittel müssen, sofern für die jeweilige Produktgruppe auf dem Markt verfügbar, mit einem anerkannten, unabhängigen Umweltzeichen (z. B. EU-Ecolabel oder Blauer Engel) zertifiziert sein. Zertifikate sind auf Verlangen vorzulegen.

1.5 Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die Dosierung aller eingesetzten Reinigungsmittel ausschließlich über geschlossene, automatische Dosiersysteme oder exakt vordosierte Portionsgebinde vorzunehmen. Eine freie Dosierung von Hand („nach Augenmaß“) ist im Hinblick auf den Werterhalt der Oberflächen, den Arbeitsschutz sowie die Sicherung der Rutschhemmung (vgl. Punkt 1.10) strikt unzulässig. Die Bereitstellung, Installation und Wartung dieser Systeme erfolgt auf Kosten des Auftragnehmers und ist in die Vertragspreise einzukalkulieren.

1.6 Der Auftragnehmer verpflichtet sich verbindlich zur Einhaltung des jeweils gültigen allgemeinverbindlichen Rahmentarifvertrags (BRTV) für das Gebäudereinigerhandwerk sowie zur Zahlung des gesetzlichen Branchenmindestlohns (Lohngruppe 1 für die Unterhaltsreinigung). Ein Verstoß gegen die tariflichen Verpflichtungen oder die Unterlassung der Mindestlohnzahlung stellt einen schweren Vertragsverstoß dar und berechtigt den Auftraggeber zur fristlosen Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund sowie zur Geltendmachung von Schadensersatz.

1.7 Durch die Reinigungsarbeiten dürfen keine gesundheitlichen Gefahren (z. B. Allergien durch Raumluftbelastung, Gefährdungen durch Einschränkung der Begehsicherheit usw.) für die Gebäudebenutzer entstehen.

1.8 Bei der Ausführung der Reinigungsarbeiten müssen hygienische Gesichtspunkte berücksichtigt werden. Dazu gehört, dass die Oberflächenreinigung mit farblich getrennten Reinigungsutensilien (Eimer, Schwämme, Reinigungstücher usw.) ausgeführt wird.

1.9 Dem Auftraggeber ist eine stets aktuelle Liste der eingesetzten Reinigungs-, Pflege- und Desinfektionsmittel mit den entsprechenden Sicherheitsdatenblättern zu übergeben.

1.10 Der Auftragnehmer hat zu berücksichtigen, dass der Schmutzeintrag aufgrund der benachbarten Baustelle, der Witterung oder der Jahreszeit unterschiedlich sein kann. Auch an Tagen mit stärkerer Verschmutzung ist der gleiche Reinigungszustand wie an

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anderen Tagen zu erreichen. Solche äußeren Einflüsse werden als Grund für ein schlechteres Reinigungsergebnis nicht akzeptiert.

1.11 Bei Verunreinigungen mit Blut, Stuhl oder Erbrochenem sind Einmalhandschuhe zu tragen, ist mit einem mit Desinfektionsmittel getränkten Einmalwischtuch zu wischen und nachzureinigen. Reinigungstücher und Handschuhe sind im verschlossenen Plastiksack gesondert zu entsorgen.

1.12 Die Reinigung und Pflege der Fußböden hat so zu erfolgen, dass entsprechend der Arbeitsstättenverordnung eine rutschhemmende Oberfläche entsteht.

1.13 Die Bodenflächen sind unter Wegrücken der beweglichen Einrichtungsgegenstände (ausgenommen schwer zu bewegenden Gegenständen wie Schreibtische, Schränke, Regale usw.) zu reinigen.

1.14 Die Unterhaltsreinigung der Nassbereiche (Toiletten, Duschen usw.) ist so auszuführen, dass keine Kalkrückstände sichtbar sind. Zur Reinigung von Urinalen, sind entsprechende Urinalbürsten zu verwenden.

1.15 Verbrauchsartikel (Flüssigseife, Papierhandtücher bzw. Stoffhandtuchrollen, Toilettenpapier) werden vom Auftraggeber gestellt und bestückt. Müllbeutel und -säcke sind vom AN zu stellen.

1.16 Die Oberflächen der Schreibtische, Regale und Fensterbänke werden nur gereinigt, wenn sie freigeräumt sind. Das Freiräumen gehört nicht zum Auftragsumfang.

1.17 Sollten sich in Ausnahmefällen Gebäudeobjekte in einem Raum befinden, die für die zugehörige Raumgruppe nicht typisch sind (z. B. Waschbecken in einem Büro), sind auch hier die ansonsten vorgesehenen Reinigungstätigkeiten analog auszuführen.

1.18 Die getrennte Müll-Entsorgung erfolgt nach Absprache mit dem AG. Bei der Müllentsorgung ist die getrennte Erfassung der Abfälle entsprechend der jeweils gültigen Abfallsatzung zwingend zu beachten.

1.19 In der Unterhaltsreinigung sind nicht eingeschlossen: Reinigung von Sonnenschutz- Elementen innen oder außen, Bauschlussreinigungen soweit ein geringer Verschmutzungsgrad überschritten wird. Solche und ähnliche Arbeiten sind gesondert zu beauftragen und werden gemäß vorheriger Absprache berechnet.

1.20 Der Zeitpunkt der lang-, mittel und kurzperiodischen Aufgaben der Unterhaltsreinigung ist nach der Implementierung bekanntzugeben.

1.21 Bei allen Leistungen mit dem Intervall 1m und seltener ist eine Durchführung während der Grundreinigung (sofern im Objekt eine Grundreinigung durchgeführt wird) zu leisten.

1.22 Existieren für Bereiche, Gebäude, usw. entprechende DIN-Vorgaben, sind diese zu beachten.

1.23 Auf geeigneten textilen Belägen sind grundsätzlich Bürstensauger zu verwenden.

1.24 Lampen gehören zu sonstigem Mobiliar, Beleuchtungskörper sind festinstallierte Wand- und Deckenleuchten, die vereinzelt in drei bis fünf Meter Höhe zu reinigen sind.

1.25 Das Aufstuhlen in den Klassenräumen erfolgt grundsätzlich durch den Auftragnehmer. Das Abstuhlen ist Aufgabe der Nutzer.

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1.26 Die Leistungen "Fliesen maschinell scheuern" und "Wandfliesen nass scheuern" müssen per Abnahmeschein nachgewiesen werden.

1.27 Der Reinigungsrhythmus der Intervallreinigung ist so zu wählen, dass am letzten Schultag vor allen Ferien nach dem Unterrichtsbetrieb in allen Räumen eine Reinigung und Müllentleerung durchgeführt wird.

1.28 Im Sanitärbereich sind ggf. mikrobiotische Reinigungsmittel zur Geruchsbekämpfung einzusetzen.

1.29 Turn- und Mehrzweckhallen müssen bis morgens 7.30 Uhr gereinigt und der Boden muss abgetrocknet sein.

1.30 In den Reinigungstagen der Einzelraumkalkulation sind insgesamt 3 Staubtage am Ende der Sommerferien berücksichtigt. An diesen Tagen ist das Objekt vor dem regulären Schulstart intensiv von baulichem oder ferienbedingtem Feinstaub zu befreien.

2. Allgemeine Anforderungen

Die Leistung ist so zu erbringen, dass folgende Beanstandungen nicht auftreten:

Reinigungssysteme

2.1 veraltete Reinigungssysteme 2.2 kein ausreichender Wischwasserwechsel 2.3 für das Objekt ungeeignete Reinigungsgeräte oder -maschinen 2.4 kein farblich getrenntes System (Hygiene) 2.5 keine Dosiersysteme und Dosieranleitungen

Reinigungsmittel, Maschinen und Geräte

2.6 verschmutzte Maschinen, Geräte und Gerätewagen 2.7 Mängel in der Arbeitssicherheit der Maschinen 2.8 nicht zugelassene Reinigungsmittel 2.9 alte (nicht entsorgte) Reinigungsmittel 2.10 nicht zugelassene bzw. zur Ausführung ungeeignete Gefahrstoffe 2.11 fehlende oder fehlerhafte Kennzeichnung 2.12 ungeeignete Lagerung

Lagerräume, Aufenthaltsräume, Putzmittelräume

2.13 allgemeine Unordnung 2.14 verschmutzter Zustand (Lagerraum, Ausgüsse, Regale usw.)

Personelle und organisatorische Einflüsse

2.15 keine ausreichende Organisation zur sach- und fachgerechten Vorbereitung und Ausführung der Reinigungsleistung 2.16 keine zeitlich ausreichende Aufsicht 2.17 nicht genügend Reinigungskräfte 2.18 keine ausreichend qualifizierte Aufsicht 2.19 kein ausreichend qualifiziertes Personal (Berufserfahrung, Schulung, Einweisung)

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2.20 kein ausreichend service- kundenorientiertes Personal (höflich, zuverlässig, freundlich, diskret, ehrlich, vertrauenswürdig etc.) 2.21 keine Arbeits- und Schutzkleidung für das Reinigungspersonal 2.22 ungeeignete oder unordentliche Arbeitskleidung 2.23 keine ausreichenden oder nicht aktuellen Revierpläne, Leistungsverzeichnisse, Einsatzpläne 2.24 keine aktuellen Vertretungspläne (Urlaub, Krankheit) 2.25 keine ausreichenden und aktuellen Verfahrens- und Arbeitsanweisungen 2.26 keine Betriebsanweisungen, Dosieranleitungen und Sicherheitsdatenblätter für die aktuell eingesetzten Mittel und Geräte 2.27 keine Vorlage von Unterweisungsnachweisen des Reinigungspersonals 2.28 keine Unterweisungsnachweise bei aktuell eingesetzten Gefahrstoffen für das Reinigungspersonal 2.29 keine ordnungsgemäße Schlüsselliste 2.30 keine ausreichenden Nachweise über die Eigenkontrolle der Qualität 2.31 keine ausreichende Nachvollziehbarkeit der Dienstleistung

Eigentum des Auftragsgebers

2.32 Schäden am Eigentum des Auftraggebers 2.33 kein sorgsamer Umgang mit Räumen und Einrichtung 2.34 kein sorgsamer Umgang mit zur Verfügung gestellten Utensilien und Produkten 2.35 kein sparsamer Umgang mit Strom und Wasser

Qualitätskontrolle nach DIN EN 13549 und Mängelrügen

2.36 Die Überwachung der vertragsgemäßen Reinigung erfolgt durch regelmäßige, mindestens monatliche gemeinsame Begehungen (Audits) von Auftraggeber (AG) und Auftragnehmer (AN). Die Bewertung erfolgt methodisch in Anlehnung an die DIN EN 13549 anhand eines standardisierten Protokolls. Das Erreichen von weniger als 85 % der vereinbarten Qualitätsordnungspunkte gilt als dokumentierte Schlechtleistung.

2.37 Der Auftragnehmer hat nach schriftlicher oder elektronischer Mängelrüge durch den AG herkömmliche Mängel innerhalb von 24 Stunden kostenfrei und vollständig zu beheben.

2.38 Akute Mängel, die die Hygiene oder Sicherheit in den Raumgruppen C (Toiletten/Sanitär), G (Kita) oder K/M (Küchen/Mensa) beeinträchtigen, sind vom AN unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Stunden nach Benachrichtigung zu beseitigen.

2.39 Kommt der AN seiner Pflicht zur Mängelbeseitigung innerhalb der in 2.37 und 2.38 genannten Fristen nicht nach, ist der AG berechtigt, die Mängel im Wege der Ersatzvornahme durch ein Drittunternehmen oder eigenes Personal auf Kosten des AN beseitigen zu lassen. Die anfallenden Kosten werden direkt von der monatlichen Abschlagszahlung einbehalten.

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Leistungsverzeichnis Gebäudereinigung

Der LV-Code dient der Zuordnung einzelner Räume und dem dazugehörigen Leistungsverzeichnis. Jeder LV-Code besteht aus zwei Komponenten: der Raumgruppe und dem Reinigungsintervall. Für jede Raumgruppe existiert ein eigenes Tabellenblatt. Der LV-Code für einen Sanitärbereich lautet beispielsweise: C5

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Tätigkeit Einmal im Jahr ist eine Grundreinigung aller stark frequentierten Räume vorgesehen. Die zu reinigenden Räume sind in der Einzelraumkalkulation in der Spalte "Grundreinigung" markiert und können über einen Quadratmeterpreis im Tabellenblatt "Grundreinigung" kalkuliert werden. Holzböden grundreinigen gemäß Pflegeanleitung des Herstellers oder Verlegers. Die Beschichtung (zum Einsatz kommende Mittel, unter Berücksichtigung der Reinigungs- und Pflegeanweisung des Belagherstellers) der Böden ist dabei zuvor mit dem Auftraggeber abzustimmen. Nur rutschhemmende Versiegelung. Steinböden sind grundsätzlich maschinell nass zu scheuern. Wo dieses nicht möglich ist, erfolgt die Reinigung gegebenenfalls manuell. Elastische Hartbodenbeläge sind gemäß Herstellerangaben grundzureinigen: Fußbodenbeschichtung bzw. -versiegelung vollständig entfernen, neutralisieren, neu beschichten bzw. versiegeln Grundsätzlich sind mindestens zwei Versiegelungs-Schichten aufzutragen, so dass eine flächendeckende und widerstandsfähige Versiegelung entsteht, die den Belag dauerhaft schützt. Teppich- und Textilböden Bürstsaugen und Nassshampoonieren bzw. Sprühextrahieren.

Weitere Bestimmungen Mindestens drei Wochen vor Beginn der Grundreinigung ist mit den jeweiligen Ansprechpartnern abzuklären, wann und wo gereinigt wird. Durch den Auftragnehmer ist ein Ablaufplan zu erstellen, so dass die Arbeiten klar nachvollzogen werden können. Am ersten und am letzten Reinigungstag haben sich die Reinigungskräfte bei dem jeweiligen Ansprechpartner an- und abzumelden. Die Grundreinigung soll schnellstmöglich an aufeinanderfolgenden Tagen ohne Unterbrechungen ausgeführt werden. Die gemäß Herstellervorschriften angegebenen Mindesttrocknungszeiten zwischen den einzelnen Beschichtungen / Pflegearbeiten sind zu beachten. Alle Möbelstücke (auch größere) werden nach Abstimmung mit dem Hausmeister durch den Auftragnehmer verrückt (d.h. aus- und wieder an die Stellen eingeräumt), soweit sie ausgeräumt und nicht festmontiert sind. Nicht aus- und eingeräumt werden Musikinstrumente und Teppiche. Die Begehung der Bodenflächen bzw. das Einräumen der Möbelstücke hat ebenfalls erst unter der Beachtung der erforderlichen Trocknungszeiten zu erfolgen. Ziel der Grundreinigung ist es einen neuwertigen Zustand der jeweiligen Objekte insbesondere der Fußböden zu erreichen. Nach Beendigung der Arbeiten ist eine gemeinsame Begehung und schriftliche Abnahme der Arbeiten zeitnah von dem Beauftragten des Auftraggebers einzuholen. Bei Grundreinigungs- und Versiegelungsarbeiten sind diese anhand eines Versiegelungsprotokoll zu dokumentieren (Art der Versiegelung, Anzahl der Schichten, Einhaltung der Trocknungszeit, etc.)