Gästenotfalltelefon
| Anlage 1 zu LOS 3 Maßnahmenkatalog Gäste-Notfalltelefon | Unnamed: 1 | Unnamed: 2 | Unnamed: 3 | Unnamed: 4 | Unnamed: 5 | Unnamed: 6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abfrage beim Anrufenden: Name | ||||||
| Telefon-Nr. | ||||||
| Anliegen | ||||||
| Vorfall | Maßnahme | Service-Tel. Bücherhallen (040 42606-0) | Polizei | Rettungsdienst | Einsatz Sicherheits- dienst* | Bemerkung |
| Meldung technischer Defekte (Rückbuchungsanlage, Kassenautomat o.ä.) | service@buecherhallen.de | |||||
| Meldung von Übergriffen od. bedrohlichen Situationen in Bezug auf Personen | service@buecherhallen.de | x | ||||
| Meldung von hilfsbedürftigen Personen | service@buecherhallen.de | x | ggf. x | ggf. x | je nach Schweregrad | |
| Meldung von Vandalismusschäden | service@buecherhallen.de | x | ggf. x | je nach Schweregrad für Notsicherung | ||
| Meldung Kundenkarte funktioniert nicht (Serviceangelegenheiten) | service@buecherhallen.de | Verweis an Service Bücherhallen | ||||
| Bauliche Notfälle (Wasserschaden, defekte Fenster etc.) | service@buecherhallen.de | ggf. x | je nach Schweregrad für Notsicherung | |||
| Serviceauskünfte zur Dienstleistung der Bücherhallen sind nicht zu leisten | Verweis an Service Bücherhallen | service@buecherhallen.de | Verweis an Service Bücherhallen | |||
| aktuell Erreichbarkeit Servicetelefon Bücherhallen: 040 42 606 0 | ||||||
| Montag-Donnerstag: 9.00 - 19.00 Uhr | ||||||
| Freitag: 9.00 - 17.00 Uhr | ||||||
| Samstag: 9.00 - 14.00 Uhr | ||||||
| * Der einzusetzende Sicherheitsdienst wird von den Bücherhallen vorgegeben und vor Auftragsbeginn mitgeteilt. |