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Fragebogen
Unternehmensvorstellung
Die nachfolgend abgefragten Informationen zum Unternehmen dienen der Eignungsprüfung des Bewerbers. Vollständige Ausführungen sind erforderlich; der Verweis auf andere Unterlagen oder sonstige als bekannt vorausgesetzte Erkenntnisse der Vergabestelle und der Stiftung Fürst-Pückler-Museum finden keine Berücksichtigung. Dies gilt auch für beigefügtes Informationsmaterial. Die Nichtbeantwortung der Fragen führt zum Ausschluss vom weiteren Verfahren. Die Erläuterungen sind in einem separaten Dokument (max. 20 A4-Seiten) einzureichen. Abbildungen sind zulässig.
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Darstellung des Unternehmens a. Seit wann besteht es und wie hat es sich seit Gründung entwickelt? b. Sind Sie im Bewacherregister eingetragen? (Nachweis erforderlich) c. In wie vielen Objekten stellt Ihr Unternehmen aktuell Sicherheits- dienstleistungen bereit? d. Über welche Referenzen verfügt Ihr Unternehmen, insbesondere in der Bewachung von Museen und anderen (Kultur-)Einrichtungen mit Besucherverkehr? (Nachweis durch Dritterklärung) e. Verfügen Sie über eine zertifizierte Notrufzentrale / Interventionsstelle für die Alarmintervention? Falls nicht, wie planen Sie, diese Anforderung zu erfüllen? f. Hat Ihr Unternehmen einen Verhaltenskodex, ein Integritätsprogramm o.ä. entwickelt, um die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens und seiner SMA auf einem hohen Standard sicherzustellen?
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Personalmanagement & verfügbares Personal a. Wie viele Sicherheitsmitarbeiterinnen und –mitarbeiter (SMA) sind für Ihr Unternehmen tätig? Wie viele SMA Ihres Unternehmens verfügen über die erforderlichen Qualifizierungen, um die ausgeschriebenen Sicherheitsleistungen im Wach- und Aufsichtsdienst zu erbringen? b. Wen sehen Sie im Fall der Beauftragung für die Funktion als Objektleitung? c. Wie reagieren Sie im Falle von kurzfristigen Personalausfällen, damit die Vertragserfüllung sichergestellt ist? d. Wie stellen Sie die nötige Einarbeitungszeit des vorgesehenen Personals vor dem Einsatz in den Gebäuden der SFPM sicher, speziell für den Wachdienst, den Aufsichtsdienst und die Alarmintervention? e. Welche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es in Ihrem Unternehmen für SMA, konkret für die Erste Hilfe, Brandschutz und Konfliktmanagement?
SFPM – Fragebogen zum Teilnahmewettbewerb (Sicherheitsdienstleistungen) 1
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- Dokumentation & Qualitätsmanagement a. Erläutern Sie die Methodik für die Erstellung von Dienstplänen und stellen Sie anhand eines beispielhaften Dienstplans dar, wie Sie die geforderte Leistung erbringen wollen (Wach- und Aufsichtsdienst). b. Wie weisen Sie uns die geforderte Qualifikation Ihrer SMA nach? c. Wie dokumentieren Sie eine Alarmintervention (Einreichung eines Musterprotokolls ist möglich)? d. Wie reagieren Sie auf Beschweren des Auftraggebers und in welchem Zeitrahmen stellen sie eine ggf. erforderliche Nachbesserung sicher? e. Ist Ihr Unternehmen bei einem vergleichbaren Vergabeverfahren in der Vergangenheit wegen mangelnder Eignung ausgeschlossen oder in einem laufenden Vertrag außerordentlich gekündigt worden? Sofern dies der Fall ist, geben Sie an, welche Maßnahmen Sie getroffen haben, um die in der damaligen Vergabe bzw. im Rahmen der Kündigung vorgebrachten Mängel bzw. Schlechtleistungen abzustellen.
SFPM – Fragebogen zum Teilnahmewettbewerb (Sicherheitsdienstleistungen) 2