Reisebürodienstleistungen für dienstliche Reisen
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- Nicht angegeben
- Geschätzter Wert
- 3.000.000 EUR
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Stichting Autoriteit Financiële Markten
- Erfüllungsregion
- Niederlande
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 10.11.2026
- CPV-Codes
- Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (63000000)
- Bekanntmachung
- ted.europa.eu
- Bekanntmachungsnummer
- 779913-2026
- Verfahrensnummer
- 5bf960fb-0bb8-45d6-a2ac-6bff1b9ba798
Fragenkatalog
Deine Fragen an die Ausschreibung, beantwortet aus Bekanntmachung und Unterlagen.
Kurzbeschreibung
Die Stichting Autoriteit Financiële Markten (AFM), die niederländische Finanzmarktaufsicht mit Sitz in Amsterdam, sucht einen Dienstleister für die Organisation dienstlicher Reisen. Dazu gehören Buchungen von Flügen, Hotels, Zügen, Fähren und Bussen sowie Beratung, Umbuchungen, Stornierungen, Mietwagen im Ausland und ein digitaler Reisebereich; außerdem ist ein 24-Stunden-Service vorgesehen. Der Auftrag läuft über sechs Jahre und hat einen geschätzten Wert von 3 Millionen Euro; als maximaler Auftragswert sind 3,6 Millionen Euro angegeben. Die Leistung wird in den Niederlanden ausgeschrieben.
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Leistungsbeschreibung
Dienstverlening Reisagent Dienstreizen AFM Boeken -van internationale vliegtickets incl. zitplaatsreservering, overnachtingen in hotels in het buitenland, internationale treintickets incl. zitplaatsreservering, internationale ferry's, internationale busreizen, - boeken van overnachtingen in hotels in NL indien in combinatie met een dienstreis, groepsreizen, een venue-hotel met prijsafspraken welke is gekoppeld een internationale bijeenkomst. -het doorvoeren van wijzigingen, omboeken en/of annuleren. Aanvullend: autohuur in het buitenland, faciliteren bij aanvragen omtrent reisdocumenten en beschikbaarstelling van 24/7 dienstverlening.
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Leistungen nach Losen (1)
LOT-0000 · EA Reisagent Dienstreizen AFM3.000.000 EUR
Het geven van advies over reisaanvragen, het opstellen van Reisofferte incl. alternatieven, het boeken van een reis. Het faciliteren van een app waarin reizigers informatie en documentatie kunnen delen. De maximale opdrachtwaarde is € 4, 5 miljoen echter is eerder de waarde van € 3,6 miljoen gedeeld en dat is dan ook de maximale opdrachtwaarde die hier gehandhaafd moet worden. Op basis van de historie is het aannemelijk dat € 3 miljoen bedraagt in 6 jaar, + 20 % = € 3,6 miljoen euro.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0000 · EA Reisagent Dienstreizen AFM
- Het doel is om te beoordelen in hoeverre de inschrijver een veilige, efficiënte en klantgerichte dienstverlening biedt voor alle typen dienstreizen, nationaal, internationaal, complex, spoed en bijzondere reizen. De beoordelingsaspecten geven een nadere uitwerking van de elementen die gezamenlijk bepalen of deze kwaliteit daadwerkelijk wordt geborgd.
- 30 %
- Het doel is om te beoordelen in hoeverre de Inschrijver een moderne, gebruiksvriendelijke en veilige digitale reisomgeving biedt, waarbij zowel het boekingsproces, de mobiele ondersteuning, de integraties en automatisering als de dataveiligheid op een professioneel en toekomstbestendig niveau zijn ingericht.
- 20 %
- Het doel is om te beoordelen in hoeverre de inschrijver actief bijdraagt aan het reduceren van de milieu‑impact van dienstreizen door duurzaam reisgedrag te stimuleren, te ondersteunen en inzichtelijk te maken.
- 15 %
- Het doel is om te beoordelen in hoeverre de inschrijver zorgt voor een professionele, goed georganiseerde implementatie, ondersteund door heldere en betrouwbare rapportages en deskundige, proactieve communicatie richting reizigers en stakeholders.
- 15 %
- Het Prijzenblad bestaat uit drie (3) onderdelen; Eénmalige implementatiekosten (2,5 punten) Maandelijkse kosten voor de dienstverlening (2,5 punten) Verzorgen boeking (per persoon & per boeking (15 punten)
- 20 %
Vergabeunterlagen
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