[Seite 1]
Eigenbetrieb Jobcenter Vorpommern-Rügen Anlage 5 „Präventionsseminar Deeskalationstraining“ öffentliche Ausschreibung - SL 89-26 ö - Bewertungssystem
Die Angebote werden anhand der nachfolgenden Zuschlagskriterien unter Hinzuzie- hung der Bewertungsmatrix bewertet.
Qualität der Leistung – 60 %
- Qualifikation für Gewaltfreie Kommunikation
1 Punkt Grundkenntnisse im Bereich Gewaltfreie Kommunikation vorhanden.
2 – 3 Punkte Vertiefende Kenntnisse im Bereich der Gewaltfreien Kommunikation.
4 – 5 Punkte Vertiefende Kenntnisse im Bereich der Gewaltfreien Kommunikation und praktische Anwendung in Trainings bzw. beruflichen Konfliktsituationen.
Nachweise: Zertifikate, Fortbildungsnachweise, Trainerprofile und Beschreibung der prak- tischen Anwendung.
- Methodisch-didaktischer Ansatz
Bewertet wird die Qualität des Gesamtkonzepts einschließlich Lernzielorientierung, Aufbau der zwei Handlungsabschnitte, Teilnehmerorientierung, Methodenvielfalt und Übertragbar- keit auf den Arbeitsplatz.
Punkte Bewertungsmaßstab
1 – 2 Punkte Konzept überwiegend allgemein gehalten; Lernziele, Methoden und Ablauf nur unzureichend dargestellt. Die Verbindung zwischen den Seminarab- schnitten und der Bezug zum Arbeitsalltag bleiben weitgehend offen.
3 - 4 Punkte Grundlegender methodisch-didaktischer Ansatz erkennbar, jedoch wenig differenziert oder mit geringem Bezug zur Zielgruppe. Lernziele und Me- thoden sind teilweise benannt, aber noch nicht schlüssig miteinander ver- knüpft.
5 - 6 Punkte Schlüssiger Aufbau des zweitägigen Basisseminars und eintägigen Festi- gungs-seminars; Lernziele und Methoden nachvollziehbar dargestellt. Erste Ansätze zur Teilnehmerorientierung und zum Praxistransfer sind erkennbar.
7 - 8 Punkte Gut strukturiertes, teilnehmerorientiertes Konzept mit klarer Lernzielori- entierung, sinnvoller Methodenvielfalt und nachvollziehbarer Verzahnung von Basis- und Festigungsseminar. Unterschiedliche Vorerfahrungen und Tä- tigkeitsbereiche werden angemessen berücksichtigt.
9 - 10 Punkte Sehr gut ausgearbeitetes, zielgruppenorientiertes Gesamtkonzept; hoher Praxisbezug, klare Lernzielorientierung, sinnvoller Wechsel verschiedener Lernmethoden und systematischer Kompetenzaufbau über beide Seminar- abschnitte. Der Transfer in den Arbeitsalltag ist konkret vorgesehen.
11 – 14 Punkte Sehr gut bis außergewöhnlich ausgearbeitetes, differenziertes und zielgrup- penorientiertes Gesamtkonzept mit sehr klarer Lern- und Transferlogik. In- dividuelle und unterschiedliche Lernvoraussetzungen werden berücksich- tigt, Theorie, Praxis, Re-flexion und Erfahrungsaustausch sinnvoll verzahnt.
Seite 1 von 4
[Seite 2]
Eigenbetrieb Jobcenter Vorpommern-Rügen Anlage 5 „Präventionsseminar Deeskalationstraining“ öffentliche Ausschreibung - SL 89-26 ö - Bewertungssystem
Erfahrungen aus dem Basisseminar werden gezielt für das Festigungssemi- nar genutzt; Kompetenzaufbau und Praxistransfer über beide Seminarab- schnitte sind klar und nachhaltig angelegt.
15 Punkte Herausragendes, in sich geschlossenes Gesamtkonzept mit exzellenter Lern- und Transferlogik. Die beiden Seminarabschnitte bauen konsequent aufeinander auf, in-dividuelle und unterschiedliche Lernvoraussetzungen werden gezielt berücksichtigt und Praxiserfahrungen systematisch für den weiteren Lernprozess genutzt. Der nach-haltige Kompetenzaufbau und der konkrete, überprüfbare Transfer in den Arbeitsall-tag sind überzeugend und umfassend sichergestellt.
Besonders zu berücksichtigen:
• Teilnehmerorientierung • Berücksichtigung unterschiedlicher Tätigkeitsbereiche • Umgang mit heterogenen Vorerfahrungen • Transfer in den Arbeitsalltag • sinnvolle Verbindung von Theorie, praktischen Übungen und Reflexion • zeitlicher Abstand zwischen Basis- und Festigungsseminar • Möglichkeit zur Verarbeitung konkreter Erfahrungen aus der Praxis • systematischer Kompetenzaufbau über beide Seminarabschnitte, • Nutzung von Praxiserfahrungen für die Inhalte des Festigungsseminars, • Nachhaltigkeit und Überprüfbarkeit des Praxistransfers.
- Qualität der praktischen Übungen
Bewertet werden Umfang, Qualität und Zielgerichtetheit der praktischen Übungen.
Punkte Bewertungsmaßstab
1 – 2 Punkte Überwiegend theoretische bzw. allgemein gehaltene Vermittlung; wenige oder nicht ausreichend beschriebene Übungen ohne erkennbaren Bezug zu den Lernzielen.
3 - 4 Punkte Praktische Übungen vorhanden, jedoch nur teilweise auf die Lernziele und Tätigkeiten der Beschäftigten ausgerichtet; begrenzter Praxisbezug und ge- ringe methodische Vielfalt.
5 - 6 Punkte Geeignete praktische Übungen zu den zentralen Lernzielen und Tätigkeiten der Beschäftigten; wesentliche Inhalte werden praktisch erprobt.
7 - 8 Punkte Konkret beschriebene und zielgruppenorientierte Übungen zu typischen Konflikt-, Überlastungs- und Krisensituationen im Kundenkontakt; unter- schiedliche Übungsformen werden sinnvoll eingesetzt.
9 – 10 Punkte Realitätsnahe Rollenspiele, Szenarien und praktische Übungen ermöglichen die gezielte Anwendung, Reflexion und Vertiefung der vermittelten Kompe- tenzen. Unter-schiedliche Tätigkeitsbereiche und typische Praxissituatio- nen werden berücksichtigt.
11 - 14 Punkte Sehr gut bis außergewöhnlich ausgearbeitetes, zielgruppenorientiertes Übungskonzept mit hoher Praxisnähe und systematischem Kompetenzauf- bau. Realistische und unterschiedlich anspruchsvolle Szenarien decken die
Seite 2 von 4
[Seite 3]
Eigenbetrieb Jobcenter Vorpommern-Rügen Anlage 5 „Präventionsseminar Deeskalationstraining“ öffentliche Ausschreibung - SL 89-26 ö - Bewertungssystem
wesentlichen Handlungsfelder ab. Übungen, Feedback und Reflexion sind systematisch miteinander verknüpft und fördern die sichere Anwendung und den Transfer in den Arbeitsalltag.
15 Punkte Herausragendes, in sich geschlossenes Übungskonzept mit exzellenter Pra- xis- und Transferorientierung. Sämtliche wesentlichen Handlungsfelder werden durch realistische, differenzierte und auf unterschiedliche Tätig- keitsbereiche zugeschnittene Szenarien umfassend erprobt. Die Übungen bauen systematisch aufeinander auf und verbinden Anwendung, Feedback, Reflexion und Transfer. Auch anspruchsvolle Krisen- und Übergriffsituatio- nen werden realitätsnah und sicher trainiert; der nachhaltige Transfer in den konkreten Arbeitsalltag ist überzeugend sichergestellt.
Inhaltlich besonders zu berücksichtigen:
• verbale und nonverbale Deeskalation • Anpassung des eigenen Kommunikationsstils • interkulturelle Sensibilität • Stress- und Selbstregulation • Arbeitsplatzsicherheit • Notfallmanagement • Hilfeleisten • psychologische Erstversorgung • Eigensicherung • Verhalten bei physischen Übergriffen • rechtssicheres Verhalten im Rahmen der Notwehr • Teamverhalten in Krisensituationen
- Qualität und Praxistauglichkeit der Seminarunterlagen
Bewertet werden insbesondere Handout, Arbeitsmaterialien, Übungsunterlagen und sons- tige Teilnehmerunterlagen.
Punkte Bewertungsmaßstab
1 - 2 Punkte Unterlagen nur rudimentär vorhanden bzw. überwiegend allgemeine Infor- mations-sammlung. Inhalte sind teilweise unvollständig oder nur einge- schränkt für die praktische Anwendung geeignet.
3 Punkte Grundlegende und verständliche Unterlagen vorhanden; nachvollziehbarer Bezug zu den Seminarinhalten, jedoch noch begrenzter Praxisbezug und ge- ringe Unterstützung für die selbstständige Anwendung.
4 - 5 Punkte Gut strukturierte und verständliche Unterlagen mit erkennbarem Praxisbe- zug. Wesentliche Seminarinhalte werden übersichtlich aufbereitet und kön- nen nach dem Seminar grundsätzlich selbstständig nachvollzogen und ange- wendet werden.
6 - 7 Punkte Sehr gut strukturierte, zielgruppengerechte und praxisorientierte Unterla- gen. Ge-eignete Arbeitsmaterialien, Übersichten, Übungen oder Handlungs- hilfen unterstützen die Anwendung der Seminarinhalte in typischen Situati- onen des Arbeitsalltags.
Seite 3 von 4
[Seite 4]
Eigenbetrieb Jobcenter Vorpommern-Rügen Anlage 5 „Präventionsseminar Deeskalationstraining“ öffentliche Ausschreibung - SL 89-26 ö - Bewertungssystem
8 - 9 Punkte Hervorragend ausgearbeitete und unmittelbar praxistaugliche Unterlagen. Checklisten, Handlungshilfen, Merksätze, Übersichten oder vergleichbare Instrumente fördern die selbstständige Anwendung und den nachhaltigen Transfer in den Arbeitsalltag.
10 Punkte Herausragendes, in sich geschlossenes und konsequent auf die Zielgruppe ausgerichtetes Unterlagenkonzept. Die Unterlagen sind umfassend, ver- ständlich und anwendungsorientiert gestaltet und dienen auch nach dem Seminar als nachhaltige Arbeits- und Handlungshilfe für unterschiedliche Situationen im Arbeitsalltag
- Personaleinsatz und Eignung des vorgesehenen Dozententeams
Bewertet werden Zusammensetzung, fachliche Ergänzung, Rollenverteilung und Kontinuität des Dozententeams.
Punkte Bewertungsmaßstab
1 – 2 Punkte Teamzusammensetzung nur unzureichend dargestellt; fachliche Zuständig- keiten und individuelle Qualifikationen sind nicht oder nur schwer nachvoll- ziehbar.
3 - 4 Punkte Grundsätzlich geeignetes Dozententeam benannt; Rollen, Zuständigkeiten und fachliche Qualifikationen jedoch nur teilweise konkretisiert.
5 - 6 Punkte Geeignetes Dozententeam mit nachvollziehbarer Zuordnung zu den Semina- rinhalten; die wesentlichen erforderlichen Qualifikationen sind grundsätz- lich abgedeckt.
7 - 9 Punkte Gut zusammengesetztes, interdisziplinäres Team mit sinnvoll ergänzenden Kompetenzen, insbesondere in Gewaltprävention, Pädagogik, Kampf- kunst/Selbstschutz und Kommunikation. Rollen und Zuständigkeiten sind nachvollziehbar dargestellt.
10 - 12 Punkte Sehr gut aufeinander abgestimmtes Dozententeam mit klarer Rollenvertei- lung und hoher fachlicher Ergänzung. Sämtliche relevanten Kompetenzbe- reiche werden durch geeignete Qualifikationen und Erfahrungen abge- deckt; die Zusammenarbeit ist didaktisch nachvollziehbar konzipiert.
13 - 14 Punkte Außergewöhnlich qualifiziertes und erfahrenes interdisziplinäres Dozenten- team. Die individuellen Kompetenzen sind präzise den jeweiligen Semina- rinhalten zugeordnet; fachliche Ergänzung, Rollenverteilung und Zusam- menarbeit gewährleisten eine durchgängige und qualitativ hochwertige Durchführung.
15 Punkte Herausragend zusammengesetztes, interdisziplinäres und sehr erfahrenes Dozenten-team mit optimal aufeinander abgestimmten Kompetenzen. Indi- viduelle Qualifikationen und Erfahrungen sind konsequent den jeweiligen Seminarinhalten und Handlungsfeldern zugeordnet. Ein durchgängiges di- daktisches Gesamtkonzept, klare Verantwortlichkeiten, enge fachliche Ver- zahnung und hohe Durchführungskontinuität gewährleisten eine aus einem Guss erfolgende Seminarumsetzung.
Seite 4 von 4