Fachangebot

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Bieter:
Datum:

Der Bieter hat nur die grünen Felder ("Bieter", "Datum", "Erläuterungen / Fundstelle im Umsetzungskonzept") auszufüllen. Der Bieter hat dem Fachangebot ein eigenständiges, nach den Zuschlagskriterien gegliedertes Umsetzungskonzept beizufügen. In Spalte G ist für jedes Kriterium die entsprechende Fundstelle mit Kapitel und Seitenzahl anzugeben.

Die aufgeführten Leistungen fließen mit 70 % der Gewichtung in die Wertung ein. Die weiteren 30 % bestimmen sich nach dem Angebotsvergleichspreis.

Umsetzungskonzept / Prozessbeschreibung
Das Umsetzungskonzept ist zwingend mit dem Angebot einzureichen. Fehlt das Umsetzungskonzept vollständig, wird das Angebot ausgeschlossen. Inhaltliche Defizite oder fehlende Ausführungen zu einzelnen Bewertungsaspekten werden im Rahmen der Qualitätswertung berücksichtigt, soweit sie nicht zugleich die Nichterfüllung einer ausdrücklich als Mindestanforderung gekennzeichneten Vorgabe darstellen. Das Umsetzungskonzept soll den gesamten Vertragsablauf und insbesondere den Bestell- und Abwicklungsprozess beinhalten. Das Umsetzungskonzept richtet sich nach den nachfolgenden Unterkriterien der dort genannten Gewichtung. Hinweis: Die aufgeführten positiven Aspekte sind gleichrangige Bewertungsaspekte. Maßgeblich ist die Gesamtqualität der angebotenen Lösung. Eine bloße Erfüllung einzelner Aspekte führt nicht automatisch zu einer bestimmten Punktzahl.



Hinweis: Bewertet werden ausschließlich Leistungen, die über die in der Leistungsbeschreibung festgelegten Mindestanforderungen hinausgehen





Pos.	Kriterien	Erreichte Punkte (5 max.)	Gewichtung	Max. gewichtete Punkte	erreichte Qualitäts-punktzahl	Erläuterungen / Fundstelle im Umsetzungskonzept Kapitel und Seitenzahl
1.	Fachhändler, Fahrradauswahl und Zubehör
	Anzahl kooperierender Fachhändler (Punkte) 40 (Mindestanforderung) 41–44\t(1) 45–49\t(2) 50–54\t(3) 55–59\t(4) Ab 60\t(5) Es werden ausschließlich zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe bestehende Kooperationen oder bereits erfolgreich abgewickelte Leasingverträge berücksichtig. Räumlich getrennte Filialen werden einzeln gezählt, sofern sie eigenständig am Fahrradleasing teilnehmen. Der Nachweis erfolgt anhand einer Händlerliste mit Namen, Anschriften und Angabe der jeweiligen Kooperationsgrundlage.		0.05	5	0
	Bewertung anhand Konzept. Positiv bewertet werden dabei folgende Aspekte: - Kooperation mit dem Fahrradmarkt, um auch in Zukunft eine möglichst große Auswahl zur Verfügung zu stellen - digitale Anbindung der Fachhändler im Portal des Anbieters - eine große Auswahl an Onlineshops mit guter digitaler Integration in den Leasingprozess - Qualitätssicherungsmaßnahmen (z.B. Entfernen unseriöser Hersteller, Förderung des Fachhandels) - kein verpflichtend zu leasendes Zubehör - regelmäßige Aktualisierungen der Zubehörauswahl anhand Produktneuerungen - breite Auswahl an leasingfähigem Zubehör innerhalb der tarifvertraglichen Vorgaben		0.1	10	0
2.	Online-Portal
	Bewertung anhand Konzept. Folgende Punkte werden dabei positiv bewertet: - Funktionalität, intuitive Bedienbarkeit, Übersichtlichkeit, Transparenz, zeitsparender Prozess - gesamter Bestellprozess digital, automatisiert und möglichst medienbruchfrei - durch Arbeitgeber im Portal individualisierbare Datenexporte (tagesaktuell möglich): nach Zeitspanne, Status des Leasingauftrags und Datenfeld (Vertragsnummer, Mitarbeitername, Personalnummer etc.), zur Auswertung und Übermittlung an die Lohnbuchhaltung - Möglichkeit, verschiedene Aspekte der Antragsstrecke zu individualisieren (z.B. Angabe der Personalnummer, Hochladen zusätzlicher Dokumente, zusätzliche digitale Bestätigungen) - Hohe Sicherheitsstandards, die über die Mindestanforderungen der Leistungsbeschreibung hinausgehen (nachgewiesen beispielsweise durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, eine Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 oder einen gleichwertigen Nachweis). Maßgeblich ist der nachgewiesene qualitative Mehrwert. - digitale Übernahmebestätigung, wenn Fahrrad abgeholt wurde, zum Download für den Arbeitgeber - Freigabe der Anträge auch im Vier-Augen-Prinzip möglich - Such- und Filterfunktionen für Einzelleasingverträge und Leasinganträge - über die Mindestanforderung hinausgehender, nachvollziehbar nachgewiesener Grad der Barrierefreiheit, insbesondere durch eine unabhängige Prüfung oder Zertifizierung nach anerkannten Standards - besonders effiziente, medienbruchfreie und transparente Abwicklung von Stör- und Versicherungsfällen über das Portal, insbesondere durch Statusanzeigen, automatisierte Benachrichtigungen und nachvollziehbare Bearbeitungshistorien.		0.15	15	0
3.	Kommunikation und Betreuung durch den Auftragnehmer
	Bewertung anhand des eingereichten Konzepts. Dabei werden insbesondere folgende Leistungen positiv bewertet, soweit sie über die Mindestanforderungen der Leistungsbeschreibung hinausgehen: •\tPersönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner oder ein festes Betreuungsteam •\tErweiterte Erreichbarkeitszeiten und zusätzliche Kommunikationskanäle (z. B. Supporttickets) •\tKurze, verbindliche Reaktionszeiten und klar definierte Eskalationswege •\tWeitergehende Informationen im Online-Portal (z. B. FAQs, Videos) •\tEin detaillierter, nachvollziehbarer und realistischer Implementierungsplan, der eine rasche und reibungslose Umsetzung erwarten lässt •\tKompetente und umfangreiche zusätzliche Schulungsangebote zur Einführung des Fahrradleasings •\tEin schlüssiges Gesamtkonzept mit Maßnahmen zur Steigerung der Bekanntheit bei den Beschäftigten und zur Erleichterung des Leasingeinstiegs (z. B. Online- oder Vor-Ort-Veranstaltungen), sowohl zur Einführung als auch während der Vertragslaufzeit •\tKonkrete und verbindliche Schulungs- und Einführungstermine		0.15	15	0
4.	Störfallmanagement
	Bewertung anhand Konzept. Positiv bewertet werden dabei folgende Aspekte: - vorausschauender Umgang mit etwaigen Störfällen - größtmögliche Flexibilität und Vielzahl an Lösungsmöglichkeiten im Störfall ( Mutterschutz etc.) - möglichst langer Erstattungszeitraum bei temporären Störfällen (Elternzeit und Arbeitsunfähigkeit), mit Übernahme aller Kosten (Leasingrate, Versicherung, Inspektion und optional hinzugebuchte Servicepakete) - Positiv bewertet wird die Dauer, für die bei temporären Störfällen sämtliche laufenden Kosten übernommen bzw. erstattet werden. Je länger der abgesicherte Zeitraum, desto höher die Bewertung		0.15	15	0
5.	Serviceleistungen: Inspektion, Wartung und Verschleiß
	Bewertung anhand Konzept. Positiv bewertet werden dabei folgende Aspekte: - umfangreiche Leistungen im Inspektionspaket, Höhe des pro Inspektion zur Verfügung stehenden Budgets - gute digitale Integration der Leistung, auch für die durchführenden Fachhändler - Maßnahmen, die eine schnellere Terminvergabe ermöglichen - Durchführung der Servicepakete bei jedem Fachhändler des Händlernetzes - digitale Erinnerungsfunktion sowie digitale Dokumentation der Serviceleistungen im Online-Portal - hinzubuchbare Verschleißpakete: mehrere Pakete zur Auswahl, uneingeschränkte Nutzung des Budgets (in Bezug auf die Häufigkeit der Services oder die Art der Reparatur). Etwaige Einschränkungen sind im Konzept darzulegen.		0.2	20	0
6.	Versicherung
	Bewertung anhand Konzept. Folgende Aspekte werden dabei positiv bewertet: - geographischer Geltungsbereich (je umfassender, desto besser) - schnelle Abwicklung von Schadensfällen: der Bieter hat daher darzustellen, welche Zeiten im Durchschnitt für die Regulierung eines Schadens anfallen und ob der Status im Portal eingesehen werden kann - Diebstahl: Anrechnung der bereits geleisteten Leasingraten auf den Anschaffungspreis des neuen Rades und ein somit günstigeres Folgeleasing - Zeit vom vollständigen Eingang aller erforderlichen Schadensunterlagen bis zur Entscheidung über den Versicherungsfall. - besonders nutzerfreundliche Regelungen bei Totalschaden oder Diebstahl, insbesondere zur Vermeidung finanzieller Nachteile beim Abschluss eines Folgeleasings		0.1	10	0
7.	Nachhaltigkeit
	Positiv bewertet werden konkrete, auf die Durchführung dieses Auftrags bezogene Maßnahmen zur Reduzierung von Umweltbelastungen, insbesondere nachhaltige Logistik- und Rücknahmeprozesse, Wiederverwendung oder Verwertung zurückgegebener Fahrräder und Komponenten, ressourcenschonende Geschäftsprozesse sowie Maßnahmen zur Verlängerung der Nutzungsdauer der Leasingobjekte. Die Maßnahmen sind im Konzept konkret darzustellen und, soweit vorhanden, durch geeignete Nachweise zu belegen.		0.1	10	0
	SUMME		1	100	0

	Erläuterung zur Angebotswertung
	Angebote, die weniger als 40 von 100 möglichen Qualitätspunkten erreichen, werden von der weiteren Zuschlagswertung ausgeschlossen. Die Auftraggeberin geht in diesem Fall davon aus, dass die angebotene Qualität den Anforderungen an eine ordnungsgemäße Leistungserbringung nicht genügt. Die Bewertung der Einzelkriterien erfolgt nach dem gewerteten Punktesystem. Die Einzelbewertungen der Mitglieder des Auswahlgremiums werden je Unterkriterium aufaddiert, arithmetisch gemittelt und kaufmännisch auf zwei Nachkommastellen gerundet. Die hierdurch ermittelte Durchschnittspunktzahl wird gemäß der oben genannten Auflistung in erreichte gewichtete Punkte umgerechnet. 5 Punkte: sehr gute Aussagen / Darstellung Erhält ein Bieter, wenn seine Darstellungen im Konzept aus Sicht der Auftraggeber in jeder Hinsicht plausibel und nachvollziehbar erscheinen und auf eine optimale und vollumfängliche Umsetzung des jeweiligen Ziels unter Berücksichtigung des vorgegebenen Leistungssolls schließen lassen. 4 Punkte: gute Aussagen / Darstellung Erhält ein Bieter, wenn seine Darstellungen im Konzept aus Sicht der Auftraggeber im Wesentlichen plausibel und nachvollziehbar erscheinen und auf eine nahezu vollumfängliche Umsetzung des jeweiligen Ziels unter Berücksichtigung des vorgegebenen Leistungssolls schließen lassen. 3 Punkte: befriedigende Aussagen / Darstellung Erhält ein Bieter, wenn seine Darstellungen im Konzept aus Sicht der Auftraggeber zum großen Teil plausibel und nachvollziehbar erscheinen und auf eine überwiegende Umsetzung des jeweiligen Ziels unter Berücksichtigung des vorgegebenen Leistungssolls schließen lassen. 2 Punkte: ausreichende Aussagen / Darstellung Erhält ein Bieter, wenn seine Darstellungen im Konzept aus Sicht der Auftraggeber zumindest in nicht unwesentlichem Umfang plausibel und nachvollziehbar erscheinen und auf eine noch insgesamt ausreichende Umsetzung des jeweiligen Ziels unter Berücksichtigung des vorgegebenen Leistungssolls schließen lassen. 1 Punkt: mangelhafte Aussagen / Darstellung Erhält ein Bieter, wenn seine Darstellungen im Konzept aus Sicht der Auftraggeber lediglich in einzelnen Teilen plausibel und nachvollziehbar erscheinen und auf eine nur in Teilen noch ausreichende Umsetzung des jeweiligen Ziels unter Berücksichtigung des vorgegebenen Leistungssolls schließen lassen. 0 Punkte: unbefriedigende Aussagen / Darstellung Erhält ein Bieter, wenn seine Darstellungen im Konzept aus Sicht der Auftraggeber nicht oder allenfalls zu einem sehr geringen Teil plausibel und nachvollziehbar erscheinen und auf eine nur ungenügende Umsetzung des jeweiligen Ziels unter Berücksichtigung des vorgegebenen Leistungssolls schließen lassen.

Tabelle2

Ja
Nein

Fachangebot (3).xlsx

Fachangebot

Tabelle2