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Anlage 4
Liste der Vertragsstrafen
| Minderleistung | Vertragsstrafe | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| (pauschalierter Betrag) | |||||||
| 1. | Fahrzeug | ||||||
| 1.1 | Es wird ein dem Auftraggeber nicht gemeldetes Fahrzeug eingesetzt. | 50 € pro Betriebstag | |||||
| 1.2 | Ein Mehrzweckbereich ist nicht vorhanden. | 30 € pro Betriebstag | |||||
| 1.3 | Die Linienbeschilderung außen ist nicht richtig und nicht lesbar. | 30 € pro Betriebstag | |||||
| 1.4 | Die Haltestellenanzeige im Innenraum ist nicht richtig und nicht lesbar. | 20 € pro Betriebstag | |||||
| 1.5 | Ein Liniennetzplan ist nicht vorhanden. | 10 € pro Betriebstag | |||||
| 1.6 | Ein Prospekthalter ist nicht vorhanden oder nicht aktuell bestückt. | 10 € pro Betriebstag | |||||
| 1.7 | Ein Plakathalter ist nicht vorhanden oder nicht aktuell bestückt. | 10 € pro Betriebstag | |||||
| 2. | Fahrkartenerwerb | ||||||
| 2.1 | Es sind nicht alle Fahrscheine des Münsterlandtarifes im Barverkauf Fahrzeug erhältlich. | 20 € pro Betriebstag | |||||
| 2.2 | Es sind keine Entwerter vorhanden oder außer Funktion. | 50 € pro Betriebstag | |||||
| 2.3 | Es sind keine Bestellscheine für Abo-Karten beim Fahrer erhältlich | 30 € pro Betriebstag | |||||
| 3. | Verkehrsdurchführung | ||||||
| 3.1 | Unpünktlicher Fahrtantritt, es sei denn, es liegt kein Verschulden des VU vor | ||||||
| 3.1.1 | bis 5 Minuten Verspätung | 0 € je Abfahrt | |||||
| 3.1.2 | jede weitere Minute Verspätung | 5 € (bis maximal 125 €) | |||||
| 3.1.3 | verfrühte Abfahrt | Fahrt wird nicht vergütet | |||||
| 3.2 | Fahrtausfall | Fahrt wird nicht vergütet (zusätzlich eine Vertragsstrafe von 50 % des Zuschusses der jeweiligen Fahrt) | |||||
| 4. | Haltestellen | ||||||
| 4.1 | ungültiger Fahrplanaushang | 40 € pro Tag | |||||
| 4.2 | Ausstattung an wichtigen Haltestellen | ||||||
| 4.2.1 | Tarifinformation fehlt oder ist ungültig | 20 € pro Tag | |||||
| 4.2.2. | Liniennetzplan fehlt oder ist ungültig | 20 € pro Tag | |||||
| 4.2.3 | Umgebungsplan fehlt oder ist ungültig | 10 € pro Tag | |||||
| 5. | Personal | ||||||
| 5.1 | Die angegebene Dienstkleidung wird nicht getragen. | 10 € je Vorfall | |||||
| 5.2 | Rauchen im Fahrzeug | 20 € je Vorfall | |||||
| 6. | Beschwerdemanagement | ||||||
| 6.1 | Der Kunde erhält nicht innerhalb von 10 Tagen mindestens eine Eingangsbestätigung. | jeder weitere Tag 10 € (bis maximal 150 €) |