Deckblatt
| Klinikum St. Marien Amberg | Unnamed: 1 | Unnamed: 2 | Unnamed: 3 | Unnamed: 4 | Unnamed: 5 | Unnamed: 6 | Unnamed: 7 | Unnamed: 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ausschreibung Telekommunikationssystem | ||||||||
| Vergabenummer | 24-11-096-TK | |||||||
| Version | 005_004#Bewertungsmatrix | |||||||
| Diese Excel-Datei besteht aus nachfolgenden Tabellenblättern | ||||||||
| Tabellenblatt | Angaben | |||||||
| Deckblatt | ---- | |||||||
| Angaben in dem Bereich - Bieterantworten | ||||||||
| 1. Unternehmen | ||||||||
| 2. Systemkonzept - Systemsoftware | ||||||||
| 3. Service | ||||||||
| - Pflichtfeld (Eingabe von Bieterangaben) | ||||||||
| Bewertungsmatrix - Gewichtung | ||||||||
| Maximale Leistungspunkte | Erzielte Leistungspunkte | |||||||
| Kriteriengruppe 1 | Unternehmen | 400 | 0 | Punkte | ||||
| Kriteriengruppe 2 | Systemkonzept - Systemsoftware | 250 | 0 | Punkte | ||||
| Kriteriengruppe 3 | Service | 150 | 0 | Punkte | ||||
| Gesamtsumme - Technik | 800 | 0 | Punkte |
1. Unternehmen
| Klinikum St. Marien Amberg | Unnamed: 1 | Unnamed: 2 | Unnamed: 3 | Unnamed: 4 | Unnamed: 5 | Unnamed: 6 | Unnamed: 7 | Unnamed: 8 | Unnamed: 9 | Unnamed: 10 | Unnamed: 11 | Unnamed: 12 | Unnamed: 13 | Unnamed: 14 | Unnamed: 15 | Unnamed: 16 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bewertungsmatrix | ||||||||||||||||
| Bereiche | Angaben | |||||||||||||||
| Angaben in dem Bereich - Bieterantworten | ||||||||||||||||
| 1. Unternehmen | 400 | Punkte | 800 | |||||||||||||
| 2. Systemkonzept - Systemsoftware | 250 | Punkte | ||||||||||||||
| 3. Service | 150 | Punkte | ||||||||||||||
| - Pflichtfeld (Eingabe von Bieterangaben) | ||||||||||||||||
| Anmerkungen zur Bearbeitung | ||||||||||||||||
| Antworten zu den jeweiligen Bieterfagen haben in dem entsprechenden Feld - Bieterantworten (gelb hinterlegt) zu erfolgen. | ||||||||||||||||
| Sind weitere Ausführungen / Erklärungen im Bereich Unternehmensdarstellung notwendig, so sind diese auf einem separaten Blatt darzustellen und mit dem Angebot einzureichen. | ||||||||||||||||
| Die Antworten erfolgen in den gelb hinterlegten Feldern über ein entsprechendes Dropdown-Menü | ||||||||||||||||
| Bieterantworten | ||||||||||||||||
| Kriteriengruppe | Untergruppe | Nummer | Frage | Kriterium | A = Ausschlusskriterium | B = Bewertungskriterium | Antwort | 1 = ja / nein | 2 = Wert | Bewertungspunkte | Gewichtung | Maximale Punkte | Ja / Nein | Wert | Punkte | |
| 1 | Unternehmen | |||||||||||||||
| Unternehmensdarstellung | ||||||||||||||||
| 1 | 1 | 1 | Name | |||||||||||||
| Anschrift | ||||||||||||||||
| 1 | 1 | 2 | Rechtsform | |||||||||||||
| 1 | 1 | 3 | Organisatorische Gliederung | |||||||||||||
| 1 | 1 | 4 | Mitarbeiterzahlen - Verwaltung | |||||||||||||
| Mitarbeiterzahlen - Technik | ||||||||||||||||
| Mitarbeiterzahlen - Service | ||||||||||||||||
| 1 | 1 | 5 | Leistungsspektrum | |||||||||||||
| 1 | 1 | 6 | Eintrag in ein Handelsregister | |||||||||||||
| alternativ eine Angabe nach Maßgabe der Rechtsvorschrift des Landes in der der Bewerber ansässig ist | ||||||||||||||||
| 1 | 1 | 7 | Geben Sie den Jahresumsatz Ihres Unternehmens für die letzten drei Geschäftsjahre an | 2024 | ||||||||||||
| 2023 | ||||||||||||||||
| 2022 | ||||||||||||||||
| 1 | 1 | 8 | Benennen Sie einen zentralen Ansprechpartner des Auftragnehmers für die gesamte Projektlaufzeit | Name | ||||||||||||
| Kontaktdaten | ||||||||||||||||
| Installation und Inbetriebnahme | ||||||||||||||||
| 1 | 2 | 1 | Der Auftragnehmer ist für die angebotenen Systemkomponenten zertifiziert. Entsprechende Dokumente / Zertifikate sind dem Angebot beizulegen. | A | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | |||||||||
| 1 | 2 | 2 | Für die zu liefernden / installierenden Systemkomponenten müssen durch den Auftragnehmer mindestens vier, auf die angebotene Systeme zertifizierte / ausgebildete Techniker während der Vertragslaufzeit zur Verfügung stehen. Entsprechende Nachweise sind dem Angebot beizulegen. | A | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | Wieviele zertifizierte / ausgebildete Techniker stehen dem Auftraggeber für die zu liefernden / installierenden Systeme zur Verfügung? | B | 4 bis 5 Servicetechniker = 5 Punkte | 2 | 20 | - | 0 | |||||||
| mehr als 5 Servicetechniker = 10 Punkte | ||||||||||||||||
| 1 | 2 | 4 | Welchen Partnerstatus hat Ihr Unternehmen bei dem/den Hersteller(n) der angebotenen Lösung? Entsprechende Bestätigungen / Zertifikate sind dem Angebot beizulegen. (Beim Einsatz mehrer Hersteller ist das führende System ==> TK-Plattform gemeint) | B | Höchster Status = 10 Punkte | 2 | 20 | - | 0 | |||||||
| Mittlerer Status = 5 Punkte | ||||||||||||||||
| Niederigster Status = 2 Punkte | ||||||||||||||||
| Datenschutz und Sicherheit | ||||||||||||||||
| 1 | 3 | 1 | Zertifizierung des Auftragsnehmers bzw. der Bietergemeinschaft nach ISO9001. Entsprechende Dokumente / Zertifikate sind dem Angebot beizulegen. | B | Ja = 5 Punkt - Nein = 0 Punkte | 2 | 10 | - | 0 | |||||||
| 1 | 3 | 2 | Zertifizierung des Auftragsnehmers bzw. der Bietergemeinschaft, nach ISO27001 Entsprechende Dokumente / Zertifikate sind dem Angebot beizulegen. | B | Ja = 5 Punkt - Nein = 0 Punkte | 2 | 10 | - | 0 | |||||||
| Referenzprojekte - Telekommunikationssystem | ||||||||||||||||
| Erklärung der Erfahrung in der Planung und Ausführung von vergleichbaren Projekten durch Darstellung von 3 Referenzprojekten, die der Anbieter als direkter Auftragnehmer des Referenzkunden in den letzten 5 Jahren vor Bekanntmachung dieses Vorhabens realisiert hat. Für die angegebenen Referenzen sind Ansprechpartner mit entsprechenden Kontaktdaten der einzelnen Auftragnehmer zu nennen, die am Projekt federführend und maßgeblich beteiligt waren. Mindestanforderung: Realisierung einer Kommunikationsplattform mit mindestens 1.000 Usern | ||||||||||||||||
| Referenz - 1 | A | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||||||
| 1 | 4 | 1 | Kunde | |||||||||||||
| Ansprechpartner | ||||||||||||||||
| Kontaktdaten | ||||||||||||||||
| Realisierungszeitraum | ||||||||||||||||
| Projektbeschreibung | ||||||||||||||||
| 1 | 4 | 2 | Integration von Microsoft Teams als Kommunikationsplattform | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| Wie viele Microsoft Teams Teilnehmer wurden in die Kommunikationsplattform integriert | B | 2 | mehr als 100 Teilnehmer = 10 Punkte | 3 | 30 | - | 0 | |||||||||
| 51 - 100 Teilnehmer = 7 Punkte | ||||||||||||||||
| bis 50 Teilnehmer = 5 Punkte | ||||||||||||||||
| 1 | 4 | 3 | Integartion von WLAN-Telefonie (als SIP-Teilnehmer in die Kommunikationsplattform) | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| Wie viele WLAN-Telefone wurden als Teilnehmer wurden in die Kommunikationsplattform integriert | B | 2 | mehr als 500 Teilnehmer = 10 Punkte | 3 | 30 | - | 0 | |||||||||
| 201 - 500 Teilnehmer = 7 Punkte | ||||||||||||||||
| bis 200 Teilnehmer = 5 Punkte | ||||||||||||||||
| 1 | 4 | 4 | Auftraggeber - Gesundheitswesen | B | 1 | Ja = 10 Punkt - Nein = 0 Punkte | 2 | 20 | - | 0 | ||||||
| Referenz - 2 | A | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||||||
| 1 | 5 | 1 | Kunde | |||||||||||||
| Ansprechpartner | ||||||||||||||||
| Kontaktdaten | ||||||||||||||||
| Realisierungszeitraum | ||||||||||||||||
| Projektbeschreibung | ||||||||||||||||
| 1 | 5 | 2 | Integration von Microsoft Teams als Kommunikationsplattform | B | 1 | Ja = 10 Punkt - Nein = 0 Punkte | 3 | 30 | - | 0 | ||||||
| Wie viele Microsoft Teams Teilnehmer wurden in die Kommunikationsplattform integriert | B | 2 | mehr als 100 Teilnehmer = 10 Punkte | 3 | 30 | - | 0 | |||||||||
| 51 - 100 Teilnehmer = 7 Punkte | ||||||||||||||||
| bis 50 Teilnehmer = 5 Punkte | ||||||||||||||||
| 1 | 5 | 3 | Integartion von WLAN-Telefonie (als SIP-Teilnehmer in die Kommunikationsplattform) | B | 1 | Ja = 10 Punkt - Nein = 0 Punkte | 2 | 20 | - | 0 | ||||||
| Wie viele WLAN-Telefone wurden als Teilnehmer wurden in die Kommunikationsplattform integriert | B | 2 | mehr als 500 Teilnehmer = 10 Punkte | 3 | 30 | - | 0 | |||||||||
| 201 - 500 Teilnehmer = 7 Punkte | ||||||||||||||||
| bis 200 Teilnehmer = 5 Punkte | ||||||||||||||||
| 1 | 5 | 4 | Auftraggeber - Gesundheitswesen | B | 1 | Ja = 10 Punkt - Nein = 0 Punkte | 2 | 20 | - | 0 | ||||||
| Referenz - 3 | A | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||||||
| 1 | 6 | 1 | Kunde | |||||||||||||
| Ansprechpartner | ||||||||||||||||
| Kontaktdaten | ||||||||||||||||
| Realisierungszeitraum | ||||||||||||||||
| Projektbeschreibung | ||||||||||||||||
| 1 | 6 | 2 | Integration von Microsoft Teams als Kommunikationsplattform | B | 1 | Ja = 10 Punkt - Nein = 0 Punkte | 3 | 30 | - | 0 | ||||||
| Wie viele Microsoft Teams Teilnehmer wurden in die Kommunikationsplattform integriert | B | 2 | mehr als 100 Teilnehmer = 10 Punkte | 3 | 30 | - | 0 | |||||||||
| 51 - 100 Teilnehmer = 7 Punkte | ||||||||||||||||
| bis 50 Teilnehmer = 5 Punkte | ||||||||||||||||
| 1 | 6 | 3 | Integartion von WLAN-Telefonie (als SIP-Teilnehmer in die Kommunikationsplattform) | B | 1 | Ja = 10 Punkt - Nein = 0 Punkte | 2 | 20 | - | 0 | ||||||
| Wie viele WLAN-Telefone wurden als Teilnehmer wurden in die Kommunikationsplattform integriert | B | 2 | mehr als 500 Teilnehmer = 10 Punkte | 3 | 30 | - | 0 | |||||||||
| 201 - 500 Teilnehmer = 7 Punkte | ||||||||||||||||
| bis 200 Teilnehmer = 5 Punkte | ||||||||||||||||
| 1 | 6 | 4 | Auftraggeber - Gesundheitswesen | B | 1 | Ja = 10 Punkt - Nein = 0 Punkte | 2 | 20 | - | 0 | ||||||
| Maximale Leistungspunkte | 400 | 0 |
2. System
| Klinikum St. Marien Amberg | Unnamed: 1 | Unnamed: 2 | Unnamed: 3 | Unnamed: 4 | Unnamed: 5 | Unnamed: 6 | Unnamed: 7 | Unnamed: 8 | Unnamed: 9 | Unnamed: 10 | Unnamed: 11 | Unnamed: 12 | Unnamed: 13 | Unnamed: 14 | Unnamed: 15 | Unnamed: 16 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bewertungsmatrix | ||||||||||||||||
| Bereiche | Angaben | |||||||||||||||
| Angaben in dem Bereich - Bieterantworten | ||||||||||||||||
| 1. Unternehmen | 400 | Punkte | 800 | |||||||||||||
| 2. Systemkonzept - Systemsoftware | 250 | Punkte | ||||||||||||||
| 3. Service | 150 | Punkte | ||||||||||||||
| - Pflichtfeld (Eingabe von Bieterangaben) | ||||||||||||||||
| Anmerkungen zur Bearbeitung | ||||||||||||||||
| Antworten zu den jeweiligen Bieterfagen haben in dem entsprechenden Feld - Bieterantworten (gelb hinterlegt) zu erfolgen. | ||||||||||||||||
| Sind weitere Ausführungen / Erklärungen im Bereich Unternehmensdarstellung notwendig, so sind diese auf einem separaten Blatt darzustellen und mit dem Angebot einzureichen. | ||||||||||||||||
| Die Antworten erfolgen in den gelb hinterlegten Feldern über ein entsprechendes Dropdown-Menü | ||||||||||||||||
| Bieterantworten | ||||||||||||||||
| Kriteriengruppe | Untergruppe | Nummer | Frage | Kriterium | A = Ausschlusskriterium | B = Bewertungskriterium | Antwort | 1 = ja / nein | 2 = Wert | Bewertungspunkte | Gewichtung | Maximale Punkte | Ja / Nein | Wert | Punkte | |
| 2 | Systemkonzept - Systemsoftware | |||||||||||||||
| Konzept | ||||||||||||||||
| Beschreiben Sie bitte ausführlich den von Ihnen angebotenen Lösungsansatz in Bezug auf die Bereiche | ||||||||||||||||
| 2 | 1 | 1 | Call Server und Systemaufbau | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 1 | 2 | SIP-Trunk | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 1 | 3 | Integartion WLAN-Telefonie | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 1 | 4 | Integration Microsoft Teams | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 1 | 5 | Integration Call Center Applikation und Integration von Microsoft Teams Teilnehmer (wenn Verfügbar) | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| Lieferzeiten | ||||||||||||||||
| 2 | 2 | 1 | Die angeboten Produkte sind innerhalb von mindestens 12 Wochen nach Auftragsvergabe lieferbar | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 2 | 2 | Lieferzeiten für die angebotenen Produkte | B | 1 | 4 Wochen - 7 Wochen = 10 Punkte | 2 | 20 | - | 0 | ||||||
| 8 Wochen - 12 Wochen = 5 Punkte | ||||||||||||||||
| 2 | 3 | 1 | Alle angebotenen Systemkomponenten (inklusive Endgeräte) unterstützen die IP-Protokolle IPv4 und IPv6 (Dual Stack) | B | 1 | Ja = 10 Punkt - Nein = 0 Punkte | 3 | 30 | - | 0 | ||||||
| 2 | 3 | 2 | Alle angebotenen 3rd-Party Applikationen sind an der zentralen Vermittlungseinrichtung (Media-Server) zertifiziert. Entsprechende Nachweise sind nach Aufforderung vorzulegen. | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| Teilnehmerleistungsmerkmale | ||||||||||||||||
| 2 | 4 | 1 | Abwurf definierter Anrufe zum Vermittlungsplatz oder Ansagegerät | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 2 | Anrufschutz für Endgeräte/Endgerätegruppen durch den Vermittlungsplatz | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 4 | 3 | Anzeige von Zeit und Datum im Display der Endgeräte | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 4 | Berechtigungsänderung durch Kennzifferneingabe (elektronisches Schloss) | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 4 | 5 | Berechtigungsänderung über private Kennziffer für definierte Gespräche (PIN) | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 4 | 6 | Berechtigungsänderung, systemzeitabhängig | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 4 | 7 | Berechtigungsumschaltung durch ausgewählte Teilnehmer | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 4 | 8 | Bevorzugung besonderer Anrufe | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 4 | 9 | Dreierkonferenz / Konferenz | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 10 | editierbare Rufnummereingabe vor der Leitungsbelegung am IP-Telefon | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 4 | 11 | Einstellbares Anrufsignal | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 12 | Einzel-/Sammelnachtschaltung | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 13 | Fallweise Rufnummernunterdrückung | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 14 | Halten von Gesprächen | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 15 | Heranholen des Rufes/Anrufübernahme einfach oder gezielt (Pick Up) | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 16 | Konferenz/Makeln für analoge Teilnehmer und IP Endgeräte | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 17 | Kurzwahl, individuell | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 18 | Kurzwahl, zentral | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 19 | Manuelle Abschaltung des Rufsignales am IP-Endgerät | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 20 | Namentliche Anzeige des internen Anrufers | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 21 | Parken von Gesprächen | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 22 | Rückruf zum Vermittlungsplatz | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 23 | Rufnummernanzeige für IP Endgeräte | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 24 | Rufumleitung | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 25 | Rufweiterleitung bei Frei, Besetzt und nach Anrufarten | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 26 | Selbsttätiger Rückruf | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 27 | Wahl bei aufgelegtem Handapparat | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 28 | Wahlwiederholung einfach | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 29 | Wahlwiederholung, gezielt | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 4 | 30 | Zieltastenwahl, Namentastenwahl | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| Systemleistungsmerkmale | ||||||||||||||||
| 2 | 5 | 1 | Musik/Ansage im internen/externen Wartezustand | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 5 | 2 | Sammelanschluss/Kurzwahl über Kopfnummer | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 5 | 3 | Tageszeitabhängige Überlauffunktion | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 5 | 4 | Verhinderung der Durchwahl zu definierten Teilnehmern oder Gruppen | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 5 | 5 | Wahlweise Zuordnung der Nachtschaltung | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| Unterstützte Standards | ||||||||||||||||
| 2 | 6 | 1 | G. 711 | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 6 | 2 | G. 722 | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 6 | 3 | G. 723 | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 6 | 4 | G. 726 | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 6 | 5 | G. 729 | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 6 | 6 | Fax-Group 3 | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 6 | 7 | T. 38 | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 6 | 8 | IPv4 | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 6 | 9 | IPv6 | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 5 | 5 | - | 0 | ||||||
| 2 | 6 | 10 | TCP/IP | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 6 | 11 | DHCP | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| 2 | 6 | 12 | SIP | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| Verschlüsselung | ||||||||||||||||
| 2 | 7 | 1 | Auf welcher Bais wird die Mediaverschlüsselung nach SRTP (Secure Real Time Transport Protocol) unterstützen. | B | 1 | AES-128 = 5 Punkte | 4 | 40 | - | 0 | ||||||
| AES-256 = 10 Punkte | ||||||||||||||||
| 2 | 7 | 2 | Auf welcher Basis erfolgt die Signalisierungsverschlüsselung nach TLS (Transport Layer Security) | B | 1 | AES-128 = 5 Punkte | 4 | 40 | - | 0 | ||||||
| AES-256 = 10 Punkte | ||||||||||||||||
| Call Center | ||||||||||||||||
| 2 | 8 | 1 | Kann die angebotene Call Center Applikation um die Integration von Microsoft Teams Teilnehmer / Nutzer erweitert werden. | B | 1 | Ja = 10 Punkt - Nein = 0 Punkte | 6 | 60 | - | 0 | ||||||
| Maximale Leistungspunkte | 250 | 0 |
3. Service
| Klinikum St. Marien Amberg | Unnamed: 1 | Unnamed: 2 | Unnamed: 3 | Unnamed: 4 | Unnamed: 5 | Unnamed: 6 | Unnamed: 7 | Unnamed: 8 | Unnamed: 9 | Unnamed: 10 | Unnamed: 11 | Unnamed: 12 | Unnamed: 13 | Unnamed: 14 | Unnamed: 15 | Unnamed: 16 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bewertungsmatrix | ||||||||||||||||
| Bereiche | Angaben | |||||||||||||||
| Angaben in dem Bereich - Bieterantworten | ||||||||||||||||
| 1. Unternehmen | 400 | Punkte | 800 | |||||||||||||
| 2. Systemkonzept - Systemsoftware | 250 | Punkte | ||||||||||||||
| 3. Service | 150 | Punkte | ||||||||||||||
| - Pflichtfeld (Eingabe von Bieterangaben) | ||||||||||||||||
| Anmerkungen zur Bearbeitung | ||||||||||||||||
| Antworten zu den jeweiligen Bieterfagen haben in dem entsprechenden Feld - Bieterantworten (gelb hinterlegt) zu erfolgen. | ||||||||||||||||
| Sind weitere Ausführungen / Erklärungen im Bereich Unternehmensdarstellung notwendig, so sind diese auf einem separaten Blatt darzustellen und mit dem Angebot einzureichen. | ||||||||||||||||
| Die Antworten erfolgen in den gelb hinterlegten Feldern über ein entsprechendes Dropdown-Menü | ||||||||||||||||
| Bieterantworten | ||||||||||||||||
| Kriteriengruppe | Untergruppe | Nummer | Frage | Kriterium | A = Ausschlusskriterium | B = Bewertungskriterium | Antwort | 1 = ja / nein | 2 = Wert | Bewertungspunkte | Gewichtung | Maximale Punkte | Ja / Nein | Wert | Punkte | |
| 3 | Service | |||||||||||||||
| Konzept | ||||||||||||||||
| Beschreiben Sie bitte ausführlich den von Ihnen angebotenen Lösungsansatz in Bezug auf die Bereiche | ||||||||||||||||
| 3 | 1 | 1 | Servicekonzept | A | 1 | Ja = erfüllt - Nein = Ausschluss | - | - | ||||||||
| Service- Ticketsystem | ||||||||||||||||
| 3 | 2 | 1 | Möglichkeit zur Störungsmeldungen im WEB-Portal | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 10 | 10 | - | 0 | ||||||
| 3 | 2 | 2 | Nutzung des WEB-Portal mit Zugang zum Trouble-Ticket-System | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 10 | 10 | - | 0 | ||||||
| 3 | 2 | 3 | Stellt das von Ihnen zur Verfügung gestellte Ticket -System eine Web-API zur Verfügung? | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 10 | 10 | - | 0 | ||||||
| 3 | 2 | 4 | Nutzung des WEB-Portal zur Priorisierung von Meldungen durch den Auftraggeber | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 10 | 10 | - | 0 | ||||||
| 3 | 2 | 5 | Können über das WEB-Portal Änderungen in Bezug auf Benachrichtigungen von Statusänderungen eingerichtet werden? | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 10 | 10 | - | 0 | ||||||
| 3 | 2 | 6 | Die Serviceprozesse sind nach ITIL standardisiert und der Bieter verfügt über ITIL-Zeritifzierte Mitarbeiter (mit Angebotsabgabe nachzuweisen). | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 10 | 10 | - | 0 | ||||||
| 3 | 2 | 7 | Werden im WEB-Portal die Einhaltung der unterschiedlichen SLA dargestellt? | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 10 | 10 | - | 0 | ||||||
| 3 | 2 | 8 | Besteht die Möglichkeit zur Bereitstellung einer monatlichen Statistik von gemeldeten / aufgetretenen Störungen | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 10 | 10 | - | 0 | ||||||
| Service-Meeting | ||||||||||||||||
| 3 | 3 | 1 | Portfolio Meeting mindestens ein Mal im Jahr oder auf Anfrage des Auftraggebers (Informationen zum Anlagenstatus, Vertragsinhalte und -entgelte, Darstellung Hersteller Roadmap, technische Entwicklungen und Änderungen) | B | 1 | Ja = 1 Punkt - Nein = 0 Punkte | 10 | 10 | - | 0 | ||||||
| Service-Stützpunkt | ||||||||||||||||
| 3 | 4 | 1 | In welcher Entfernung befindet sich ihr nächstgelegener Servicestützpunkt zur nachfogend genannten Kundenadresse (einfache Entfernung / Hinweg). Darstellung unter Nennung der genauen Adresse auf einer Anlage zum Angebot. | |||||||||||||
| Klinik St. Marien Amberg - Mariahilfbergweg 7 - 92224 Amberg | ||||||||||||||||
| Wert der Entfernung eintragen. | B | 1 / 2 | Entfernung bis 100 KM = 10 Punkte | 6 | 60 | - | 0 | |||||||||
| Entfernung 101 bis 150 KM = 7 Punkte | ||||||||||||||||
| Entfernung mehr als 150 KM = 3 Punkte | ||||||||||||||||
| Maximale Leistungspunkte | 150 | 0 |