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Bewertungsmatrix Leistungsbeschreibung Notarzteinsatzfahrzeug, NEF
Zur o.g. Ausschreibung werden folgende Kriterien zur Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebotes festgelegt.
| Für die Angebotswertung wird eine Punkteskala von 0 – 1000 Punkte festgelegt. 1. Preis Das preisgünstigste Angebot erhält die maximale Punktzahl von 600 Punkten. Höheren Angeboten werden pro angefangene 1000,- € Preisdifferenz zum preisgünstigsten Angebot 5 Punkte abgezogen. 2. Service/Kundendienst: Erreichbarkeit In welchem Zeitrahmen ist ein qualifizierter deutschsprachiger Kundendienst (inkl. als Servicepartner beauftragte Unternehmen) erreichbar. Dieser muss in der Lage sein, ein auftragsbezogenes Problem fachlich aufzunehmen, gegebenenfalls bereits telefonisch Hilfestellung zu leisten und Maßnahmen zu veranlassen. | |
|---|---|
| 24 Stunden / 7 Tage | (100 Punkte) |
| Mo. bis Sa. 8:00-17:00Uhr | (70 Punkte) |
| Mo. bis Fr. 8:00-17:00Uhr | (50 Punkte) |
| Kein Kundendienst | (0 Punkte) |
| 3. Service/Kundendienst: Vor Ort Service In welcher Zeitspanne kann ein Servicetechniker (inkl. als Servicepartner beauftragte Unternehmen) an Werktagen beim Auftraggeber vor Ort sein (Mo. - Fr.) | |
| innerhalb eines Tages | (100 Punkte) |
| innerhalb von 2 Tagen | (50 Punkte) |
| innerhalb von 2-5 Tagen | (20 Punkte) |
| Länger als 5 Tage | (0 Punkte) |
| 4. Service/ Kundendienst: Ersatzteilversorgung In welchem Zeitrahmen werden Ersatzteile an den Auftraggeber versendet | |
| Innerhalb 24 Stunden | (100 Punkte) |
| Innerhalb von 2 Tagen | (70 Punkte) |
| Innerhalb von 2-5 Tagen | (20 Punkte) |
| Länger als 5 Tage | (0 Punkte) |
| 5. Service/Kundendienst: Fahrzeugausfallzeiten (Die Ausfallzeiten werden vom Auftraggeber durch Erfahrungswerte ermittelt und auf 1 Jahr hochgerechnet. Der Auftraggeber behält sich das Recht vor Erfahrungswerte anderer Rettungsdienste mit einzubeziehen) Es werden nur Ausfallzeiten berücksichtigt die den Aus- und Aufbau betreffen) | |
| Weniger als 5 Tage | (100 Punkte) |
| 5-10 Tage | (50 Punkte) |
| 10-15 Tage | (20 Punkte) |
| Mehr als 15 Tage | (0 Punkte) |
Die Höhe der Gesamtpunktzahl des jeweiligen Bieters gibt Aussage über die Wirtschaftlichkeit des jeweiligen Angebots. Je höher die Gesamtpunktzahl desto wirtschaftlicher ist das Angebot.
Der Auftraggeber vergibt die Punkte nach Erfahrungswerten
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