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Anlage – Definitionen Leistungsfelder und Rollen

Rahmenvertrag „IT-Beratung – konzeptionelle Beratungs- und Unterstützungsleistungen für die SBK“

Anlage Definitionen der Leistungsfelder und Rollen

Verbindliche Begriffs- und Anforderungsgrundlage für Referenzen und Mitarbeiterprofile

Grundprinzip

Leistungsfeld = Was soll fachlich geleistet werden? | Rolle = Auf welchem Erfahrungs-, Selbständigkeits- und Verantwortungsniveau wird die Leistung erbracht?

Die Leistungsfelder bilden die fachliche Struktur. Die Rollen definieren das erwartete Erfahrungs- und Verantwortungsniveau. Interne Jobtitel des Bewerbers sind nicht maßgeblich; entscheidend

sind die nachgewiesenen Aufgaben, Verantwortungen und Erfahrungen.

Leistungsfelder im Überblick

SBK – Ausschreibung IT-Beratung | Arbeitsstand 23.09.2026

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Anlage – Definitionen Leistungsfelder und Rollen

LF1 – IT-Strategie und Innovation

Beratung bei der Entwicklung und Weiterentwicklung strategischer Zielbilder und Handlungsfelder für die IT. Typische Inhalte Typische Zertifizierungen / Qualifikationsnachweise • Entwicklung und Weiterentwicklung von IT-Strategien • TOGAF Enterprise Architecture Foundation / Practitioner • strategische Zielbilder und Roadmaps • ITIL Strategic Leader • strategische Entscheidungsgrundlagen und Handlungsoptionen • COBIT Foundation • Verbindung von Unternehmens- und IT-Strategie • vergleichbare Strategie-, Architektur- oder Governance-Qualifikationen • Bewertung technologischer und organisatorischer Entwicklungen • Entwicklung strategischer Leitplanken

LF2 – IT-Governance, Demand, Portfolio und Steuerung

Beratung zur übergreifenden Steuerung der IT sowie zu Entscheidungs-, Demand- und Portfoliostrukturen. Typische Inhalte Typische Zertifizierungen / Qualifikationsnachweise • Governance- und Steuerungsmodelle • COBIT Foundation / Design & Implementation • Entscheidungsrechte, Rollen und Verantwortlichkeiten • ITIL Direct, Plan & Improve • Gremien- und Eskalationsstrukturen • ITIL Strategic Leader • Demand- und Portfoliomanagement • Management of Portfolios (MoP) • Priorisierungsverfahren • SAFe Lean Portfolio Management • IT-Controlling, Kennzahlen und Managementreporting • vergleichbare Governance- oder Portfoliomanagement-Qualifikationen • Schnittstellen zwischen Management, IT, Fachbereichen und Dienstleistern

LF3 – IT-Service-Management und Serviceorientierung

Beratung zur Gestaltung und Weiterentwicklung eines serviceorientierten IT-Managements. Typische Inhalte Typische Zertifizierungen / Qualifikationsnachweise • IT-Service-Management und ITSM-Practices • ITIL Foundation • Serviceportfolio, Servicekatalog und Servicemodelle • ITIL Managing Professional / Practice Manager • Servicebeschreibungen, Rollen und Verantwortlichkeiten • ISO/IEC 20000 Foundation • Incident, Request, Problem und Change Enablement • ISO/IEC 20000 Lead Implementer / Auditor • Service Level Management und Configuration Management • FitSM Foundation / Advanced • Continual Improvement • vergleichbare ITSM-Qualifikationen • Zusammenarbeit mit internen und externen Leistungserbringern

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LF4 – Organisation, Operating Model und Prozesse

Beratung zur organisatorischen Gestaltung der IT, ihrer Betriebsmodelle und Prozesse. Typische Inhalte Typische Zertifizierungen / Qualifikationsnachweise • Target Operating Models • BPMN-/Prozessmanagement-Zertifizierungen • Organisations- und Betriebsmodelle • OMG OCEB • Rollen und Verantwortlichkeiten • Prosci Change Management • Aufbau- und Ablauforganisation • Lean Six Sigma Green Belt / Black Belt • End-to-End-Prozesse • vergleichbare Organisations-, Prozess- oder Transformationsqualifikationen • Prozessanalyse und Prozessoptimierung • Schnittstellen und Zusammenarbeitsmodelle • organisatorische Transformation

LF5 – Architektur, Sourcing, Provider- und Lizenzmanagement

Beratung zur Gestaltung von IT-Architekturen sowie zur Zusammenarbeit mit internen und externen Leistungserbringern. Typische Inhalte Typische Zertifizierungen / Qualifikationsnachweise • IT- und Lösungsarchitekturen • TOGAF • Architektur-Zielbilder, Plattform- und Integrationskonzepte • ArchiMate • Sourcing-Strategien und Make-or-Buy-Entscheidungen • SIAM Foundation / Professional • Provider- und Supplier-Management • ITIL Supplier Management • Managed-Service-Modelle und Leistungsabgrenzungen • herstellerbezogene Architektur- oder Cloud-Zertifizierungen • SLA- und OLA-Strukturen • Qualifikationen im Software Asset Management bzw. Lizenzmanagement • Transitionen, Betriebsübergaben sowie Exit- und Wechselkonzepte • vergleichbare Architektur-, Sourcing- oder Providermanagement-Qualifikationen • Lizenzmanagement und wirtschaftliche Bewertung von Betriebsmodellen

LF6 – Security Governance, Risk, Compliance und IT-Resilienz

Beratung zur organisatorischen Steuerung von Informationssicherheit, Risiken, Compliance und Widerstandsfähigkeit. Typische Inhalte Typische Zertifizierungen / Qualifikationsnachweise • Security Governance • ISO/IEC 27001 Lead Implementer / Lead Auditor • Rollen und Verantwortlichkeiten • CISM • Risiko- und Kontrollmodelle • CISSP • Compliance- und regulatorische Anforderungen • CRISC • organisatorische Informationssicherheit • BSI IT-Grundschutz-Praktiker / -Berater • IT-Resilienz und Business Continuity • ISO 22301 Lead Implementer / Auditor • Wiederanlauf- und Notfallkonzepte • vergleichbare Security-, Risiko- oder Resilienzqualifikationen • Dienstleister- und Lieferkettenrisiken

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LF7 – CRM, Anliegenmanagement und Business-Nähe

Beratung an der Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und kundenbezogenen Prozessen. Typische Inhalte Typische Zertifizierungen / Qualifikationsnachweise • CRM und Anliegenmanagement • IIBA CBAP / CCBA • Kunden- und Serviceprozesse • vergleichbare Business-Analysis-Zertifizierungen • Kontakt- und Kommunikationskanäle • ITIL Relationship Management • Business Relationship Management • BPMN-/Prozessmanagementqualifikationen • Übersetzung fachlicher Anforderungen in IT-Anforderungen • produktspezifische CRM-Zertifizierungen, soweit fachlich relevant • Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereichen • organisatorische und prozessuale Weiterentwicklung kundenbezogener Lösungen

LF8 – Qualität, Reviews, KVP und Benchmarking

Beratung zur Bewertung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Leistungen, Organisationen und Prozessen. Typische Inhalte Typische Zertifizierungen / Qualifikationsnachweise • Qualitätsmanagement • Lean Six Sigma Green Belt / Black Belt • Service- und Supplier-Reviews • ISO 9001 Lead Auditor • Reifegradbewertungen • ISO/IEC 20000 Auditor • Benchmarking • ITIL Continual Improvement • Wirksamkeitskontrollen und Kennzahlen • COBIT • Verbesserungsmaßnahmen und Verbesserungsbacklogs • vergleichbare Qualitäts-, Audit- oder Verbesserungsqualifikationen • Continual Improvement

LF9 – Projekt-, Transformations- und transitionsnahe Unterstützung

Beratende und methodische Unterstützung bei Projekten, Transformationen und Übergängen. Typische Inhalte Typische Zertifizierungen / Qualifikationsnachweise • Projekt- und Programmsteuerung • PMP • PMO • PRINCE2 Practitioner • Planung von Arbeitspaketen, Streams, Roadmaps und Meilensteinen • IPMA Level B / C / D • Risiko-, Maßnahmen- und Entscheidungsmanagement • MSP • Status- und Managementreporting • Scrum Master / Product Owner • Vorbereitung von Gremien • SAFe • Transformationsbegleitung und Transitionen • Prosci Change Management • Übergang von Projektergebnissen in Organisation oder Betrieb • vergleichbare Projekt-, Programm- oder Transformationsqualifikationen • Kommunikations- und Etablierungsmaßnahmen

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Rollenmodell

Prüfgrundsatz Als relevante Berufserfahrung gilt Berufserfahrung in IT-Beratung oder vergleichbaren Tätigkeiten mit Bezug zu den ausgeschriebenen Leistungen. Die Anzahl der Berufsjahre allein ist nicht ausreichend. Aufgaben, Selbständigkeit und Verantwortung müssen dem jeweiligen Rollenlevel entsprechen.

Partner

Mindestanforderung: mindestens 12 Jahre relevante Berufserfahrung in dieser Rolle.

Strategische Beratung, Management-Sparring, Entscheidungsunterstützung und übergreifende Qualitätssicherung. Beratung von Führungskräften und Entscheidungsgremien Einordnung komplexer strategischer und organisationsübergreifender Fragestellungen Entwicklung und Bewertung von Handlungsoptionen sowie Unterstützung bei richtungsweisenden Entscheidungen Moderation anspruchsvoller Managementsituationen und Umgang mit Eskalationen bzw. Zielkonflikten Übergreifende Qualitätssicherung komplexer Beratungsergebnisse

Senior Manager

Mindestanforderung: mindestens 10 Jahre relevante Berufserfahrung in dieser Rolle.

Übergreifende fachliche Verantwortung für komplexe Vorhaben, mehrere Themen oder Streams. Eigenständige Steuerung oder fachliche Verantwortung komplexer Beratungs-, IT-, Organisations- oder Transformationsvorhaben Strukturierung komplexer Problemstellungen und Entwicklung übergreifender Zielbilder Steuerung mehrerer Themen oder Streams sowie Koordination unterschiedlicher Stakeholder Moderation und Kommunikation auf Managementebene sowie Vorbereitung von Managemententscheidungen Steuerung von Abhängigkeiten und Risiken sowie Qualitätssicherung von Ergebnissen

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Manager

Mindestanforderung: mindestens 7 Jahre relevante Berufserfahrung in dieser Rolle.

Eigenständige Leitung und Steuerung größerer Projekte, Streams oder Arbeitspakete. Eigenständige Leitung größerer Projekte, Streams oder Arbeitspakete Strukturierung komplexer Fragestellungen sowie Konzeption und Planung von Arbeitspaketen Moderation von Workshops und Koordination unterschiedlicher Beteiligter Stakeholdermanagement und Vorbereitung von Entscheidungen Ergebnisverantwortung sowie eigenständige Präsentation und Vertretung von Ergebnissen

Senior Consultant

Mindestanforderung: mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in dieser Rolle.

Eigenständige fachliche Beratung und Verantwortung für anspruchsvolle Arbeitspakete. Selbständige Bearbeitung komplexer fachlicher Aufgaben Eigenständige Verantwortung für Arbeitspakete Analyse bestehender Strukturen und Entwicklung fachlicher Konzepte Durchführung bzw. Moderation von Workshops Strukturierte Erarbeitung von Ergebnissen und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen

Consultant

Mindestanforderung: mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in dieser Rolle.

Selbständige Bearbeitung klar abgegrenzter fachlicher Aufgaben. Selbständige Bearbeitung klar abgegrenzter Aufgaben Analyse und strukturierte Aufbereitung von Informationen Fachliche Dokumentation und Erstellung von Konzeptbestandteilen Vorbereitung und Nachbereitung von Workshops bzw. Mitarbeit bei Interviews und Analysen Erstellung von Ergebnisunterlagen und strukturierte Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern bzw. dem Auftraggeber

Junior

Für die Rolle Junior erfolgt keine personenbezogene Profilprüfung.

Unterstützende Leistungserbringung unter fachlicher Anleitung; keine personenbezogene Profilprüfung. Recherche, Datenerhebung und Datenaufbereitung Strukturierung vorhandener Informationen Erstellung und Überarbeitung von Präsentationen bzw. Folien Protokollerstellung und Dokumentenpflege Organisatorische und vorbereitende Tätigkeiten ohne eigenständige fachliche Ergebnis-, Projekt- oder Beratungsverantwortung

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