Stammdaten
| Unnamed: 0 | Stadt Achern | 2026-0038 |
|---|---|---|
| Gebäudereinigung | 13.03.2026 | |
| Bieter: | ||
| Konzeptfragen | ||
| Projekt | ||
| Auftraggeber: | Stadt Achern | |
| Bezeichnung: | Gebäudereinigung | |
| Nummer: | 2026-0038 | |
| Bieter | ||
| Firma: | ||
| Ansprechpartner: |
Konzeptfragen
| Unnamed: 0 | Stadt Achern | Unnamed: 2 | Unnamed: 3 | Unnamed: 4 | Unnamed: 5 | Unnamed: 6 | Unnamed: 7 | Projekt Nr.: 2026-0038 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gebäudereinigung | 2026-04-15 00:00:00 | |||||||
| Bearbeitungshinweis: Alle hellblauen Felder müssen zur Beantwortung ausgefüllt werden! | ||||||||
| Nr | Frage | A/B Kriterium | Max. Punkte | Auswahl | Freitext (zur Erläuterung) | Punkte | Bemerkung | |
| 1 | Qualifikation und Erfahrung: Welche Qualifikationen und Erfahrungen haben die Mitarbeiter im Bereich der Gebäudereinigung? | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| 2 | Schulung und Weiterbildung: Werden die Mitarbeiter regelmäßig geschult und weitergebildet, um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse auf dem neuesten Stand zu halten? | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| 3 | Qualitätssicherung: Wie wird die Qualität der Arbeit überwacht und sichergestellt? | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| 4 | Dokumentation und Reporting: Wie werden die Reinigungsarbeiten dokumentiert? | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| 5 | Reklamationsmanagement: Wie werden Reklamationen erfasst und verarbeitet? | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| 6 | Reaktionszeiten: Wie schnell werden gemeldete Mängel behoben, wenn Sie werktags vor 11:00 Uhr gemeldet werden? | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| 7 | Dosierung von Reinigungsmitteln: Wie wird die korrekte Dosierung der eingesetzten Reinigungschemikalien sichergestellt? | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| 8 | Recyclingfähigkeit von Verpackungsmaterialien/Gebinden | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| 9 | Verwendung von Nachfüllsystemen | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| 10 | Einsatz von wiederverwendbaren Reinigungstextilien | B | 3 | 0 | Bitte erläutern Sie Ihre Antwort | |||
| Summe Max Punkte: | 30 | Erreichte Gesamtpunktzahl: | 0 | |||||
| Max. Punkte in der Gesamtwertung: | 10 | |||||||
| Erreichte Punkte in der Gesamtwertung: | 0 | |||||||
| Hinweis: Der Verweis auf Anlagen in den Feldern Freitext (zur Erläuterung) ist grundsätzlich zulässig. Die Antworten müssen jedoch eindeutig den Fragen zugeordnet werden können (z.B. Antwort zu Frage 1:). Massentexte, in denen die Antwort gesucht werden muss, werden mit 0 Punkten bewertet. |
Quelle
| 0 Punkte: Keine Antwort |
|---|
| 1 Punkt: Mitarbeiter haben Grundkenntnisse in der Gebäudereinigung. |
| 2 Punkte: Mitarbeiter haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Gebäudereinigung. |
| 3 Punkte: Mitarbeiter haben langjährige Berufserfahrung in der Gebäudereinigung und sind Experten auf ihrem Gebiet. |
| 0 Punkte: Keine Schulungen |
| 1 Punkt: Mitarbeiter nehmen gelegentlich an Schulungen teil. |
| 2 Punkte: Mitarbeiter nehmen regelmäßig (mind. jährlich) an Schulungen und Fortbildungen teil, um ihr Wissen aufzufrischen. |
| 3 Punkte: Mitarbeiter werden kontinuierlich geschult und sind immer auf dem neuesten Stand der Reinigungstechniken und -standards. Der AN kann auf Wunsch des AG Schulungsnachweise vorlegen. |
| 0 Punkte: Keine Qualitätskontrollen |
| 1 Punkt: Es gibt gelegentliche, unregelmäßige Qualitätskontrollen der ausgeführten Arbeit |
| 2 Punkte: Es gibt regelmäßige Qualitätskontrollen und -bewertungen der ausgeführten Arbeiten (mindestens 1/Monat). |
| 3 Punkte: Es gibt ein umfassendes (ständiges) Qualitätsmanagementsystem, das sicherstellt, dass die Ausführung der Arbeit stets von hoher Qualität ist. |
| 0 Punkte: Keine Dokumentation/Keine Überprüfung |
| 1 Punkt: Die Reinigungsergebnisse werden selten überprüft oder dokumentiert. |
| 2 Punkte: Es gibt regelmäßige Überprüfungen der Reinigungsergebnisse anhand von Checklisten oder Protokollen. |
| 3 Punkte: Die Reinigungsergebnisse werden systematisch erfasst, dokumentiert und mit den vereinbarten Standards verglichen. |
| 0 Punkte: Reklamationen werden nicht systematisch erfasst und bearbeitet. |
| 2 Punkte: Es gibt ein Reklamationsmanagement, bei dem Reklamationen erfasst und zeitnah bearbeitet werden. |
| 3 Punkte: Ein effektives Reklamationsmanagement ist implementiert, bei dem Reklamationen analysiert, Maßnahmen ergriffen und die Kundenzufriedenheit wiederhergestellt werden. |
| 0 Punkte: Am nächsten Werktag |
| 1 Punkt: Innerhalb von sechs Stunden |
| 2 Punkte: Innerhalb von drei Stunden |
| 3 Punkte: Innerhalb von 1,5 Stunden |
| 0 Punkte: Die Dosierung der Reinigungsmittel erfolgt manuell und ohne Dosiereinrichtung |
| 2 Punkte: Es werden Dosierungssysteme verwendet, um eine grobe Dosierung der Reinigungsmittel zu gewährleisten. |
| 3 Punkte: Es gibt präzise Dosierungssysteme, die eine genaue und bedarfsgerechte Dosierung der Reinigungsmittel ermöglichen. |
| 1 Punkt: Es werden überwiegend nicht recycelbare Verpackungsmaterialien (z. B. Plastikfolien) verwendet. |
| 2 Punkte: Es werden teilweise recycelbare Verpackungsmaterialien (z. B. Kunststoffflaschen) verwendet. |
| 3 Punkte: Es werden hauptsächlich recycelbare Verpackungsmaterialien (z. B. Glasflaschen, Papierkartons) verwendet. |
| 0 Punkt: Es werden keine Nachfüllsysteme für Reinigungsprodukte verwendet. |
| 2 Punkte: Es gibt vereinzelt Nachfüllsysteme für ausgewählte Reinigungsprodukte. |
| 3 Punkte: Es werden umfassende Nachfüllsysteme eingesetzt, um den Einsatz von Einwegverpackungen zu minimieren. |
| 0 Punkte: Es werden hauptsächlich Einweg-Reinigungstextilien (z. B. Wischtücher) verwendet. |
| 2 Punkte: Es gibt teilweise wiederverwendbare Reinigungstextilien (z. B. Mikrofasertücher) im Einsatz. |
| 3 Punkte: Es werden ausschließlich wiederverwendbare Reinigungstextilien genutzt, die nach jeder Nutzung gewaschen werden. |