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Hinweise zum Datenschutz
der EWE NETZ GmbH nach Art. 13-14 DSGVO
(Datenschutz-Grundverordnung)
Seite 1 von 1 171 178 :.rN-.taM Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, • Markt- und Meinungsforschung durchzuführen bzw. von Markt- und Meinungsforschungs- damit wir die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen und/oder weitere vertragliche Leistun- instituten durchführen zu lassen. Dadurch verschaffen wir uns einen Überblick über Trans- gen erbringen können, ist es notwendig, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten. Hierzu parenz und Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation und können ist es grundsätzlich erforderlich, dass Rechtsvorschriften diese Verarbeitung erlauben oder Sie diese im Sinne unserer Kunden ausrichten bzw. gestalten. selbst in die Verarbeitung der Daten für einen bestimmten Zweck eingewilligt haben. Im Fol- • In Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. Schufa, Creditreform) zur genden finden Sie weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken zu treten, insbesondere bei Vorliegen der Voraussetzungen des § 31 BDSG. 1 Kategorien personenbezogener Daten • Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten. Die EWE NETZ GmbH verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen • Straftaten aufzuklären oder zu verhindern (z. B. Stromdiebstahl, Steuerhinterziehung). der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Das umfasst folgende Kategorien • Adressermittlung durchzuführen (z. B. bei Umzügen, im Verfahren der Marktraumumstel- personenbezogener Daten: lung die Ermittlung der Eigentümer). • Kundendaten in der Rolle z. B. als Anschlussnehmer/Anschlussnutzer/Vertragspartner/ • Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden. Letztverbraucher mit folgenden Daten z. B. Name, Vorname, vollständige Anschrift, Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten Geburtsdatum und Kontaktdaten wie z. B. private Rufnummern, E-Mail Adresse. wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren. • Kontaktdaten von Mitarbeitern juristischer Personen z. B. Name, Vorname und Kontaktda- 3.4 Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder im ten wie z. B. Rufnummern, E-Mail-Adresse. öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO) • Vertragsdaten z. B. Kundennummer, Anschlussobjektnummer, Marktlokationsnummer, Als Unternehmen unterliegen wir diversen gesetzlichen Verpflichtungen (u.^a. Energiewirt- Messlokationsnummer, Zählernummer, Einspeiseobjektnummer bei Einspeiseanlagen. schaftsgesetz, Messstellenbetriebsgesetz, Erneuerbare-Energien-Gesetz), die eine Verarbei- • Geoinformationsdaten z. B. GIS-Daten des Anschlussobjekts, Leitungsdaten. tung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen. • Abrechnungsdaten wie z. B. Messwerte u.^a. frühere Verbrauchswerte, Zählerstände mit IST-Werten mit Ober-/Untergrenzen, Ablesehinweise 4 (Kategorien von) Empfänger(n)/Weitergabe personenbezogener Daten/Drittland • Bankdaten vom Kontoinhaber mit Name und Vorname sowie IBAN und BIC. Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur • Bild- bzw. Videodaten z. B. zur Dokumentation von Ableseständen, Dokumentation des Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienst- Hausanschlusses, Dokumentation von Gasverbrauchsgeräten im Rahmen der Markt- leister und Erfüllungsgehilfen. Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermit- raumumstellung, Bilder von Versackungen oder Überwucherungen von Leitungen auf telt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Privatgrundstücken. Empfänger personenbezogener Daten können z. B. sein: Druckdienstleister, Callcenter, Analy- sespezialisten, Auskunfteien, IT-Dienstleister, Telekommunikationsdienstleister, Vertragsfirmen 2 Verantwortliche Stelle und Kontakt (zum Bauen, Betreiben und Instandhalten der Netze und Hausanschlüsse, Ablese- und Inkas- Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an sodienstleister), Marktpartner wie z. B. Lieferanten, Messstellenbetreiber, Messdienstleister, Ihrer Daten ist die: unseren Datenschutzbeauftragten wenden: andere Netzbetreiber. EWE NETZ GmbH EWE NETZ GmbH Datenschutzbeauftragter Eine Datenübermittlung, insbesondere auf dem Wege von Administrationszugriffen an Stellen Cloppenburger Str. 302 Cloppenburger Str. 302 26133 Oldenburg 26133 Oldenburg bzw. Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittland-Übermittlung), ist auf der Grundlage E-Mail: info@ewe-netz.de E-Mail: datenschutz@ewe-netz.de der genannten Zwecken und Rechtsgrundlagen möglich. Ein Datenzugriff erfolgt in diesen Fällen ebenfalls nur, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommis- 3 Zwecke, zu denen Ihre Daten verarbeitet werden, und ihre Rechtsgrundlagen sion existiert, wir mit den Dienstleistern die von der EU-Kommission für diese Fälle vorgesehe- 3.1 Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs. 1 nen Standardvertragsklauseln vereinbart haben oder das jeweilige Unternehmen eigene interne lit. b DSGVO) verbindliche Datenschutzvorschriften aufgestellt hat, welche von den Datenschutzaufsichtsbe- Grundlage der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten sind u. a. folgende Verträge und hörden anerkannt worden sind. (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de). gesetzliche Schuldverhältnisse: • Netzanschluss- und Anschlussnutzungsverträge für Strom, Gas, Wasser und TK, sowie 5 Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten etwaige Änderungsvereinbarungen. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke. Ihre Daten werden erstmals • Lieferantenrahmenverträge Strom und Gas ermöglichen allen Strom- und Gaslieferanten ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. die Durchleitung von Strom bzw. Gas zur Entnahme aus dem Netz diskriminierungsfrei zu Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet gleichen Bedingungen und Entgelten. Dabei werden auch der Messstellenbetrieb und die ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Auf- Messung mit konventionellen Messgeräten, die Energiemengenermittlung, die Energie- bewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. mengenbilanzierung und der elektronische Datenaustausch zwischen Marktpartnern, ins- Dabei handelt es sich unter anderem um Aufbewahrungspflichten aus dem Handelsgesetz- besondere Netzbetreibern, Energielieferanten, Bilanzkreisverantwortlichem und Bilanz- buch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Das bedeutet, dass wir spätestens nach Ablauf der kreiskoordinator (Strom) bzw. Marktgebietsverantwortlichem (Gas) geregelt. Hier werden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel sind das 10 Jahre zum Jahresschluss nach personenbezogenen Daten nicht direkt bei der betroffenen Person erhoben, sondern zum Vertragsende, Ihre personenbezogenen Daten löschen. Beispiel durch den Lieferanten. 6 Betroffenenrechte/Ihre Rechte Netznutzungsverträge ermöglichen es dem Letztverbraucher, die Netz entgelte und Ent- Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unseren Datenschutz- gelte für den konventionellen Messstellenbetrieb einschließlich Messung anstelle des Lie- beauftragten wenden. Das umfasst das Auskunftsrecht der betroffenen Person nach Art. 15 feranten direkt an EWE NETZ zu zahlen. DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 • Ein Messstellenvertrag gemäß dem Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) für intelligente DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Messsysteme/moderne Messeinrichtungen regelt insbesondere die Abwicklung des Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 35 DSGVO. Messstellenbetriebs von intelligenten Messsystemen bzw. modernen Messeinrichtungen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Hier werden personenbezogenen Daten sowohl direkt bei der betroffenen Person über ein Kundenportal oder durch den EWE NETZ Kundenservice, beispielsweise bei Kundenanru- 6.1 Widerspruchsrecht fen, als auch indirekt durch den Lieferanten, bei Abschluss eines kombinierten Stromver- Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen vorneh- trages inkl. Messstellenbetrieb, erhoben. Besteht für die Messstelle kein Messstellenver- men, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das trag mit dem Anschlussnehmer oder kein Vertrag mit dem Stromlieferanten, kommt dieser Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen, insofern keine andere Rechtsgrund- Vertrag auf Basis der im Internet veröffentlichten Bedingungen gemäß dem Messstellen- lage dagegen spricht (z. B. zur Vertragserfüllung, Aufbewahrungspflichten). Das umfasst auch betriebsgesetz automatisch dadurch zustande, dass der Letztverbraucher Elektrizität aus das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen. dem Netz der allgemeinen Versorgung entnimmt. 6.2 Widerrufsrecht bei einer Einwilligung • Erklärungen von Anlagenbetreibern gemäß Erneuerbare-Energien-Gesetz und Einspeisever- Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. trag gemäß Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz für die Erzeugung und Einspeisung von Energie. • Gestattungsverträge zur Grundstücksnutzung. 7 Bereitstellung personenbezogener Daten • Verträge und Angebote zur Durchführung von Netzdienstleistungen umfassen z. B. Pla- Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten nung und Bau, dem Betrieb von Kundenanlagen. Beratungsleistungen z. B. zur Energieein- bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung und der Erfül- sparung und Dokumentationen. lung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung • Beauskunftung von Leitungen und Anlagen. wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen. 3.2 Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO) • Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten 8 Automatisierte Entscheidungsfindung für bestimmte Zwecke (z. B. zur Weitergabe von Daten im EWE-Konzern, wie Bewerbun- Zur Begründung und Durchführung dieser Verträge findet keine automatisierte Entscheidungs- gen, Alumni Netzwerke, Praktikantennetzwerk, Kontaktformulare) eingeholt haben, ist die findung einschließlich Profiling statt. Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit wider- rufen werden. Das gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns 9 Datenquellen vor der Geltung der DSGVO am 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verar- unseren Kunden, Lieferanten, Messstellenbetreibern etc. erhalten. Wir verarbeiten auch perso- beiteten Daten. Auf www.ewe-netz.de finden Sie entsprechende Muster zum Widerruf. nenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen z. B. aus Schuldnerverzeichnis- 3.3 Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sen, Grundbüchern, Handelsund Vereinsregistern, der Presse und dem Internet zulässigerweise Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. gewinnen dürfen. Außerdem nutzen wir personenbezogene Daten, die wir zulässigerweise von Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um: Unternehmen innerhalb des EWE-Konzerns oder von Dritten z. B. Auskunfteien erhalten. • Ihnen Produktinformationen über Produkte (z. B. Energieeffizienz, intelligente Messsysteme, Elektromobilität und sonstige energienahe Leistungen und Services) zukommen zu lassen. 10 Änderungsklausel • Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten durchzufüh- Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzin- ren, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und formationen von Zeit zu Zeit anpassen. Wir werden Sie über maßgebliche Änderungen recht- Produkten anbieten zu können. zeitig informieren. EWE NETZ GmbH, 01. Januar 2019
EWE NETZ GmbH – Sitz der Gesellschaft : Cloppenburger Str. 302, 26133 Oldenburg – www.ewe-netz.de | Amtsgericht Oldenburg, HRB 5236, Steuernummer: 23/64/20000762 | Geschäft sführung: Torsten Maus (Vorsitzender), Jörn Machheit | Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Urban Keussen