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Managementhandbuch der Berliner Wasserbetriebe

Informationssicherheit

Revisionsstand: 3

Freigabedatum: 21.08.2025

Vorgaben zur Informationssicherheit für externe Dienst-

leister, Lieferanten und Kooperationspartner der Berli-

ner Wasserbetriebe

....................................................................................................................................................................

Einordnung, Zweck und Geltungsbereich ............................................................................... 2
Beschreibung........................................................................................................................ 2

2.1 Teil 1 ............................................................................................................................................ 2

2.1.1 Vertraulichkeit ......................................................................................................................... 2

2.1.2 Meldepflichten des Auftragnehmers ....................................................................................... 4

2.1.3 Verbot eigener nicht beauftragter Aufzeichnungen................................................................ 4

2.1.4 Benennung eines Sicherheitsansprechpartners durch den Auftragnehmer ........................... 4

2.1.5 Dokumentation und Sicherheitsbelehrung der Beschäftigten des Auftragnehmers .............. 5

2.1.6 Referenzen ............................................................................................................................... 5

2.1.7 Zutritt ....................................................................................................................................... 5

2.1.8 Datenablage beim Auftragnehmer .......................................................................................... 5

2.2 Teil 2 ............................................................................................................................................ 5

2.2.1 Umgang mit Arbeitsmitteln ..................................................................................................... 5

2.2.2 Testumgebung ......................................................................................................................... 7

2.2.3 Zugang ...................................................................................................................................... 7

2.2.4 Zugriff ....................................................................................................................................... 8

2.2.5 Datensicherheit........................................................................................................................ 8

2.2.5.1 Verfahren zum Datenaustausch zwischen den Berliner Wasserbetrieben und

Auftragnehmern ................................................................................................................... 8

2.2.5.2 Umgang mit mobilen Datenträgern...................................................................................... 8

2.2.5.3 Datensicherung von Projektierungsständen ........................................................................ 8

2.3 Auftragnehmer Audits ................................................................................................................ 9

Bestätigung der Vorgaben zur Informationssicherheit ........................................................... 9

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Informationssicherheit

Vorgaben zur Informationssicherheit für externe Dienstleister, Lieferan- ten und Kooperationspartner der Berliner Wasserbetriebe

Einordnung, Zweck und Geltungsbereich

Diese Vorgaben zur Informationssicherheit gelten für die durch die Berliner Wasserbetriebe beauftrag-

ten, Dienstleister und Lieferanten sowie Kooperationspartner, die im Bereich der IT- und OT Technik

tätig werden. Diese Parteien werden im Folgenden als Auftragnehmer bezeichnet.

Diese Vorgaben zur Informationssicherheit beschreiben bezogen auf die Informationssicherheit die

spezifischen Rechte und Pflichten der Auftragnehmer. Der Geltungsbereich umfasst alle Informationen

der Berliner Wasserbetriebe, die im Zuge der Auftragserfüllung zur Verfügung gestellt werden.

Teil 1 beschreibt die allgemeinen Regelungen sowie die Mindestanforderungen an die Informationssi-

cherheit. Diese gelten für sämtliche Auftragnehmer - mit Ausnahme von reinen Hardwarelieferanten,

deren Liefergegenstand ausschließlich Peripheriegeräte wie Tastaturen, Mäuse oder USB-Datenträger

usw. umfasst.

Teil 2 richtet sich ergänzend an diejenigen Auftragnehmer, die im Rahmen ihrer Leistungserbringung

technischen Zugriff auf unternehmensinterne Systeme benötigen.

Diese Vorgaben zur Informationssicherheit sind durch den Auftragnehmer zur Kenntnis zu nehmen

und mit verbindlicher Unterschrift zusammen mit den Angebotsunterlagen an die Berliner Wasserbe-

triebe zurückzusenden.

Beschreibung

2.1 Teil 1

2.1.1 Vertraulichkeit

Sämtliche hier beschriebenen Vorgaben gelten ebenfalls für analoge Aufzeichnungen / Dokumentatio-

nen. Ergänzend zur ggf. bei Auftragsvergabe erforderlichen „Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung“

gelten folgende Vorgaben:

 Alle Informationen gelten bis zur Freigabe durch den Sicherheitsansprechpartner der Berliner

Wasserbetriebe als vertraulich.

 Vertrauliche Informationen sind ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung des ge-

meinsamen Vorhabens zu verwenden.

 Veröffentlichungen im Rahmen von Abschlussarbeiten bzw. wissenschaftliche Publikationen

sind nur nach Freigabe des Sicherheitsansprechpartners der Berliner Wasserbetriebe zulässig.

 Die Auftragnehmer dürfen nicht-freigegebene Informationen, die ihnen anvertraut oder die

ihnen bei der Zusammenarbeit bekannt werden, während der Dauer und nach Beendigung des

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Vorgaben zur Informationssicherheit für externe Dienstleister, Lieferan- ten und Kooperationspartner der Berliner Wasserbetriebe

Vertragsverhältnisses nicht an Dritte offenbaren oder unbefugt für eigene Geschäftszwecke

verwerten.

 Auf Unterlagen eventuell vorhandene Urheber- und / oder sonstige gewerbliche Schutzrechts-

vermerke dürfen von den Auftragnehmern nicht entfernt oder auf sonstige Weise unkenntlich

gemacht und auf diese Weise bearbeitetes Material darf nicht an Dritte weitergegeben wer-

den.

 Aus dem Auftragsverhältnis und aus der Bekanntgabe technischer Einzelheiten und Zusam-

menhänge - gleichgültig, ob hierfür Schutzrechte bestehen oder nicht - können von den Auf-

tragnehmern, die die vertraulichen Informationen erhalten haben, keine Lizenz-, Nachbau-,

Nutzungs- oder sonstige Rechte hergeleitet werden.

 Die Auftragnehmer verpflichten sich, Informationen nur solchen Beschäftigten oder Dritten zu

überlassen, die ihrerseits diesen Vorgaben zur Informationssicherheit unterliegen. Sofern zur

Auftragserfüllung Dritte erforderlich sind, müssen die Dritten diese Vorgaben zur Informati-

onssicherheit ebenfalls dokumentiert zur Kenntnis nehmen.

 Die von den Berliner Wasserbetrieben überlassenen und im Rahmen des Auftragsverhältnisses

generierten Daten gehören den Berliner Wasserbetrieben. Sofern die Berliner Wasserbetriebe

Daten überlassen, über die zu verfügen sich ein Dritter vorbehalten hat, sind diese Daten im

Zweifel so zu behandeln, als gehörten sie den Berliner Wasserbetrieben.

 Die Auftragnehmer verpflichten sich, die überlassenen Daten der Berliner Wasserbetriebe ein

Jahr nach der Erfüllung des abgestimmten Kooperationsvorhabens oder nach Beendigung des

Vertragsverhältnisses sowie bei Nichtzustandekommen ein Jahr nach dem letzten Geschäfts-

kontakt ohne Aufforderung zu löschen. Sind die Daten aus gesetzlichen Gründen länger aufzu-

bewahren, so sind sie nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist zu löschen. Angemes-

sene Löschnachweise sind nach Aufforderung den Berliner Wasserbetrieben zur Verfügung zu

stellen.

 Bei einem Verstoß gegen die hier genannten Bestimmungen durch die Auftragnehmer besteht

für die Berliner Wasserbetriebe das Recht, die sofortige Herausgabe sämtlicher überlassener

vertraulicher Informationen, einschließlich Kopien aller Kopien, Abschriften jeder Art etc., zu

verlangen oder den Nachweis der Unbrauchbarmachung einzufordern. Die Auftragnehmer

haften in vollem Umfang für Missbrauch und Weitergabe der zur Verfügung gestellten Daten.

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Vorgaben zur Informationssicherheit für externe Dienstleister, Lieferan- ten und Kooperationspartner der Berliner Wasserbetriebe

 Sollten einzelne hier genannte Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein

oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen hier genannten Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung tritt diejenige wirksame Bestim-

mung, die die Berliner Wasserbetriebe und die Auftragnehmer vereinbart hätten, um den glei-

chen Erfolg zu erzielen. Dies gilt für fehlende Bestandteile entsprechend.

2.1.2 Meldepflichten des Auftragnehmers

Die Kenntnis von Verstößen gegen diese Vorgaben zur Informationssicherheit (auch durch Dritte) oder

sonstiger Risiken für den Systembetrieb verpflichtet zur sofortigen Meldung an die jeweiligen Sicher-

heitsansprechpartner der Berliner Wasserbetriebe. Die systemspezifischen Arbeitsanmeldeverfahren

sind einzuhalten, sofern aufgaben- oder projektbezogen nicht etwas anderes vereinbart wird. Abwei-

chungen dazu sind nur durch den benannten Sicherheitsansprechpartner der Berliner Wasserbetriebe

zu genehmigen.

Die Namensliste der Beschäftigten des Auftragnehmers auf dem Formular V40231 „Ansprechpartner

zur Informationssicherheit bei Auftraggeber und Auftragnehmer“ ist aktuell zu halten.

Die Nutzung der von den Berliner Wasserbetrieben zur Verfügung gestellten Fernzugriffe ist anzumel-

den und darf nicht ohne vorherige Genehmigung des System- / Anwendungsverantwortlichen der Ber-

liner Wasserbetriebe erfolgen.

2.1.3 Verbot eigener nicht beauftragter Aufzeichnungen

Jegliche nicht durch das Auftragsverhältnis legitimierte Aufzeichnungen sind untersagt. Als Aufzeich-

nungen gelten auch handschriftliche Notizen und Fotos.

2.1.4 Benennung eines Sicherheitsansprechpartners durch den Auftragnehmer

Der Auftragnehmer verpflichtet sich bei einer eventuellen Auftragserteilung, eine natürliche Person

als Sicherheitsansprechpartner für die Berliner Wasserbetriebe schriftlich mittels Formular V40231

„Ansprechpartner zur Informationssicherheit bei Auftraggeber und Auftragnehmer“ zu benennen und

Änderungen unverzüglich anzuzeigen.

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2.1.5 Dokumentation und Sicherheitsbelehrung der Beschäftigten des Auftragnehmers

Der Auftragnehmer ist verpflichtet, Beschäftigte, die er mit Arbeiten bei den Berliner Wasserbetrieben

beauftragt, über diese Vorgaben zur Informationssicherheit dokumentiert zu belehren. Die Dokumen-

tation dieser Belehrung ist vor dem Einsatz der Beschäftigten dem Sicherheitsansprechpartner und

dem System- / Anwendungsverantwortlichen der Berliner Wasserbetriebe zur Verfügung zu stellen.

2.1.6 Referenzen

Aus den Arbeiten bei den Berliner Wasserbetrieben erschließt sich kein Recht, mit den Arbeiten bei

den Berliner Wasserbetrieben als Referenz zu werben. Dies gilt nicht für den Fall einer ggf. mit den

Berliner Wasserbetrieben abgeschlossenen Referenzkundenvereinbarung.

2.1.7 Zutritt

Der physikalische Zutritt zu Arbeitsorten der Berliner Wasserbetriebe wird nur nach Anmeldung und in

Gegenwart von Beschäftigten der Berliner Wasserbetriebe gewährt. Ausnahmen sind schriftlich festzu-

legen. Der Zutritt ist gemäß den systemspezifischen Arbeitsanmeldeverfahren der Berliner Wasserbe-

triebe zu beantragen und zu gewähren (siehe Ziffer 2.1.2).

2.1.8 Datenablage beim Auftragnehmer

Der Auftragnehmer hat nachzuweisen, welche seiner Beschäftigten auf die Daten seines Sicherheits-

ansprechpartners zugreifen können.

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum

Schutz der Daten der Berliner Wasserbetriebe zu ergreifen. Die Berliner Wasserbetriebe behalten sich

vor, eine Kontrolle dieser Maßnahmen beim Auftragnehmer durchzuführen.

2.2 Teil 2

2.2.1 Umgang mit Arbeitsmitteln

Grundsätzlich sind innerhalb der Berliner Wasserbetriebe ausschließlich die von den Berliner Wasser-

betrieben zur Verfügung gestellten Arbeitsmittel (insbesondere Hardware / Software) zu verwenden.

Ausnahmen sind nur nach Prüfung und Genehmigung durch den Sicherheitsansprechpartner des je-

weiligen technischen Systems, in dem die beauftragte Maßnahme umgesetzt wird, zulässig.

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Vorgaben zur Informationssicherheit für externe Dienstleister, Lieferan- ten und Kooperationspartner der Berliner Wasserbetriebe

Sollte ein dringender Bedarf, durch eine begründete nachgewiesene Ausnahme (nur mit dokumentier-

ter Bestätigung des jeweiligen benannten Sicherheitsansprechpartners der Berliner Wasserbetriebe),

zur Anbindung von fremdem IT-Equipment an das Datennetzwerk (z. B. Ethernet / WLAN oder sonstige

IT-Systemschnittstellen) der Berliner Wasserbetriebe erforderlich werden, so ist durch den Auftrag-

nehmer stets sicherzustellen, dass:

 Eingesetzte Fremdsysteme (Host inklusive aller virtuellen Maschinen auf dem Host) über einen

durch die Berliner Wasserbetriebe anerkannten Antivirenscanner mit aktuellen Virensignatu-

ren verfügen und schadcodefrei betrieben werden. Zur Prüfung wird der Einsatz eines Bootda-

tenträgers, der durch die Berliner Wasserbetriebe konfiguriert ist, favorisiert (Eine Entschei-

dung dazu ist nur durch dokumentiert bestätigte Sicherheitsansprechpartners der Berliner

Wasserbetriebe vorzunehmen).

 Das Betriebssystem über einen zeitgemäßen Status (mit aktivem Support durch den Hersteller

/ Distributor) und aktuellen Betriebssystem-Patchstand verfügt.

 Keinerlei Hackertools oder unlizenzierte gehackte Softwarekomponenten zum Einsatz kom-

men, die die Geschäftsprozesse der Berliner Wasserbetriebe negativ beeinflussen. Dazu gehö-

ren u. a. Netzwerksniffer oder anderweitige Software, welche gegen eine kontrollierte Soft-

wareumgebung sprechen.

 Über das Fremdsystem keine gleichzeitige Weitervernetzung, z. B. über Mobilfunk, möglich ist.

 Das Fremdsystem wie oben beschrieben vorgezeigt, geprüft und durch die Berliner Wasserbe-

triebe freigegeben ist. Dies muss vor jedem Einsatz erfolgen.

 Keinerlei schwachstellenbehaftete Software auf dem Fremdsystem installiert ist. Zur Prüfung

ist ein Softwareinventory in Gegenwart des Sicherheitsansprechpartners der Berliner Wasser-

betriebe zu generieren und durch die Berliner Wasserbetriebe freizugeben. Andere Prüfungen

und / oder Zulassungsformen sind durch den jeweiligen Sicherheitsansprechpartner der Berli-

ner Wasserbetriebe zu definieren.

Die Sicherheitshinweise der Berliner Wasserbetriebe sind zu beachten!

Bei begründetem Bedarf kann die Nutzung von E-Mail-Accounts und Internetzugängen der Berliner

Wasserbetriebe gewährt werden. Dazu wird eine Benutzerkennung von den Berliner Wasserbetrieben

zur Verfügung gestellt. Die private Nutzung von E-Mail und Internet durch Beschäftigte des Auftrag-

nehmers ist untersagt. .................................................................................................................................................................... Revisionsstand: 3 / Freigabedatum: 21.08.2025 Seite 6 von 9

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 Weiterhin ist das gleichzeitige Versenden von E-Mails an alle Teilnehmer im Adressbuch un-

tersagt.

 Unzulässig ist auch die Nutzung des Internetzugangs der Berliner Wasserbetriebe, die geeignet

ist, den Interessen der Berliner Wasserbetriebe oder deren Ansehen in der Öffentlichkeit zu

schaden oder die gegen geltende Rechtsvorschriften verstößt. Aus Gründen der Datensicher-

heit für das Netzwerk der Berliner Wasserbetriebe haben die Berliner Wasserbetriebe eine

Firewall installiert, die u. a. einen Spam- und Virenscanner und einen Internetadressfilter um-

fasst. Die Internetzugriffe werden auf dem Proxy-Server der Berliner Wasserbetriebe protokol-

liert und können von den Berliner Wasserbetrieben kontrolliert werden.

 Downloads von Software sind ausschließlich im Rahmen der Auftragserfüllung nach vorheriger

schriftlicher Genehmigung durch den jeweiligen Sicherheitsansprechpartner der Berliner Was-

serbetriebe zulässig.

Hinweis: Ausnahmen bilden IT-Penetrationstests, die gesondert zu vereinbaren sind.

2.2.2 Testumgebung

Der Auftragnehmer hat grundsätzlich die Funktionalität der beauftragten Leistung, vor der Implemen-

tierung in das Produktivsystem, in einer unkritischen Umgebung nachzuweisen. Die Berliner Wasser-

betriebe behalten sich vor, eine entsprechende Testumgebung zur Verfügung zu stellen.

Sofern es in einem Auswahlverfahren zur Lieferung von den Berliner Wasserbetrieben unbekannter

Hardware kommt, ist die Hardware in einer zeitlich begrenzten Teststellung zur Verfügung zu stellen.

Der dafür beim Auftragnehmer entstehende Aufwand ist vorab mit den Berliner Wasserbetrieben zu

klären.

2.2.3 Zugang

Der Zugang zu den Datenverarbeitungsanlagen der Berliner Wasserbetriebe wird ausschließlich über

die zur Verfügung gestellten Benutzerkennungen über die zur Verfügung gestellten Wege gewährt.

Die Weitergabe der Zugangsdaten ist untersagt.

Der Zugang zu den Datenverarbeitungsanlagen der Berliner Wasserbetriebe darf nur für die Bearbei-

tung des Auftrages verwendet werden.

Die Berliner Wasserbetriebe behalten sich vor, die Zugänge zeitlich zu begrenzen oder zu sperren.

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2.2.4 Zugriff

Dem Auftragnehmer werden gemäß dem „Prinzip der minimalen Berechtigungsvergabe“ ausschließ-

lich Berechtigungen zugewiesen, die zur Bearbeitung des Auftrags erforderlich sind.

Die Berechtigungen dürfen nur für Tätigkeiten genutzt werden, die für die Auftragserfüllung notwendig

und mit der Vorhaben- / Projektleitung der Berliner Wasserbetriebe abgestimmt sind.

Die Berliner Wasserbetriebe behalten sich vor, die Zugriffe des Auftragnehmers zu protokollieren und

anlassbezogen auszuwerten.

Die Berliner Wasserbetriebe ermöglichen ggf. Fernzugriffe. Der Umfang und die Nutzungsarten wer-

den in den systemspezifischen Festlegungen geregelt oder mit dem Auftragnehmer explizit vereinbart.

Die Berliner Wasserbetriebe behalten sich jedoch vor, die zur Verfügung gestellten Fernzugriffe bei

berechtigtem betrieblichen Interesse ohne Vorankündigung zu unterbinden.

2.2.5 Datensicherheit

2.2.5.1 Verfahren zum Datenaustausch zwischen den Berliner Wasserbetrieben und Auftragneh-

mern

Daten der Berliner Wasserbetriebe dürfen nur verschlüsselt und nach Genehmigung des Sicherheits-

ansprechpartners der Berliner Wasserbetriebe über die von den Berliner Wasserbetrieben zur Verfü-

gung gestellte IT-Infrastruktur ausgetauscht werden.

2.2.5.2 Umgang mit mobilen Datenträgern

Der Einsatz von mobilen Datenträgern ist grundsätzlich untersagt. Sollte die Nutzung dennoch erfor-

derlich sein, ist in jedem Fall eine mit dem Sicherheitsansprechpartner der Berliner Wasserbetriebe

abgestimmte Verschlüsselung einzusetzen. Dabei sind bei Bedarf nur von den Berliner Wasserbetrie-

ben bereitgestellte USB-Sticks einzusetzen. Betriebsfremde Datenträger dürfen nicht im Umfeld der

Berliner Wasserbetriebe eingesetzt werden. Des Weiteren sind mobile Datenträger nur zulässig, inso-

fern Datenübermittlungstools wie FILR3 aus technischen Gründen vor Ort nicht herangezogen werden

können.

2.2.5.3 Datensicherung von Projektierungsständen

Projektierungsstände sind beim Auftragnehmer und in einer gesicherten und abgestimmten Umge-

bung innerhalb der Sicherheitsansprechpartner aufzubewahren.

Für den Datentransport sind Ziffer 2.2.5.1 sowie Ziffer 2.2.5.2 einzuhalten. .................................................................................................................................................................... Revisionsstand: 3 / Freigabedatum: 21.08.2025 Seite 8 von 9

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2.3 Auftragnehmer Audits

Den Berliner Wasserbetrieben ist es gestattet, nach vorheriger Ankündigung Audits gemäß den verein-

barten Informationssicherheitsanforderungen durchzuführen.

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, ein angemessenes Niveau an Informationssicherheit sicherzustel-

len. Die Berliner Wasserbetriebe sind berechtigt, sich regelmäßig über die getroffenen Sicherheitsmaß-

nahmen zu informieren und Nachweise über deren Umsetzung anzufordern. Dazu können die Berliner

Wasserbetriebe z. B. Auditberichte, Zertifikate oder Sicherheitskonzepte einsehen oder eigene Prüfun-

gen (z. B. Fragebögen oder Interviews) durchführen bzw. durchführen lassen.

Dazu ist der Zugang und Zutritt zu allen Betriebsstätten, Prüfstellen, Lagern und angrenzenden Berei-

chen einschließlich Einsicht in qualitätsrelevante Dokumente zu gewährleisten.

Erforderliche Einschränkungen des Auftragnehmers zur Wahrung der Betriebsgeheimisse sind dabei

ausgenommen.

Bei Bedarf wird ein externes Unternehmen damit betraut, im Auftrag der Berliner Wasserbetriebe ein

entsprechendes Audit durchzuführen. Das daraus resultierende Ergebnis wird dem Auftragnehmer

übermittelt.

Sollten aus einem Audit Maßnahmen abgeleitet werden, ist der Auftragnehmer verpflichtet, diese in-

nerhalb einer angemessenen Frist umzusetzen oder die Nicht-Umsetzung hinreichend zu begründen.

Die Berliner Wasserbetriebe sind stets über den Fortschritt dazu zu informieren.

Bestätigung der Vorgaben zur Informationssicherheit

Hiermit bestätige ich, dass ich dieses Dokument „Vorgaben zur Informationssicherheit für externe

Dienstleister, Lieferanten und Kooperationspartner der Berliner Wasserbetriebe“ zur Kenntnis genom-

men und verstanden habe sowie die Vorgaben einhalten bzw. ihre Einhaltung durch die von mir mit

der Auftragserfüllung betrauten Personen sicherstellen werde.

Zeichnungsberechtigter Auftragnehmer
Bitte zutreffendes ankreuzen und unterschreiben:
	Ich unterzeichne für Teil 1 dieses Dokuments.		Ich unterzeichne für Teil 1 und Teil 2 dieses Dokuments.
Name, Vorname		Datum		Unterschrift

vorgaben_informationssicherheit.pdf

Vorgaben zur Informationssicherheit für externe Dienst-

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