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A/B - Kriterium 3 Punkte A = Ausschluss- Gewichtungs- 0 Punkte 1 Punkt 2 Punkte Bewertungs-
Kriterienkatalog und Bewertungsmatrix Eignung Ausführliche/Detailierte
kriterium punktzahl keine Angaben unvollständige Angaben vollständige Angaben punktzahl Angaben B = Bewertung
1. FACHKUNDE 640
1.1 Fachliche und technische Kompetenz 80 1.1.1 Nachgewiesene Erfahrung mit Matrix42, Empirum, EgoSecure, F4SD, Lobster [Nachgewiesene Erfahrung mit Matrix42 ITSM, Empirum und EgoSecure A / / (Zertifizierungen, Herstellerautorisierungen, Referenzprojekte)] 1.1.2 Referenzprojekte ITSM-Betrieb [vergleichbare Projekte (letzten 5 Jahre) mit Betriebs- und Supportleistungen für ITSM- A / / Systeme ähnlicher Komplexität] 1.1.3 Erfahrung im öffentlichen Sektor [Nachgewiesene Erfahrung im öffentlichen Sektor durch mindestens ein abgeschlossenes Referenzprojekt der letzten 5 Jahre; Ansprechpartner auf A / / Kundenseite ist zu benennen]
1.1.4 Kenntnisse in ITSM, ITIL-Prozessen und Barrierefreiheit A / / Qualifikation des Personals [Zertifizierungen oder vergleichbare Nachweise] Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret 1.1.5 Qualifikation und Erfahrung des Projektleiters / Account Managers [Darstellung Die geforderten Aspekte Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. der für die Leistung vorgesehenen Personen, einschließlich Qualifikation, werden nur teilweise bzw. werden vollständig, Das Vorgehen ist anhand Berufserfahrung, Erfahrung mit vergleichbaren ITSM-/Endpoint-Management- überwiegend allgemein B 50 nachvollziehbar und auf die konkreter Abläufe, /Security-Projekten sowie Erfahrung in der Steuerung von Betriebs-, Support- und beschrieben. Wesentliche ausgeschriebene Leistung Verantwortlichkeiten, Projektleistungen. Der vorgesehene persönliche Einsatz und die jeweilige Rolle im Inhalte, Abläufe oder bezogen beschrieben. Methoden, Beispiele, Projekt sind darzustellen.] Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut 1.1.6 Qualifikation technische Schlüsselpersonen [Erfahrung der eingesetzten Experten (Matrix42-Admin, Empirum, EgoSecure, F4SD, A / / Lobster-Schnittstelle)] Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret 1.1.7 Vertretungsregelung und Wissenstransfer [Darstellung der Vertretungsregelung Die geforderten Aspekte Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. für Schlüsselpersonen einschließlich Benennung der vorgesehenen Vertretungsrollen. werden nur teilweise bzw. werden vollständig, Das Vorgehen ist anhand Beschreibung der Maßnahmen zur Sicherstellung der Kenntnis des aktuellen überwiegend allgemein B 30 nachvollziehbar und auf die konkreter Abläufe, Leistungsstands, der laufenden Vorgänge und der technischen/fachlichen beschrieben. Wesentliche ausgeschriebene Leistung Verantwortlichkeiten, Besonderheiten. Darstellung der internen Dokumentations- und Inhalte, Abläufe oder bezogen beschrieben. Methoden, Beispiele, Wissenstransferprozesse.] Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut
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1.1.8 Deutschsprachlichkeit und Verfügbarkeit [Nachweis der deutschen Sprachkompetenz und der zeitlichen Verfügbarkeit des A / / Kernteams]
1.2 Betriebs- und Supportkonzept 200 Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. 1.2.1 Organisation des 2nd- und 3rd-Level-Supports [Darstellung der Die geforderten Aspekte werden nur teilweise bzw. Das Vorgehen ist anhand Supportorganisation einschließlich Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten für 1st-, werden vollständig, überwiegend allgemein konkreter Abläufe, 2nd- und 3rd-Level-Support, Abgrenzung zum Regelbetrieb sowie Abgrenzung zu B 60 nachvollziehbar und auf die beschrieben. Wesentliche Verantwortlichkeiten, Projekt- und Customizing-Leistungen. Darstellung der Schnittstellen zum Auftraggeber ausgeschriebene Leistung Inhalte, Abläufe oder Methoden, Beispiele, und zu Herstellern bzw. weiteren Dienstleistern.] bezogen beschrieben. Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut nachvollziehbar 1.2.2 Vorgehen bei Störungen (P1–P4) [Darstellung des vorgesehenen Incident- und Die geforderten Aspekte Eskalationsprozesses für die Prioritäten P1 bis P4. Dabei sind mindestens folgende werden vollständig, konkret Punkte darzustellen: – Annahme und Klassifizierung von Störungen, – Zuordnung der Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. Die geforderten Aspekte Prioritäten P1–P4, – Zuständigkeiten und Eskalationswege, – Kommunikation mit dem werden nur teilweise bzw. Das Vorgehen ist anhand werden vollständig, Auftraggeber, – Einbindung des Herstellersupports (insbesondere Matrix42 / B überwiegend allgemein konkreter Abläufe, 60 nachvollziehbar und auf die Consulting4IT), – Maßnahmen bei drohender Überschreitung vereinbarter Reaktions- beschrieben. Wesentliche Verantwortlichkeiten, ausgeschriebene Leistung oder Bearbeitungszeiten, – Eskalation bei SLA-Risiken, – Dokumentation und Inhalte, Abläufe oder Methoden, Beispiele, bezogen beschrieben. Nachverfolgung der Störung, – Verfahren zur Auswertung wiederkehrender Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise Störungen. Sofern vorgesehen, sind eingesetzte Kennzahlen oder Frühwarnindikatoren besonders gut darzustellen.] nachvollziehbar.
1.2.3 Schnittstellen zum Auftraggeber und Herstellersupport A / /
Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret 1.2.4 Pflege- und Update-Management [Darstellung des Vorgehens bei Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. Die geforderten Aspekte Sicherheitsupdates, insbesondere bei der Umsetzung innerhalb von maximal 2 werden nur teilweise bzw. Das Vorgehen ist anhand werden vollständig, Arbeitstagen, soweit dies aufgrund der jeweiligen technischen Voraussetzungen B überwiegend allgemein konkreter Abläufe, 40 nachvollziehbar und auf die möglich ist. Darstellung des Vorgehens bei Minor- und Major-Releases einschließlich beschrieben. Wesentliche Verantwortlichkeiten, ausgeschriebene Leistung Prüfung der Kompatibilität, Test-/Freigabeverfahren, Kommunikation, Umsetzung und Inhalte, Abläufe oder Methoden, Beispiele, bezogen beschrieben. ggf. Rollback.] Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut nachvollziehbar.
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Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. 1.2.5 Qualitätssicherung und Reporting [Darstellung der vorgesehenen Die geforderten Aspekte werden nur teilweise bzw. Das Vorgehen ist anhand Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie der regelmäßigen Abstimmung mit dem werden vollständig, überwiegend allgemein konkreter Abläufe, Auftraggeber. Darstellung des vorgesehenen SLA-Reportings einschließlich Inhalt, B 40 nachvollziehbar und auf die beschrieben. Wesentliche Verantwortlichkeiten, Turnus und Empfängerkreis. Darstellung des Umgangs mit Abweichungen, Risiken und ausgeschriebene Leistung Inhalte, Abläufe oder Methoden, Beispiele, Verbesserungspotenzialen.] bezogen beschrieben. Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut nachvollziehbar. 1.3 Projekt- und Customizing-Leistungen 200 Die geforderten Aspekte 1.3.1 Methodisches Vorgehen bei Analyse, Konzeption, Umsetzung und Abnahme werden vollständig, konkret Die geforderten Aspekte [Darstellung des Vorgehensmodells für die Einführung bzw. Erweiterung von Modulen Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. werden nur teilweise bzw. und Funktionen, insbesondere für Asset-, Change-, Problem- und werden vollständig, Das Vorgehen ist anhand überwiegend allgemein Vertragsmanagement sowie EgoSecure. Darstellung der wesentlichen Arbeitsschritte B 60 nachvollziehbar und auf die konkreter Abläufe, beschrieben. Wesentliche von der Anforderungsanalyse über Konzeption und Umsetzung bis zu Test, Abnahme ausgeschriebene Leistung Verantwortlichkeiten, Inhalte, Abläufe oder und Übergabe in den Regelbetrieb. Zuständigkeiten, Meilensteine und erforderliche bezogen beschrieben. Methoden, Beispiele, Nachweise fehlen. Mitwirkung des Auftraggebers sind darzustellen.] Kennzahlen oder Nachweise besonders gut Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret 1.3.2 Einbindung der Fachbereiche des Auftraggebers [Darstellung des Vorgehens zur Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. Die geforderten Aspekte Erhebung und Abstimmung fachlicher Anforderungen mit den betroffenen werden nur teilweise bzw. Das Vorgehen ist anhand werden vollständig, Fachbereichen. Darstellung von Beteiligungsformaten, Meilensteinen, Entscheidungs- überwiegend allgemein konkreter Abläufe, B 50 nachvollziehbar und auf die und Freigabepunkten sowie des Umgangs mit Änderungswünschen, Abhängigkeiten beschrieben. Wesentliche Verantwortlichkeiten, ausgeschriebene Leistung und Risiken. Das Vorgehen zur Übergabe der umgesetzten Lösung in den Regelbetrieb Inhalte, Abläufe oder Methoden, Beispiele, bezogen beschrieben. ist darzustellen.] Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut nachvollziehbar. Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret 1.3.3 Umgang mit Änderungen, Abhängigkeiten und Risiken [Darstellung des Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. Vorgehens zur Steuerung von Änderungen und technischen Abhängigkeiten. Die geforderten Aspekte werden nur teilweise bzw. Das Vorgehen ist anhand Insbesondere ist darzustellen, wie Konfigurationen und Anpassungen an Workflows, werden vollständig, überwiegend allgemein konkreter Abläufe, Formularen, Rollen, Schnittstellen, Empirum-Paketen, EgoSecure-Policies und F4SD B 50 nachvollziehbar und auf die beschrieben. Wesentliche Verantwortlichkeiten, Quick Actions so umgesetzt und dokumentiert werden, dass sie bei zukünftigen ausgeschriebene Leistung Inhalte, Abläufe oder Methoden, Beispiele, Updates möglichst erhalten bleiben. Zusätzlich ist der Umgang mit technischen und bezogen beschrieben. Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise organisatorischen Risiken darzustellen.) besonders gut nachvollziehbar.
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Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. werden nur teilweise bzw. Das Vorgehen ist anhand 1.3.4 Aufwandsabschätzungen und Transparenz der Abrufe überwiegend allgemein konkreter Abläufe, [Konzept für nachvollziehbare, begründete Aufwandsabschätzungen bei Einzelabrufen B 40 beschrieben. Wesentliche Verantwortlichkeiten, und Projektaufträgen (Tagessätze / Stundenkontingente / Festpreise)] Inhalte, Abläufe oder Methoden, Beispiele, Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut nachvollziehbar.
1.4 Dokumentation, Wissenstransfer und Barrierefreiheit 100
Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret 1.4.1 Dokumentationskonzept [Darstellung des Konzepts für die Erstellung, Pflege und Die geforderten Aspekte Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. Ablage der technischen und fachlichen Dokumentation. Darzustellen sind werden nur teilweise bzw. werden vollständig, Das Vorgehen ist anhand insbesondere Verantwortlichkeiten, Dokumentationsarten, Ablage/Versionierung, überwiegend allgemein B 30 nachvollziehbar und auf die konkreter Abläufe, Aktualisierung bei Änderungen sowie das Verfahren zur Dokumentation von Fixes beschrieben. Wesentliche ausgeschriebene Leistung Verantwortlichkeiten, innerhalb von 5 Arbeitstagen. Die Anforderungen an Nachvollziehbarkeit und Inhalte, Abläufe oder bezogen beschrieben. Methoden, Beispiele, Revisionssicherheit sind zu erläutern.] Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut Die geforderten Aspekte 1.4.2 Schulung, Wissenstransfer und Kompetenzaufbau der Justiz-Admins [Darstellung werden vollständig, konkret eines strukturierten Schulungs- und Wissenstransferkonzepts für die schrittweise Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. Übernahme von Aufgaben durch das ITD-Personal der Justiz. Das Konzept muss Die geforderten Aspekte werden nur teilweise bzw. Das Vorgehen ist anhand mindestens folgende Bereiche berücksichtigen: Matrix42 ITSM, Empirum, EgoSecure werden vollständig, überwiegend allgemein konkreter Abläufe, und F4SD. Darzustellen sind: – Zielgruppen und erforderliche Vorkenntnisse, – B 40 nachvollziehbar und auf die beschrieben. Wesentliche Verantwortlichkeiten, Schulungsinhalte und -formate, – praktische Übungen bzw. begleitete Tätigkeiten, – ausgeschriebene Leistung Inhalte, Abläufe oder Methoden, Beispiele, zeitlicher Ablauf und Meilensteine, – Übergabe von Aufgaben und bezogen beschrieben. Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise Verantwortlichkeiten, – Verfahren zur Feststellung des erreichten Kompetenzstands, – besonders gut erforderliche Dokumentation und Schulungsunterlagen.] nachvollziehbar. 1.4.3 Verpflichtung zur Ausbildung von Justiz-Administratoren Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die von der Justiz benannten Administratoren gezielt und strukturiert in der Administration, Konfiguration und im Customizing der eingesetzten Systeme (Matrix42 ITSM, Empirum, EgoSecure, F4SD) auszubilden. A / / Ziel: Die Justiz-Admins sollen Customizing-Aufgaben schrittweise eigenständig übernehmen können. Der Auftragnehmer hat auf Anforderung einen strukturierten Ausbildungsplan vorzulegen.
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Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret 1.4.4 Konzept zur Berücksichtigung der Barrierefreiheit [Darstellung des Vorgehens Die geforderten Aspekte Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. zur Berücksichtigung der Barrierefreiheit bei neu zu erstellenden bzw. anzupassenden werden nur teilweise bzw. werden vollständig, Das Vorgehen ist anhand Oberflächen, Formularen, Workflows und Self-Service-Funktionen. Darzustellen sind überwiegend allgemein B 30 nachvollziehbar und auf die konkreter Abläufe, insbesondere die Berücksichtigung entsprechender Anforderungen bei Analyse, beschrieben. Wesentliche ausgeschriebene Leistung Verantwortlichkeiten, Konzeption, Umsetzung und Test sowie das Vorgehen bei der Feststellung und Inhalte, Abläufe oder bezogen beschrieben. Methoden, Beispiele, Behebung von Barrieren.] Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut 1.5 Preisstruktur 60 Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret 1.5.1 Transparenz der Preisstruktur [Darstellung der angebotenen Vergütungsstruktur Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. Die geforderten Aspekte mit eindeutiger Trennung zwischen Leistungen des Regelbetriebs (Betrieb, Pflege, werden nur teilweise bzw. Das Vorgehen ist anhand werden vollständig, Support) und Projekt-/Customizing-Leistungen. Darzustellen sind die für Einzelabrufe überwiegend allgemein konkreter Abläufe, B 30 nachvollziehbar und auf die relevanten Preisbestandteile und deren Zuordnung zu den jeweiligen Leistungen. Die beschrieben. Wesentliche Verantwortlichkeiten, ausgeschriebene Leistung Preisstruktur muss eine nachvollziehbare Prüfung und Zuordnung der abgerufenen Inhalte, Abläufe oder Methoden, Beispiele, bezogen beschrieben. Leistungen ermöglichen.] Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut nachvollziehbar. Die geforderten Aspekte werden vollständig, konkret Die geforderten Aspekte Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. werden nur teilweise bzw. 1.5.2 Plausibilität der Tagessätze / Kontingente werden vollständig, Das Vorgehen ist anhand überwiegend allgemein [Nachvollziehbarkeit der angebotenen Tagessätze, Stundenkontingente und ggf. B 20 nachvollziehbar und auf die konkreter Abläufe, beschrieben. Wesentliche Festpreisangebote im Verhältnis zur Leistungsbeschreibung] ausgeschriebene Leistung Verantwortlichkeiten, Inhalte, Abläufe oder bezogen beschrieben. Methoden, Beispiele, Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise besonders gut Die geforderten Aspekte 1.5.3 Flexibilität und Reaktionsfähigkeit bei Einzelabrufen [Darstellung des werden vollständig, konkret organisatorischen Vorgehens zur Bearbeitung von Einzelabrufen unterschiedlicher Die geforderten Aspekte Die geforderten Aspekte und detailliert beschrieben. Dringlichkeit und Größenordnung. Darzustellen sind insbesondere: – verfügbare werden nur teilweise bzw. werden vollständig, Das Vorgehen ist anhand personelle Kapazitäten und Rollen, – Verfahren zur kurzfristigen überwiegend allgemein B 10 nachvollziehbar und auf die konkreter Abläufe, Kapazitätsbereitstellung, – Priorisierung mehrerer gleichzeitig eingehender Abrufe, – beschrieben. Wesentliche ausgeschriebene Leistung Verantwortlichkeiten, Umgang mit Auftragsspitzen, – Möglichkeiten zur Anpassung der eingesetzten Inhalte, Abläufe oder bezogen beschrieben. Methoden, Beispiele, Ressourcen, – Abstimmung von Startterminen und Leistungszeiträumen mit dem Nachweise fehlen. Kennzahlen oder Nachweise Auftraggeber, – Vorgehen bei kurzfristigen Änderungen des Leistungsumfangs.] besonders gut
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2. LEISTUNGSFÄHIGKEIT 300
2.1 Firmenprofil 25
keine kurze Darstellung mit vollständige Erläuterung detaillierte Darstellung der Angaben allgemeinen Aussagen mit eher allg. Darstellung Unternehmensstruktur einschließlich Darstellung zu Abteilung und 2.1. Darstellung der Unternehmensstruktur einschließlich Darstellung zu Abteilung Kompetenzschwerpunkten B 25 einzelner und Kompetenzschwerpunkten einzelner Organisationseinheiten Organisationseinheiten
2.2 Referenzen des Unternehmens 275
keine kurze Darstellung mit vollständige Erläuterung detaillierte Darstellung der Angaben allgemeinen Aussagen mit eher allg. Darstellung Unternehmensstruktur einschließlich Darstellung 2.2.1 Darstellung von Referenzprojekten B 200 zu Abteilung und Kompetenzschwerpunkten einzelner Organisationseinheiten keine kurze Darstellung mit vollständige Erläuterung detaillierte Darstellung der Angaben allgemeinen Aussagen mit eher allg. Darstellung Unternehmensstruktur einschließlich Darstellung 2.2.2 Darstellung von Projektzeiträume und Einsatzzahl der Mitarbeitenden des B 75 zu Abteilung und Unternehmens Kompetenzschwerpunkten einzelner Organisationseinheiten
Matrix42 Platinpartner einer oder höher A
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3. Zuverlässigkeit / Gesetzestreue
Af 3.1 Erklärungen und Nachweise
3.1.1 Anerkennung der Vertragsgrundlagen Bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie die Vertragsgrundlagen (EVB-IT Dienstleistungsvertrag) uneingeschränkt anerkennen. A ./. ./. ./.
3.1.2 Eintragung Berufs- oder Handelsregister Bestätigen Sie den Eintrag in ein Berufs- und/oder Handelsregister (Register, Nummer, pp.) und legen Sie ggf. entsprechende Nachweise bei der Angebotsabgabe vor. A ./. ./. ./.
3.1.3 Eigenerklärung zu Insolvenz/Liquidation Bestätigen Sie, dass sich Ihr Unternehmen nicht in Insolvenz oder Liquidation befindet und dass aktuell auch kein Insolvenzantrag durch eine Gläubiger gestellt wurde. A ./. ./. ./.
3.1.4 Erklärung zu Gesamtumsatz und Beschäftigtenzahl der letzten Jahre Stellen Sie den Gesamtumsatz und die Beschäftigungszahlen Ihres Unternehmens für die ab dem Kalenderjahr 2014 betroffenen Geschäftsjahre dar. Stellen Sie auch den Anteil des sich auf Projekte im Bereich „Beratungs- und Unterstützungsleistungen im A ./. ./. ./. Microsoft-Umfeld“ entfallenden Umsatzes dar.
3.1.5 Erklärung zum Nachweis einer Betriebs- oder Berufshaftpflichtversicherung Bestätigen Sie den Abschluss einer Betriebs- oder Berufshaftpflicht unter Angabe des Versicherungsnehmers und der Versicherungssumme (oder legen Sie einen A ./. ./. ./. entsprechenden Nachweis mit dem Angebot vor).
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3.1.6 Pflicht zur Verschwiegenheit Bestätigen Sie, dass Ihr Unternehmen bereit ist, alle an dem Projekt beteiligten Mitarbeiter zu verpflichten, über die Arbeit im Projekt und zu den Ergebnissen Stillschweigen und Verschwiegenheit zu wahren. Die Mitarbeiter des Auftragnehmers und evtl. Unterauftragnehmer haben eine schriftliche Erklärung des Inhalts zu unterzeichnen, dass alle Daten, die ihnen infolge A ./. ./. ./. ihrer Tätigkeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln sind, an niemanden weiterzugeben sind, und zu versichern, dass die Grundsätze der Geheimhaltung und des Datenschutzes (u.a. Steuergeheimnis, Sozialgeheimnis) beachtet werden. Sind Sie mit dieser Regelung einverstanden?
3.1.7 Eigenerklärung zu Korruption, Zuverlässigkeit und Tariftreue- und Vergabegesetz Nordrhein-Westfalen Die Bestätigungen Ihres Unternehmens nach Vordruck VOL5b EG, Vordruck VOL5c EG, A ./. ./. ./. Vordruck VOL5f EG, Vordruck VOL 5g EG und Vordruck VOL5h EG liegen vor.
3.1.8 Vereinbarung über die Datenverarbeitung im Auftrag Bestätigen Sie, dass Ihr Unternehmen bereit ist, die als Anlage zu dem EVB-IT A ./. ./. ./. Dienstvertrag zu nehmende Vereinbarung über die Datenverarbeitung im Auftrag zu unterzeichnen.
3.1.9 Verpflichtungen nach dem Verpflichtungsgesetz Die Bestätigungen Ihres Unternehmens muss vorliegen, dass alle von Ihnen eingesetzten Berater/Beraterinnen durch den Auftraggeber entsprechend dem Gesetz A ./. ./. ./. über die förmliche Verpflichtung nichtbeamteter Personen (Verpflichtungsgesetz vom 02.03.1974, BGBl. I 1974, 469, 547) persönlich verpflichtet werden können.
3.1.10 Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) – Grundpflicht Bestätigen Sie, dass Ihr Unternehmen über ein dokumentiertes Informationssicherheitskonzept (TOM) verfügt, das die Anforderungen gemäß Leistungsbeschreibung Kapitel 8 abdeckt. A / / / → Die qualitative Bewertung des TOM-Konzepts erfolgt ausschließlich im Anforderungskatalog (Kriterium 3.1.4, B-Kriterium, 25 Pkte.).
Summe: 940
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