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Leistungsbeschreibung
Bewerbung, Bekanntmachung und Nutzungssteigerung der Plattform „Jugendliche stärken – Gemeinsam stark in der Schule“
- Einleitung
Das Niedersächsische Kultusministerium (MK) verantwortet Maßnahmen zur Förderung der psychischen Gesundheit von Kindern und Jugendlichen an Schulen.
Mit der Plattform „Jugendliche stärken – Gemeinsam stark in der Schule“ verfügt Niedersachsen bereits über ein landesweites digitales Informations- und Unterstützungsangebot zur Förderung der psychischen Gesundheit von Schülerinnen und Schülern. Die Plattform soll während der Vertragslaufzeit durch geeignete Kommunikationsmaßnahmen einer breiten Zielgruppe bekannt gemacht und ihre Nutzung gesteigert werden. Gegenstand der Vergabe ist ausdrücklich nicht die technische oder inhaltliche Weiterentwicklung der Plattform selbst. Gegenstand der Ausschreibung ist die Konzeption, Umsetzung und Evaluation einer Kommunikations- und Aktivierungskampagne für die Plattform sowie die fachlich fundierte Vermittlung und zielgruppengerechte Aufbereitung bereits vorhandener oder künftig durch den Plattformbetreiber bereitgestellter Inhalte. Der Auftragnehmer übernimmt ausdrücklich nicht lediglich Kommunikationsleistungen, sondern verbindet fachliche Expertise im Themenfeld psychische Gesundheit von Kindern und Jugendlichen mit professioneller Öffentlichkeitsarbeit.
- Ziele
Bekanntheit steigern
• Erhöhung der landesweiten Bekanntheit der Plattform bei Schülerinnen und Schülern.
• Stärkere Wahrnehmung bei Lehrkräften, Beratungslehrkräften, Schulsozialarbeit, Schulpsychologie und Eltern.
• Verbesserung der Sichtbarkeit vorhandener Präventions- und Unterstützungsangebote.
Nutzung erhöhen
• Erhöhung der Zahl aktiv nutzender Schulen.
• Erhöhung der Zugriffszahlen durch Schülerinnen und Schüler. Erhöhung der Nutzung bestehender Unterstützungsangebote.
• stärkere Verankerung der Plattform im Schulalltag.
Der Auftragnehmer legt geeignete Kennzahlen zur Messung von Reichweite, Nutzung und Aktivierung vor und berichtet hierüber regelmäßig.
Psychische Gesundheit fördern
• niedrigschwelliger Zugang zu Informationen und Hilfsangeboten,
• Förderung von Resilienz,
• Entstigmatisierung psychischer Belastungen,
• Förderung von Hilfesuchverhalten.
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Die Kommunikationsmaßnahmen sollen insbesondere die Themen psychische Gesundheit, Resilienz, Hilfesuche, Unterstützungsangebote und die Entstigmatisierung psychischer Belastungen adressieren.
- Zielgruppen
Primäre Zielgruppen
• Schülerinnen und Schüler,
• Lehrkräfte,
• Beratungslehrkräfte,
• Schulsozialarbeit.
Sekundäre Zielgruppen
• Eltern und Erziehungsberechtigte,
• Schulleitungen,
• Schulpsychologie,
• interessierte Öffentlichkeit.
- Leistungsumfang
Modul A – Kommunikationsstrategie
Entwicklung und Umsetzung einer landesweiten Kommunikationsstrategie einschließlich:
• Zielgruppenanalyse,
• Kommunikationskonzept,
• Mediaplanung,
• Kampagnenplanung,
• Maßnahmenplanung,
• Multiplikatorenansatz,
• Erfolgsmessung,
• Empfehlungen zur Verstetigung.
Die Strategie ist auf tatsächliche Nutzung, Interaktion und Inanspruchnahme der Angebote auszurichten.
Eigene Befragungen oder Beteiligungsformate mit Nutzerinnen und Nutzern sind nicht Gegenstand der ausgeschriebenen Leistung.
Modul B – Social-Media-Kommunikation
• Entwicklung zielgruppenspezifischer Kampagnen,
• Erstellung von Bild-, Audio- und Videoinhalten,
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• Redaktionsplanung,
• Community Management,
• Durchführung von Social-Media-Maßnahmen u.a. über die landeseigenen Accounts,
• Kampagnenbegleitung.
Mindestens zu berücksichtigen:
• Instagram,
• TikTok,
• YouTube.
Modul C – Influencer-, Botschafter- und Multiplikatorenkonzept
• Im Projektzeitraum sind mindestens drei Influencer- oder Botschafterkooperationen zu konzipieren und umzusetzen,
• Entwicklung einer Kooperationsstrategie,
• Durchführung von Kampagnenmaßnahmen,
• Evaluation der Wirksamkeit.
Im Projektzeitraum sind mindestens drei Kampagnenmaßnahmen im Zusammenhang mit den vorgesehenen Influencer- oder Botschafterkooperationen umzusetzen.
Besonderes Augenmerk soll auf Personen mit hoher Glaubwürdigkeit in den Bereichen
• psychische Gesundheit,
• Jugendkommunikation,
• Bildung,
• Sport
gelegt werden.
Modul D – Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
• Erstellung von Pressekonzepten,
• Pressemitteilungen,
• Unterstützung von Pressegesprächen,
• Organisation von Presseterminen,
• Entwicklung von Kommunikationsanlässen,
• Bereitstellung von Medienmaterial.
Mindestumfang:
ein Pressekonzept,
vier Pressemitteilungen,
bis zu zwei Pressetermine,
Bereitstellung eines digitalen Medienpakets.
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Modul E – Materialien für Schulen
Entwicklung und Bereitstellung von:
• Social-Media-Kits,
• Präsentationen,
• Kurzvideos,
• Unterrichtsimpulsen,
• Elternmaterialien,
• Flyern,
• Informationsmaterialien.
Mindestens:
• zwei Präsentationen,
• fünf Social-Media-Kits,
• fünf Kurzvideos,
• fünf Unterrichtsimpulse,
• fünf Elterninformationen,
• ein digitaler Flyer.
Die Materialien sind grundsätzlich digital bereitzustellen. Die Erstellung druckfähiger Vorlagen ist Bestandteil des Auftrags. Druck und Versand von Printprodukten sind nicht Bestandteil der ausgeschriebenen Leistung.
Modul F – Fachliche Begleitung der Kommunikationsmaßnahmen
Die fachliche und technische Weiterentwicklung der Plattform ist nicht Gegenstand der ausgeschriebenen Leistung. Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer unterstützt den Auftraggeber ausschließlich bei der fachlich angemessenen Kommunikation bestehender und künftig bereitgestellter Inhalte und Angebote. Die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer übernimmt insbesondere folgende Aufgaben:
• Analyse der bestehenden Inhalte, Angebote und Zielgruppen der Plattform,
• Entwicklung zielgruppenspezifischer Kommunikationsansätze für Schülerinnen und Schüler, Lehrkräfte, Beratungslehrkräfte, Schulsozialarbeit und Eltern,
• fachliche Aufbereitung bestehender Angebote und Unterstützungsstrukturen für Kommunikationszwecke,
• verständliche Übersetzung wissenschaftlicher Erkenntnisse und Fachinformationen in zielgruppengerechte Kommunikationsformate,
• Entwicklung von Kommunikationsansätzen zur Entstigmatisierung psychischer Belastungen und zur Förderung von Hilfesuchverhalten,
• Entwicklung von Maßnahmen zur Ansprache schwer erreichbarer Zielgruppen,
• Unterstützung bei der Kommunikation neuer Angebote und Funktionen der Plattform,
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• Sicherstellung einer fachlich konsistenten Kommunikation über sämtliche Kommunikationskanäle hinweg.
Modul G – Evaluation und Reporting
• jährliche Nutzungsanalyse,
• Wirkungsanalyse,
• Auswertung der Kommunikationsmaßnahmen,
Mindestens ein Jahresbericht.