Anlage 510 - Leistungsbeschreibung_Version 1.pdf

Arbeitnehmerüberlassung für Beschaffung sowie Sach- und IT-Haushalt

Extrahierter Dokumenttext · Stand: 19.10.2026, 08:25 (Europe/Berlin)

Herkunft: www.evergabe-online.de

Tabellen, Layout und Zeichen können bei der Extraktion abweichen. Maßgeblich ist die Originaldatei.

Originaldatei öffnen

[Seite 1]

Leistungsbeschreibung

Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste - Los 1 -

[Seite 2]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

Inhalt

1 Aufbau des Dokuments....................................................................................................4

2 Gegenstand und Ziel der Ausschreibung.............................................................................5

2.1 Öffentlicher Auftraggeber .........................................................................................5

2.2 Gegenstand und Ziele der Ausschreibung ....................................................................5

2.3 Losaufteilung...........................................................................................................5

3 Rahmenbedingungen ......................................................................................................7

3.1 Dauer der Rahmenverträge ........................................................................................7

3.1.1 Zeiten der Leistungserbringung ...........................................................................7

3.1.2 Vergütung ........................................................................................................7

3.2 Geschätzte Abnahmemengen Los 1 ............................................................................8

3.2.1 Mengengerüst Los 1 ..........................................................................................8

3.3 Kontinuität und Organisation der Leistungserbringung ..................................................9

3.4 Ökologische Nachhaltigkeit ..................................................................................... 10

3.5 Mitwirkungsleistungen des AG und technische Ausstattung ......................................... 10

3.6 Ausgangslage ........................................................................................................ 11

4 Anforderungen an die Leistung Gebietslos 1 – Haushalt (Bundesweit) .................................. 12

4.1 Darstellung der Personaldienstleistungen .................................................................. 12

4.1.1 Ort der Leistungserbringung ............................................................................. 12

4.2 Allgemeine Anforderungen an das eingesetzte Personal .............................................. 12

4.3 Fachliche Anforderung an die einzusetzenden Fachkräfte (Qualifikationsprofile) ............. 14

4.3.1 Qualifikationsprofile für Gebietslos 1 - Haushalt (Bundesweit)............................... 14

5 Vertragliche Rahmenbedingungen / Einzelabruf................................................................ 16

[Seite 3]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

Abkürzungsverzeichnis

Abkürzung Beschreibung

AG Auftraggeber

AN Auftragnehmer

BFV Bundesfinanzverwaltung

BMF Bundesfinanzministerium

BMI Bundesministerium des Innern

BSI Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

bzw. beziehungsweise

DK IT-Dienstekonsolidierung

DSGVO Datenschutzgrundverordnung

IT Informationstechnik

ITZBund Informationstechnikzentrum Bund

o. Ä. oder Ähnliches

vgl. vergleiche

VSA Verschlusssachenanweisung

Version 1 Seite 3 von 16

[Seite 4]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

1 Aufbau des Dokuments

Diese Leistungsbeschreibung stellt in ihrer Gesamtheit die für den Bieter notwendigen

Informationen zur Erstellung eines Angebots innerhalb des Vergabeverfahrens

“Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste“

dar. Dabei referenziert die Leistungsbeschreibung auf die als Anlagen zur

Leistungsbeschreibung geführten Dokumente.

Alle vom Bieter im Angebot zu berücksichtigenden Rahmenbedingungen und Anforderungen

sind in dieser Leistungsbeschreibung zusammengefasst. Zur einfachen Bearbeitung durch den

Bieter werden alle Anforderungen und Kriterien als Anlage zur Leistungsbeschreibung

innerhalb eines Kriterienkataloges zur Leistung mit einem eindeutigen Bezug zu der

Leistungsbeschreibung für das jeweilige Los zusammengefasst. Weitere als die den

Kriterienkatalogen zur Leistung beschriebenen Kriterien hat der Bieter innerhalb des

Angebotes nicht zu beantworten.

Mit den Kapiteln 1 und 2 sind einleitende Informationen zu der Ausschreibung und zu den

Vergabeunterlagen gegeben.

Kapitel 3 umfasst die Darstellung der organisatorischen und technischen

Rahmenbedingungen der Leistungserbringung. Es enthält grundsätzliche Informationen für

den Bieter zur geplanten Durchführung der ausgeschriebenen Leistungen.

Das zentrale Kapitel 4 enthält die Beschreibung der Leistung sowie Angaben, inwieweit der

Auftragnehmer diese erfüllen muss oder soll. Weiterführend sind die allgemeinen und

fachlichen Anforderungen an die einzusetzenden Fachkräfte aufgeführt.

Version 1 Seite 4 von 16

[Seite 5]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

2 Gegenstand und Ziel der Ausschreibung

2.1 Öffentlicher Auftraggeber

Auftraggeber (AG) ist das Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) als zentraler IT-

Dienstleister der Bundesverwaltung.

Das ITZBund ist ein zentraler IT-Dienstleister der Bundesverwaltung. Mit vielfältigen Services

unterstützt es die Geschäftsbereiche des Bundesministeriums der Finanzen, des

Bundesministeriums des Innern, des Bundesministeriums für Verkehr und digitale

Infrastruktur und auftragsorientiert ebenfalls die gesamte Bundesverwaltung. Mit seinem

umfassenden Leistungsspektrum positioniert sich das ITZBund als Shared-Service-Center für

IT-Dienstleistungen innerhalb der öffentlichen Verwaltung.

2.2 Gegenstand und Ziele der Ausschreibung

Das ITZBund benötigt externe Unterstützung in Form von Arbeitnehmerüberlassungen im

Bereich Haushalt und zentrale Dienste.

Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss von sechs Rahmenverträgen für

Arbeitnehmerüberlassungen zur Unterstützung der zentralen Dienste und des Haushalts des

ITZBund.

Die spezifischen Rahmenbedingungen, die zu erbringenden Personaldienstleistungen sowie

die Anforderungen an das Personal werden in den folgenden Kapiteln beschrieben.

2.3 Losaufteilung

Die vorgesehenen Unterstützungsleistungen werden in sechs Gebietslosen ausgeschrieben:

  • Gebietslos 1 – Haushalt (Bundesweit)

• Mitarbeiter*in

• Sachbearbeiter*in

  • Gebietslos 2 – Zentrale Dienste (Hannover, Hamburg)

• Bürokraft

• Hausarbeiter*in

Version 1 Seite 5 von 16

[Seite 6]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

  • Gebietslos 3 – Zentrale Dienste (Köln, Düsseldorf, Bonn)

• Bürokraft

• Hausarbeiter*in

  • Gebietslos 4 – Zentrale Dienste (Berlin)

• Bürokraft

• Hausarbeiter*in

  • Gebietslos 5 – Zentrale Dienste (Wiesbaden, Frankfurt, Ilmenau)

• Bürokraft

• Hausarbeiter*in

  • Gebietslos 6 – Zentrale Dienste (Karlsruhe, Stuttgart, Nürnberg)

• Bürokraft

• Hausarbeiter*in

Der Auftraggeber beabsichtigt, je Los einen Rahmenvertrag mit maximal fünf Auftragnehmern

über Leistungen der Arbeitnehmerüberlassung abzuschließen. Konkrete Einzelabrufe erfolgen

bedarfsbezogen und grundsätzlich nach Durchführung eines erneuten Wettbewerbs zwischen

den für das jeweilige Los bezuschlagten Rahmenvertragspartnern („Miniwettbewerb“).

Version 1 Seite 6 von 16

[Seite 7]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

3 Rahmenbedingungen

3.1 Dauer der Rahmenverträge

Die Rahmenverträge werden für eine Laufzeit von 4 Jahren (48 Monaten) geschlossen.

3.1.1 Zeiten der Leistungserbringung

Die benötigten Personaldienstleistungen können in den Regelarbeitszeiten des AG erbracht

werden. Die Regelarbeitszeiten des ITZBund sind Montag bis Freitag (werktags) zwischen

06:00 Uhr und 20:00 Uhr. Die tägliche Arbeitszeit beträgt in der Regel 8 Stunden, zzgl.

Pausenzeiten.

Personaldienstleistungen können ggfs. in einem höheren Umfang als acht Stunden täglich

erforderlich sein, wobei die regelmäßige Wochenarbeitszeit der im Rahmen der

Arbeitnehmerüberlassung eingesetzten Person von maximal 40 Stunden pro Woche nicht

überschritten wird. Etwaige Leistungen zu Sonderzeiten werden zwischen Auftragnehmer und

Auftraggeber im Bedarfsfall im Rahmen des konkreten Einzelabrufs abgestimmt und sind

ausschließlich durch eine Beauftragung in Textform durch den Auftraggeber gültig.

Die Zeiten der Leistungserbringung stehen in Abhängigkeit zu den Arbeitszeiten der zu

unterstützenden Arbeitsbereiche des Auftraggebers und sind daher mit diesem abzustimmen.

3.1.2 Vergütung

Die Vergütung erfolgt auf Grundlage der tatsächlich geleisteten und vom Auftraggeber

bestätigten Einsatzzeiten der im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eingesetzten Person.

Der Auftragnehmer hat die geleisteten Einsatzzeiten durch geeignete Leistungsscheine bzw.

Zeitnachweise zu dokumentieren. Die Leistungsscheine bzw. Zeitnachweise sind dem

Auftraggeber zur Prüfung und Bestätigung vorzulegen.

Nach Bestätigung der Leistungsscheine bzw. Zeitnachweise durch den Auftraggeber ist der

Auftragnehmer berechtigt, die entsprechenden Leistungen abzurechnen. Die

Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich elektronisch über die vom Auftraggeber

vorgegebene Rechnungseingangsplattform, derzeit die OZG-RE.

Version 1 Seite 7 von 16

[Seite 8]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

Die Rechnung muss die bestätigten Leistungszeiträume, die geleisteten Stunden, den jeweils

vereinbarten Stundensatz sowie den Bezug zum jeweiligen Einzelabruf eindeutig ausweisen.

Die bestätigten Leistungsscheine bzw. Zeitnachweise sind der Rechnung beizufügen.

3.2 Geschätzte Abnahmemengen Los 1

Für die Unterstützungsleistung beim Auftraggeber werden die im Folgenden genannten

Leistungsmengen kalkuliert (1 Personentag = 8 Personen-Leistungsstunden; 1 Personenjahr

[PJ] = 220 PT).

Die genannten Leistungsmengen wurden anhand bisheriger Erfahrungswerte aus Verträgen

zur Arbeitnehmerüberlassung vorgenommen und spiegeln eine Schätzung des zu diesem

Zeitpunkt absehbaren Bedarf wider. Eine Mindestabnahmemenge ergibt sich hieraus jedoch

nicht.

Die genannten Mengen beziehen sich auf die Höchstabnahmemenge, welche durch den

Abschluss des Rahmenvertrages gedeckt werden soll.

Aus Gründen des Haushaltsrechts kann keine Abnahmezusage in einem konkreten Umfang

gegeben werden. Bei der geschätzten Abnahmemenge handelt es sich um keine garantierte

Menge, demnach besteht keine Abnahmeverpflichtung. Eine Mindestabnahmemenge

begründet sich aus der dargestellten Menge folglich nicht.

3.2.1 Mengengerüst Los 1

Lfd. Nr.Rollegeschätzte Summe Personenstunden (PS)Gesamt-
kontingent
2027202820292030
1Sachbearbeiter*in10.56010.56010.56010.56042.240
2Mitarbeiter*in10.56010.56010.56010.56042.240
Summe (geschätzte Abnahmemenge gesamt)84.480

Tabelle 1: geschätzte Leistungsmengen Los 1 (Summen) in PS

Die Leistungserbringung in Los 1 erfolgt entsprechend nach Aufwand mit einer Obergrenze

von maximal 84.480 Personenstunden (PS) für die Vertragslaufzeit von 4 Jahren durch den

Rahmenvertragspartner.

Version 1 Seite 8 von 16

[Seite 9]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

3.3 Kontinuität und Organisation der Leistungserbringung

Der Auftragnehmer stellt in Absprache mit dem Auftraggeber eine Kontaktperson als

Hauptansprechpartner zur Koordinierung der jeweiligen Einzelaufträge und Gesamtsteuerung

des eingesetzten Personals zur Verfügung (Single Point of Contact - SPOC). Diese

Kontaktperson ist gegenüber dem ITZ-Bund für die entsprechend der jeweiligen

Leistungsphase eingesetzten Fachkräfte des Auftragnehmers verantwortlich. Dies gilt

ergänzend auch für etwaig eingebundene Nachunternehmer oder Freelancer. Diese sind bzw.

werden nicht Vertragspartei im jeweiligen Einzelabruf. Die Koordinierungstätigkeit des

Hauptansprechpartners wird als Bestandteil des auftragnehmerseitigen

Vertragsmanagements nicht gesondert vergütet.

Sollte auf Veranlassung des Auftragnehmers ein Personalwechsel des bei der

Leistungserbringung eingesetzten Personals erfolgen, so ist dem Auftraggeber diese Absicht

bei planbaren Wechseln frühzeitig, mindestens zwei Wochen zuvor mitzuteilen, um die

kontinuierliche Erbringung der Personaldienstleistungen durch Bereitstellung der

personalisierten Arbeitsumgebung für das neue Personal sicherstellen zu können.

Bei Verstößen gegen Vertragsverpflichtungen durch das für die Erbringung der

Personaldienstleistungen eingesetzte Personal oder bei nachhaltig unzureichenden

Leistungen kann der Auftraggeber den Austausch von einzelnen Personen verlangen; in

diesem Fall hat der Auftragnehmer mit einer angemessenen Vorlaufzeit von maximal 14

Kalendertagen qualifizierten Ersatz zu stellen.

Die Einarbeitung des für die Leistungserbringung vorgesehenen Personals des

Auftragnehmers sowie die Übergabe der Aufgaben erfolgt bei Personalwechsel seitens und zu

Lasten des Auftragnehmers mit einem Aufwand von je 10 Personentagen. Der

Einarbeitungsaufwand zu Lasten des Auftragnehmers kann in Abstimmung mit dem

Auftraggeber reduziert werden.

Bei einer geplanten oder ungeplanten Abwesenheit des für die Leistungserbringung

eingesetzten Fachpersonals informiert der Auftragnehmer den Auftraggeber unverzüglich

nach Kenntniserlangung über den Beginn und – soweit zu diesem Zeitpunkt bekannt – die

Version 1 Seite 9 von 16

[Seite 10]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

voraussichtliche Dauer der Abwesenheit. Änderungen der voraussichtlichen Dauer sind dem

Auftraggeber ebenfalls unverzüglich mitzuteilen.

Dauert die Abwesenheit länger als 10 aufeinanderfolgende Kalendertage, setzt der

Auftragnehmer auf Wunsch des Auftraggebers spätestens ab dem 11. Kalendertag eine

geeignete Ersatzperson ein. Ist bereits zu einem früheren Zeitpunkt absehbar, dass die

Abwesenheit länger als 10 Kalendertage dauern wird, informiert der Auftragnehmer den

Auftraggeber unverzüglich und leitet die erforderlichen Maßnahmen zur rechtzeitigen

Bereitstellung der Ersatzperson ein.

Die Ersatzperson muss mindestens die in der Leistungsbeschreibung festgelegten

Mindestanforderungen an das betreffende Personalprofil erfüllen. Der Auftragnehmer weist

dies durch Vorlage eines Qualifikationsprofils nach. Der Einsatz der Ersatzperson bedarf der

vorherigen Zustimmung des Auftraggebers; diese darf nur aus sachlichem Grund verweigert

werden.

Der Auftragnehmer stellt durch geeignete organisatorische Maßnahmen und einen

fortlaufenden internen Wissenstransfer sicher, dass die Ersatzperson die Leistung ohne

vermeidbare Verzögerungen aufnehmen kann. Die Aufwände für Auswahl, Übergabe,

Wissenstransfer und Einarbeitung der Ersatzperson werden nicht gesondert vergütet.

3.4 Ökologische Nachhaltigkeit

Der Auftragnehmer hat alle Arbeiten und Aufträge so umzusetzen, dass der hierdurch

entstehende Ressourcenverbrauch in allen eingebundenen Bereichen jederzeit minimal ist.

3.5 Mitwirkungsleistungen des AG und technische Ausstattung

Der Auftraggeber verpflichtet sich, bei der Erbringung der im Einzelvertrag festgelegten

Leistungen wie folgt mitzuwirken:

▪ Der Auftraggeber stellt alle erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig

und vollständig zur Verfügung.

▪ Der Auftraggeber stellt die zur Leistungserbringung auf seinem Betriebsgelände

notwendigen Voraussetzungen der IT- und Kommunikationsinfrastruktur, und

Räumlichkeiten.

Version 1 Seite 10 von 16

[Seite 11]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

▪ Der Auftraggeber stellt die zur Leistungserbringung notwendigen Systemzugänge (z.B.

User-Kennungen) zur Verfügung.

Für sämtliche Arbeiten, die zur konkreten Auftragsabwicklung erforderlich sind, wird der

jeweils im Einzelabruf tätigen externen Person ein namentlich zugewiesener

Arbeitsplatzcomputer (SINA-Notebook) mit personifizierter Signaturkarte vom ITZBund zur

Verfügung gestellt. Es ist kein Remote-Zugriff auf die Technik des ITZBund über bietereigene

Systeme möglich. Für die Nutzer von IT-Komponenten des ITZBund gelten Allgemeine

Sicherheitsvorgaben des ITZBund für externe Unterstützungskräfte.

3.6 Ausgangslage

Beim Auftraggeber entstehen regelmäßig temporäre Personalbedarfe, die nicht oder nicht

vollständig durch eigenes Personal gedeckt werden können. Diese Bedarfe können

insbesondere durch Arbeitsspitzen, Projektphasen, Vertretungssituationen oder kurzfristige

Unterstützungsbedarfe entstehen.

Die Arbeitnehmerüberlassung dient der zeitlich befristeten Unterstützung des Auftraggebers

und nicht der dauerhaften Substitution eigener Personalressourcen.

Die konkreten Einzelbedarfe stehen zum Zeitpunkt der Ausschreibung noch nicht

abschließend fest. Insbesondere können Einsatzzeitpunkt, Einsatzdauer, Einsatzort,

Stundenumfang, Qualifikationsprofil und Anzahl der benötigten Personen je Einzelabruf

variieren.

Version 1 Seite 11 von 16

[Seite 12]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

4 Anforderungen an die Leistung Gebietslos 1 – Haushalt

(Bundesweit)

4.1 Darstellung der Personaldienstleistungen

Die Personaldienstleistung umfasst die bedarfsbezogene Überlassung von qualifiziertem

Personal im Wege der Arbeitnehmerüberlassung. Der Auftragnehmer übernimmt die

Gewinnung, Auswahl, Bereitstellung und Überlassung geeigneter Leiharbeitnehmerinnen und

Leiharbeitnehmer entsprechend den konkreten Anforderungen des Auftraggebers. Die

jeweiligen Bedarfe werden im Rahmen von Einzelabrufen bzw. Miniwettbewerben

konkretisiert und können insbesondere Angaben zum Einsatzbereich, Einsatzort,

Einsatzzeitraum, Stundenumfang und zu besonderen Anforderungen enthalten. Ein Anspruch

auf einen bestimmten Abrufumfang besteht nicht.

4.1.1 Ort der Leistungserbringung

Die Unterstützungsleistungen sind „remote“ (innerhalb des Gebiets der Bundesrepublik

Deutschland) oder „vor Ort“ an den Standorten des ITZBund in Berlin, Bonn, Frankfurt,

Hannover und Ilmenau zu erbringen. Das genaue Verhältnis zwischen Vor-Ort-Einsatz und

remote wird im jeweiligen Einzelabruf spezifiziert und individuell abgestimmt.

Der konkrete Ort, an dem die Leistung zu erbringen ist, ergibt sich aus der Abrufanfrage des

jeweiligen Miniwettbewerbs.

4.2 Allgemeine Anforderungen an das eingesetzte Personal

Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die Leistungserbringung ausschließlich durch ausreichend

qualifiziertes Personal durchführen zu lassen.

Um die Erbringung der Unterstützungsleistungen durch das angegebene Personal

sicherzustellen, müssen alle zur Leistungserbringung eingeplanten bzw. eingesetzten

Personen losunabhängig mindestens die folgenden allgemeinen Anforderungen erfüllen:

▪ Das seitens des Auftragnehmers eingeplante Personal muss, in entsprechender

Personenzahl und Verteilung der Anforderungen, die Fähigkeiten für die aufgeführten

Aufgaben besitzen.

Version 1 Seite 12 von 16

[Seite 13]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

▪ Hilfsbereitschaft und eine klare Bereitschaft zur Kooperation mit den ITZBund-

Beschäftigten sowie ein methodisches Vorgehen werden vorausgesetzt.

▪ Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Produkten.

▪ Sicherer Umgang mit Kommunikationsmedien, wie bspw. Telefon, Skype, WebEx

▪ Basiskenntnisse in SAP-Anwendungen

▪ Das vom Auftragnehmer für die Leistungserbringung vorgesehene Personal muss

fließend die mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch (Niveau C2)

beherrschen.

▪ Hinsichtlich des seitens des Auftragnehmers eingeplanten Personals wird die

Bereitschaft zur Verpflichtung gemäß Verpflichtungsgesetz vorausgesetzt.

▪ Hinsichtlich des seitens des Auftragnehmers eingeplanten Personals wird die

Bereitschaft zur Verpflichtung auf das Datengeheimnis gemäß § 53

Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) vorausgesetzt.

▪ Die eingesetzten Personen verfügen über ein ausgeprägtes Organisationstalent und

sind in der Lage, Aufgaben strukturiert, zielgerichtet und fristgerecht zu planen und

umzusetzen.

▪ Die eingesetzten Personen arbeiten selbständig und können ihnen übertragene

Aufgaben eigenverantwortlich, sorgfältig und lösungsorientiert bearbeiten.

▪ Die eingesetzten Personen zeichnen sich durch eine hohe Zuverlässigkeit aus und

erfüllen vereinbarte Aufgaben, Termine und Abstimmungen verbindlich und

gewissenhaft.

▪ Die eingesetzten Personen verfügen über eine gute Kommunikationsfähigkeit und

können Informationen klar, verständlich und adressatengerecht vermitteln.

▪ Die eingesetzten Personen handeln dienstleistungsorientiert und richten ihre

Arbeitsweise an den Anforderungen, Prozessen und Bedürfnissen des Auftraggebers

aus.

▪ Die eingesetzten Personen sind konflikt- und kritikfähig und können mit

unterschiedlichen Sichtweisen, Rückmeldungen und herausfordernden

Gesprächssituationen sachlich und konstruktiv umgehen.

Version 1 Seite 13 von 16

[Seite 14]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

Konkrete Anforderungen, Erfahrungen, besondere Kenntnisse sowie technisches Know-how

ergeben sich aus den „fachlichen Anforderungen an das Personal“ entsprechend des

nachfolgenden Kapitels.

4.3 Fachliche Anforderung an die einzusetzenden Fachkräfte (Qualifikationsprofile)

Die Qualität der Leistungserbringung hängt im Wesentlichen von der Qualifikation und

Erfahrung der mit der Ausführung des Auftrages betrauten Personals des Auftragnehmers ab.

Das ITZBund benötigt die im Folgenden beschriebenen Qualifikationsprofile für die

vorgesehenen Unterstützungsdienstleistungen und Aufgaben je Gebietslos.

Der AN hat die Personaldienstleistungen ausschließlich mit qualifiziertem Fachpersonal zu

erfüllen.

4.3.1 Qualifikationsprofile für Gebietslos 1 - Haushalt (Bundesweit)

4.3.1.1 Sachbearbeiter*in

Der/Die Sachbearbeiter*in muss mindestens die folgenden Anforderungen erfüllen:

• erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium, im Bereich

Verwaltungsmanagement, Public Administration, Wirtschaftsrecht bzw. in

vergleichbaren Studiengängen

• sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten insbesondere sehr gute

Kenntnisse in MS-Excel

• Basiskenntnisse in SAP(-ERP)-Anwendungen wie MM, PSM und CRM

Der/Die Sachbearbeiter*in wird überwiegend folgende Tätigkeiten ausführen:

• Rechnungsprüfung und Rechnungsfreigabe

• Bearbeitung von Reklamationen

• Vertragsüberwachung

• Prüfung von Einkaufswagen

• Vorbereitung von Mitzeichnungen durch die/den Beauftragte/n für den Haushalt

• Überwachung und Berichterstattung zum laufenden Haushaltsvollzug

Version 1 Seite 14 von 16

[Seite 15]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

4.3.1.2 Mitarbeiter*in

Der/Die Mitarbeiter*in muss mindestens die folgenden Anforderungen erfüllen:

• abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder eine einschlägige

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit einer Regelausbildungsdauer

von mindestens drei Jahren. Gleichwertige Qualifikationen werden anerkannt

• sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten insbesondere sehr gute

Kenntnisse in MS-Excel

• Basiskenntnisse in SAP(-ERP)-Anwendungen wie MM, PSM und CRM

Der/Die Mitarbeiter*in wird überwiegend folgende Tätigkeiten ausführen:

• Rechnungsprüfung

• Bearbeitung von Reklamationen

• Führung von Rechnungslisten

• Archivierung von Belegen

• Vertragsüberwachung

• Erfassung von Zahlungen im SAP-System

Version 1 Seite 15 von 16

[Seite 16]

Leistungsbeschreibung Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Haushalt und zentrale Dienste – Los 1 -

5 Vertragliche Rahmenbedingungen / Einzelabruf

Die Leistungserbringung erfolgt auf Grundlage von Einzelaufträgen aus dem jeweiligen

Rahmenvertrag des betreffenden Fachloses. Vor der Erteilung eines Einzelauftrags führt der

Auftraggeber grundsätzlich einen Miniwettbewerb zwischen den Rahmenvertragspartnern

des jeweiligen Fachloses durch.

Im Rahmen des Miniwettbewerbs werden die Rahmenvertragspartner zur Abgabe eines

Angebots für den konkreten Leistungsbedarf aufgefordert. Die Einzelheiten der jeweils

benötigten Leistung werden durch den Auftraggeber in der Aufforderung zum

Miniwettbewerb konkretisiert und festgelegt. Hierzu können insbesondere Angaben zum

Leistungsort, Leistungszeitraum, Leistungsinhalt, zu den einzusetzenden

Qualifikationsprofilen sowie zu den benötigten Mengen bzw. Personalkapazitäten gehören.

Der Zuschlag im Miniwettbewerb erfolgt auf Grundlage der in den Vergabeunterlagen bzw. im

Rahmenvertrag festgelegten Abruf- und Zuschlagsregelungen.

Der Auftraggeber behält sich vor, die Qualifikation der für den Einsatz vorgesehenen Personen

vor Leistungsbeginn zu prüfen. Hierzu kann der Auftraggeber insbesondere die Vorlage von

Lebensläufen verlangen und/oder persönliche Vorstellungsgespräche durchführen. Ergibt die

Prüfung, dass die vorgesehene Person die fachlichen oder persönlichen Anforderungen nicht

erfüllt, ist der Auftraggeber berechtigt, diese Person abzulehnen.

Eine Mindestabnahmemenge besteht nicht. Ein Anspruch der Rahmenvertragspartner auf die

Erteilung von Einzelaufträgen oder auf ein bestimmtes Abrufvolumen besteht nicht.

Die Beauftragung von Personaldienstleistungen kann unmittelbar nach Abschluss des

jeweiligen Miniwettbewerbs erfolgen. Das im Einzelauftrag vorgesehene Personal muss zu

dem im Einzelauftrag genannten Zeitpunkt und entsprechend den fachlichen Anforderungen

einsatzbereit zur Verfügung stehen.

Version 1 Seite 16 von 16

Alle Unterlagen dieser Ausschreibung