Unterstützungsdienstleistungen im OnSite-Support

1. 11. Aug. 2026

   Bekanntmachung veröffentlicht

   Auf TED publiziert
2. 10. Aug. 2026

   Zuschlag erteilt

   Zuschlag an PAUL IT-Service GmbH · €2.0M

Die Bundesnetzagentur vergibt ein Dienstleistungsauftrag für OnSite‑Support. Das Los umfasst ein Kontingent von bis zu 1.250 Personentagen pro Jahr, insgesamt bis zu 5.000 Personentage über die Laufzeit von 01.07.2027 bis 30.06.2029, mit optionalen Verlängerungen von je einem Jahr.

Die Bundesnetzagentur in Mainz beauftragt ein Unternehmen mit Unterstützungsdienstleistungen im OnSite‑Support. Der Auftrag umfasst ein Kontingent von bis zu 1.250 Personentagen pro Jahr, insgesamt bis zu 5.000 Personentage über die Laufzeit von 01.07.2027 bis 30.06.2029, mit der Möglichkeit, den Vertrag zweimal um ein weiteres Jahr zu verlängern. Es gibt keine Verpflichtung zur Abnahme, das heißt, die Agentur muss die Leistungen nicht zwingend in Anspruch nehmen. Die Vergabe erfolgt im offenen Verfahren, wobei Qualität und Preis jeweils zu 50 % gewichtet werden.

Unterstützungsdienstleistungen im OnSite-Support (Los 1) im Zeitraum 01.07.2027 - 30.06.2029 mit der Option zur Verlängerung um 2x 1 Jahr

• quality

  Fachliche Bewertung gemäß Bewertungsmatrix

  50%
• price

  Brutto-Angebotspreis gemäß Angebotsvordruck (Hinweis: erweiterte Richtwertmethode (Schwankungsbereich 10%) mit dem Zuschlagskriterium Leistung)

  50%