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Unterstützungsdienstleistungen für IT-Service-Desk

BundesnetzagenturMainz, GermanyVeröffentlicht 1. Juni 2026

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Auftragswert

~€3.4M

Geschätzt · Konfidenz medium

Einreichungsfrist

1. Juli 2026

4 Tage verbleibend

Originalbekanntmachung

Leistungsbeschreibung

Was wird ausgeschrieben

Die Bundesnetzagentur schreibt Unterstützungsdienstleistungen für ihren IT-Service-Desk aus. Der Auftrag umfasst ein Kontingent von bis zu 1.000 Personentagen pro Jahr bei einer Grundlaufzeit von zwei Jahren, die um zweimal ein Jahr verlängert werden kann. Das Gesamtvolumen beläuft sich auf maximal 4.000 Personentage.

Vollständige Beschreibung anzeigen

Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2) im Zeitraum 01.07.2027 - 30.06.2029 mit der Option zur Verlängerung um 2x 1 Jahr

VergabeHero-Einschätzung

Die Bundesnetzagentur sucht externe Unterstützung für ihren IT-Service-Desk. Dabei geht es um die Bereitstellung von IT-Fachkräften, die den internen Support entlasten sollen. Der Auftrag ist auf zwei Jahre angelegt, kann jedoch optional um zwei weitere Jahre verlängert werden. Insgesamt ist ein Volumen von bis zu 4.000 Personentagen vorgesehen, wobei jährlich maximal 1.000 Tage abgerufen werden können. Die Vergabe erfolgt zu gleichen Teilen nach fachlicher Qualität und dem Preis.

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Eignung

Zentrale Anforderungen

6 Punkte

Einhaltung der Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB
Einhaltung des Klimaschutzgesetzes (KSG)
Einhaltung der AVV Klima
Einhaltung des Kreislaufwirtschaftsgesetzes (KrWG)
Einhaltung des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG)
Einhaltung des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes (LkSG)

KI-zusammengefasst aus den offiziellen Eignungsanforderungen. Verbindlich ist der Originaltext unten.

Eignungskriterien (Volltext)

Massgeblich sind die Vorschriften des §§ 123, 124 GWB sowie KSG, AVV Klima, KWG, BGG, LKSG - dies gilt über alle nachstehenden Punkte hinweg. Nachforderungen möglich, soweit vergaberechtlich zugelassen.

Lose

Aufteilung in Lose

1 Lot

LOT-0000Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2)

Kontingent pro Jahr bis zu 1.000 Personentage bei gesamter Laufzeit bis zu 4.000 Personentage

CPV 72000000Frist 1. Juli 2026

Bewertung

Zuschlagskriterien

2 Kriterien

quality
Fachliche Bewertung gemäss Bewertungsmatrix
50%
price
Brutto-Angebotspreis gemäß Angebotsvordruck (Hinweis: erweiterte Richtwertmethode (Schwankungsbereich 10%) mit dem Zuschlagskriterium Leistung)
50%

Zeitleiste

Zeitplan

1. Juni 2026
Bekanntmachung veröffentlicht
Auf TED publiziert
1. Juli 2026
Einreichungsfrist
Elektronische Einreichung