Migration und Modernisierung des Telekommunikationssystems Open Scape Voice

Stadt Münster - Zentrale Rechtsdienstleistungen und Vergabemanagement · Münster, Deutschland · TED

Veröffentlicht1. Sept. 2026

Auftragswert- €Nicht angegeben

Einreichungsfrist6. Okt. 202634 Tage verbleibend

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1. Sept. 2026Veröffentlicht

6. Okt. 2026Einreichungsfrist

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Zusammenfassung

Die Stadt Münster beschafft Serverhardware, Hypervisor, Speicher und Netzwerkswitche und beauftragt die Migration des Telekommunikationssystems Open Scape Voice einschließlich angeschlossener Applikationen. Vorgesehen sind das Update von Open Scape Voice Version 10 auf Version 11, der Wechsel der Virtualisierungsplattform von VMware zu Proxmox sowie die Migration des Open Scape Contact Center zu Mitel CX. Die Leistung wird für Münster in Nordrhein-Westfalen (Region DEA33) ausgeschrieben; Angebote sind bis zum 6. Oktober 2026 einzureichen.

Vergabeunterlagen

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Beschreibung

Migration TK-System Open Scape Voice inkl. Applikationen

Qualifikation

keine

Lose

1 Los

LOT-0001Migration TK-System Open Scape Voice inkl. Applikationen für die Stadt Münster - citeq

Der AG schreibt die Beschaffung von Server Hardware, Hypervisor, Storage (vSAN), Netzwerkswitche und die Durchführung des Softwareupdates der Open Scape Voice V10 auf das aktuelle Release V11 inkl. aller angeschlossenen Applikationen. Im Rahmen der Migration soll der Hypervisor VM-Ware gegen Proxmox ersetzt werden. Da das vorhandene Open Scape Contact Center nicht auf Proxmox virtualisierbar ist und auch vom Hersteller Mitel nicht mehr weiterentwickelt wird, soll die Migration auf das Mitel CX Contact Center erfolgen. Außerdem soll die Wartung des Systems inkl. Softwarewartung übernommen werden. Im Rahmen der Wartung müssen folgende Leistungen erbracht werden: - Wartung, inkl. Softwarewartung der TK-Systeme, inkl. DECT - Branches - Session-Border-Controler - UC-System mit Voicemail, CTI, One Number Service, Webcollaboration - Alarmserver (newvoice) - Netzwerkkomponenten zur Verbindung der TK-Systeme - Server- & Storage-Systeme zur Virtualisierung und Datensicherung der TK-Systeme und Applikationen - Betrieb der Serversysteme & Storage, inkl. Betriebssystem - Remote Service 7x 24 x 365 - On Site-Service - Patch-Management & Release-Management - Incident-Management Zusätzlich werden Leistungen als Kauf, Montage und Wartung zur Erweiterung bzw. Austausch von TK-Komponenten als Warenkorb über die Vertragslaufzeit abgefragt. Die Leistung müssen spätestens zum 01.04.2027 erbracht werden. Notwendige Maßnahmen zur Übernahme der Wartung z.B. - Migration der Bestands Systeme - Einarbeitung in die Systemdokumentation und Systeme - OnBoarding von Mitarbeitern - Einrichtung von Remote Zugängen auf Seiten des AN, damit die Fernwartungszugänge des AG verwendet werden können - Registrierung / Umregistrierung des Servicepartners beim Hersteller müssen vom AN vollumfänglich vor der Serviceübernahme erfolgen. - Der AN liefert mit Angebotsabgabe einen Migrationsplan mit Meilensteinen

Kommunikationsanlage 32570000Wartung von Kommunikationssystemen 50334400Installation von Kommunikationsgeräten 51300000Hardwareinstallation 51611100

Zuschlagskriterien

21 Kriterien

price
Preiskriterium für "Erweiterte Richtwertmethode"
50%
quality
3.1 Server, Storage und Virtualisierung
5%
quality
3.1.1 Backup
2.5%
quality
3.1.2 NAS
2.5%
quality
3.2 BSI Grundschutz
2.5%
quality
3.3 Migration OSV
2.5%
quality
3.5 Migration Mitel CX
2.5%
quality
3.6 Open Scape UC
2.5%
quality
3.7 Alarmserver NewVoice
2.5%
quality
4.0 Service
2.5%
quality
4.2 Service Manager
2.5%
quality
4.14 Service Level
2.5%
quality
4.19 Service Hotline
2.5%
quality
4.20 Anforderungen an die Service Hotline
2.5%
quality
4.21 Ticket System
2.5%
quality
4.25 Releasemanagement
2.5%
quality
4.26 Patchmanagement
2.5%
quality
6. Optionale Leistungen
2.5%
quality
7. Beistellleistungen
2.5%
quality
9.0 Stundenverrechnungssätze
2.5%
quality
Als Gesamtsumme der Leistungspunkte (L) können 10.000 Leistungspunkte erreicht werden. Das Angebot des Bewerbers muss mindestens 7.000 Leistungspunkte erreichen um geeignet zu sein. Erreicht das Angebot weniger als 7.000 Leistungspunkte, wird es von der Wertung ausgeschlossen.
0%