Flexibles, vollständig anpassbares SaaS‑Ticketsystem inkl. Einlasskontrollsystem

Gegenstand dieser Vergabe ist eine eine flexible und vollständig anpassbare Lösung zum Verkauf von Tickets auf vielen Kanälen (online & onsite), inkl. eingebautem Einlasskontrollsystem als SaaS. Die Lösung soll so konzipiert sein, dass sie durch den AG im Grundprinzip zu 100 % (Ticketverkauf und EKS) selbst konfiguriert werden kann, ohne die Notwendigkeit externer Unterstützung oder zusätzlicher Dienstleistungen. In der technischen Umsetzung sind vorrangig keine externen Experten erforderlich, da das System vollständig benutzerfreundlich und ohne weitere Programmierkenntnisse konfigurierbar ist. Benötigt wird eine intuitive Benutzeroberfläche und umfangreiche Anpassungsoptionen, so dass alle Einstellungen, Workflows und Integrationen eigenständig vorgenommen werden. Die im Backend vorgenommen Änderungen sollen in Echtzeit auf das Frontend übernommen werden. Wir legen besonderen Wert auf Open-Source-Software mit offenen Standards. Proprietäre Lösungen, die diese Kriterien einschränken, sollen nur nachrangig zum Einsatz kommen. Die Apps für den Verkauf an den Tagekassen (POS) sowie zur Zutrittskontrolle sollen Android-basiert sein, um die Verwendung von AG seitig vorhandene Hardware zu ermöglichen. Für die Dauer des Vertrags soll der Support für die Apps ab Android 12 gewährleistet sein.